ALLO TAXI Service de taxi

2 trajets avec allo taxi Lyon. Premier transport effectué sans réservation (trouvé à la station taxi gare Part Dieu), second trajet avec réservation. Horaire bien respecté. Chauffeurs très professionnels.

Ne nous demandez pas pourquoi on ne commande plus de taxi mais des Uber. Pieds brules je commande mon taxi la vieille dans l'apres midi pour etre certaine d'avoir mon taxi le lendemain matin direction l'hopital! 5 min avant l'heure prevue une personne m'appelle m'indiquant qu'il n'y a pas de taxi disponible, sans alternative! Sans commentaire!!!!

Taxi commandé la veille pour 6h du matin pour aller à la gare Part Dieu- on m’appelle à 5h59 pour me dire que le taxi sera là à 6h12… ce qui me fait arriver trop juste pour mon tgv - NUL!!! Plus jamais.

Très agréable. Je recommande à touts mes amis

Taxi réservé ce matin pour 13h20. Train à 14h00. À 13h20, ils m'appellent pour me dire qu'ils n'avaient pas de taxi. 10 mn après, ils me rappellent pour me dire qu'un taxi m'attendait en bas de chez moi, sauf que ledit taxi me venait juste de m'appeler pour me dire qu'il ne serait jamais là à temps, et donc, au final pas de taxi. C'est la 2ème fois qu'il y a un problème. Obligé de foncer en moto. Inutile de préciser que c'est terminé avec eux.

Très bonne entreprise de Taxi. Très réactif par téléphone, la dame au téléphone est sympathique et à l’écoute. Les différents chauffeurs sont gentils, accueillants. Le temps d’attente est rapide (j’ai attendu 5min). Je recommande vivement 😊

Je ne recommande pas d’utiliser ce service pour avoir un vsl! Même si ils prétendirent faire vsl!!! Appelez toute les 10 mm attendre attendre pour entendre toujours la même réponse rappeler ds 10 mm. Je m’y suis prise 1 h 30 à l’avance jusqu’à ne pas avoir de vsl et prendre le bus!! Ce sont peut être des taxis mais surtout pas VSL👎👎

nous avons commandé un taxi la veille de notre départ en train avec une heure de battement .Le taxi n est jamais arrivé et à chacun de nos appels on nous répondait qu il arrivait .Nous avons raté notre train qui n était pas remboursable ,coût de l opération 420 euros .merci Allo taxi

Très mauvais service. Ne pas utiliser. Taxi commandé la veille et jamais arrivé.

Si vous avez un truc important à faire appeler un service de meilleure qualité les taxis sont ni sérieux ni ponctuel

Le taxi est arrivé avec 15 minutes de retard. J'ai dû marché à sa rencontre puis galoper pour ne pas rater mon train. Une personne incapable de courir l'aurait raté. Inadmissible. Les deux courses précédentes s'étaient pourtant bien déroulées. Mais la fiabilité doit être là dans 100% des cas, c'est pour cela que les clients vous font confiance... ou pas.

Une étoile c’est déjà bien trop, j’ai appelé à 12h pour réserver un taxi à 15h45 en direction de l’aéroport, on m’a alors assuré la prise en charge de ma course. On m’a ensuite contacté à 15h30 pour me confirmer la prise en charge 15 minutes plus tard, pour finalement me recontacter à 16h et me dire qu’aucun chauffeur n’était finalement disponible. Résultat : nous avons commandé un chauffeur sur Uber, arrivé en 10 minutes, bien plus fiable. Fuyez

Annulation du taxi au dernier moment pour nous rendre à l’aéroport, nous avons loupé notre vol, et donc 1000€ de perdu

Taxi réservé le matin pour le soir, RV très important à l'hôpital. A l'heure dite, ne voyant pas arriver de taxi, j'appelle .. : aucun taxi n'allait arriver, ils en cherchaient un. Nul.

Scandaleux: un taxi réservé la veille au soir et qui n’est jamais arrivé, quand j’ai rappelé on m’a répondu que la réservation n’était absolument pas une garantie d’avoir un véhicule !!! Ils sont aussi désagréable qu’incompétents !

Vous êtes des professionnels de la route, pourtant certains de vos chauffeur sont de vrais danger publics. Zizag à tout vas sans clignotant au milieu des bouchons (je ne croit pas que les voitures soient autorisées à faire de l’interfile mais bon …) et les gestes sympathique quand on le leur signal après un passage à deux doigts de l’accident ne donne pas une très belle image de votre société.

Mon père de 88 ans a commandé un de vos taxis le 1er juin pour le lendemain à 9h pour un rendez-vous médical. Prévenu 5mn avant que le taxi ne pouvait pas venir, pas de solution alternative proposée, il a été obligé d'annuler son rendez-vous par votre faute. Entre incompétence et manque total de professionnalisme, c'est juste inadmissible.

Dommage que je sois obligée de mettre 1 étoile pour pouvoir publier mon avis. J'ai spontanément fait appel à un chauffeur de Allo Taxi à la sortie de l'aéroport de Lyon. Ce chauffeur s'est montré totalement irrespectueux et agressif. Ne connaît pas la politesse : pas de bonjour, ne parlons pas d'un simple merci, d'un au-revoir ou d'une bonne journée... inexistants dans son vocabulaire. Cerise sur le gâteau : lorsque je lui ai demandé si je pouvais régler par carte bancaire mon trajet, certes pas très long, ce monsieur s'est montré très agressif et m'a tendu son TPE violemment. Je ne sais pas ce qui me retient de publier son n° d'immatriculation. Mais je n'aurais qu'une recommandation : FUYEZ CETTE COMPAGNIE !!!!!!!!

Chauffeur prévenant et agréable ! La réservation a été rapide et l'attente plutôt brève. Je conserve le contact pour mes prochains déplacements à St Didier au mon d'ort !

Super service

Reservation la veille pour récupérer ma mère (85ans) à l'aéroport le samedi soir... elle attend toujours !

Pas très étonné d'une note médiocre, la conduite de certains chauffeurs est dangereuse et irresponsable. J'ai manqué de me faire renverser sur un passage piéton. De plus le chauffeur à fait preuve d'agressivité prétextant une urgence. A éviter, il y a forcément d'autres entreprises de taxi plus professionnels.

Une catastrophe ! 2eme fois qu’on nous plante . On appelle pour information et aucune excuse , aucun service ,à fuir !!!!

Sympathique, rapide et efficace ! Merci.

Un chauffard de cette compagnie (Taxi N°38) a voulu renverser un cycliste ce matin sur le boulevard des Etats-Unis, sur la voie BUS/VELO. Qu'il ne soit pas étonné s'il est convoqué au commissariat suite à une plainte !

J'ai été très bien accueilli dans le centre des drh où le responsable m'a accordé un moment et répondu à mes questions avec un grand sourire alirs que cete l'heure de sa pause merci

A la réservation par téléphone, on me confirme que le forfait pour aller à l aéroport est de 88 euros max un dimanche en journée. A l Arrivée , le chauffeur me demande 111,80 € en me disant qu il n a pas été informé de ce tarif pour ma course . J ai privilégié un service de taxi classique car uber me demandait 85 euros pour cette même course . Au moins uber ne m aurait pas facturé plus. Je n accepte pas d être prise pour une voyageuse naïve et être prise en otage. 27 euros d ecart, c est honteux !!!!! Vous comprendrez que mes habitudes vont définitivement changer ...

Hôtesse au téléphone m'a raccrocher au nez deux fois et de plus très mauvaise humeur. Je vais rappeler pour la 3ème fois en espérant qu'elle ne me raccroche pas au nez. Je déconseille !

Très rapide et très sympa

Chauffeur sympa et ponctuel

J'ai appeler en catastrophe la centrale après qu'un uber m'ai planter à la dernière minute (6h pour un train a 6h25) pour un trajet domicile gare part dieu. Le chauffeur est arriver en 4min et m'a permis de monter à temps dans mon train. Je recommande et j'utiliserai plus souvent à l'avenir (uber c'est finie).

Au top

Service Pro merci

J'utilise régulièrement leurs services pour les déplacements pros de mes patronnes. Aucun problème notable jusqu'à ce matin : course commandée la veille pour un départ à 6h pour la gare (train à 6h26). Mais à 6h, aucun taxi, aucun appel, aucun sms. Ma patronne réveille son conjoint à la hâte, appel de la centrale à 6h10 pour l'informer que son chauffeur ne viendra pas (ce qu'elle a remarqué), elle a réussi à prendre son train de justesse, surtout que son timing était serré avec une audience à Paris à 9h mais on déplore le manque de professionnalisme de la compagnie. Pourquoi accepter des réservations surtout la veille si vous savez que vous n'aurez pas de chauffeur à disposition ? Il aurait été plus correct de prévenir les personnes, 15/30 min avant l'heure prévu que le chauffeur ne viendrait pas... Du coup, j'ai pour instruction de ne plus faire appel aux services d'Allo Taxi !

Client régulier pour le trajet travail-domicile en hiver, j'ai réservé 4 fois un taxi chez Allo Taxi : 1 fois le taxi était en retard de 5-10 minutes, la 2ème d'environ 20 minutes, la 3ème le central m'a appelé à l'heure de la prise en charge pour me dire que personne n'avait pris la course, et la dernière fois c'est moi qui est appelé 15 minutes après l'heure prévue et là non plus pas de voiture disponible. J'ai arrêté avec cette compagnie, car prenant le taxi tous les jours, j'ai besoin de fiabilité. J'ai pris un abonnement dans une autre compagnie pour à peine plus cher et là un chauffeur attend tous les jours pile à l'heure.

Un taxi réservé 3 jours à l’avance à 5:40 du matin pour aller prendre un train et la centrale m’appelle à 5:35 pour m’annoncer qu’il y aura un retard de 20 mins sur la course ! C’est irresponsable, irrespectueux et non professionnel ! J’ai dû gérer en catastrophe un Uber pour arriver dans les temps ! Les taxis c’est fini pour moi et il ne faudra pas venir se plaindre…

Fuyez, utilisez une autre compagnie! J'appelle dimanche soir pour réserver un taxi pour lundi matin 6h. On m'assure que tout est ok. Le lendemain matin, pas de traces du taxi: un message de la société sur mon répondeur m'indique qu'ils recherchent un chauffeur... Ayant un tgv à 6h30 (avec deux enfants en bas âge réveillés pour l'occasion), je les rappelle immédiatement. Là, le comble: une opératrice me parle très agressivement en me disant que le taxi est venu, mais qu'il est reparti car je n'étais ni à l'heure, ni joignable. Ce qui est totalement faux car nous étions dans la rue à 5h55 et que le message répondeur m'indique bien qu'ils n'ont pas de chauffeur... 5 minutes plus tard, l'opératrice qui m'a avait laissé le message me rappelle en s'excusant : il n'y a effectivement jamais eu de Taxi chez nous mais ils n'ont toujours pas de chauffeur. 6h15... Pas de voiture ou de moyen de nous rendre à la gare... Nous avons raté notre tgv de leur faute... J'ai du échanger mes billets pour toute ma petite famille (160euros) et le trajet était beaucoup plus compliqué (pas de tgv direct, obligés de faire un transfert de gare a Paris en Taxi 16euros). Bref, outre le dommage financier, on a ajouté des nerfs, du stress et du temps de trajet sur un temps de vacances en famille. ALLO TAXI, plus jamais... Et je n' ai pas fini de vous faire une mauvaise presse...

Mon mari a réservé un taxi la veille au soir pour 6h55 ce matin : nous sommes prudents car il faut 15 à 20 minutes environ en voiture et notre train est à 7h34. On nous appelle à 6h50 pour nous indiquer que le taxi a du retard (sans précision de durée) puis à nouveau à 6h55 pour nous dire qu'il a 17 minutes de retard. Nous sommes sceptiques et optons pour la solution de repli en urgence : le bus (on monte finalement dans notre train à la fermeture des portes...) Allo taxi semble coutumier du fait puisque j'ai eu exactement la même expérience il y a 2 mois en arrière (sauf que le taxi n'avait que 10 minutes de retard). A quoi sert-il de réserver la veille????

Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Je réserve mon taxi la veille pour aller ce matin a la gare. Une nouvelle fois Allo taxi m'informe a l'heure de ma résa qu'ils cherchent un taxi qui arrivera d'ici 15min. 10 min après toujours pas de taxi trouvé après une relance téléphonique. Résultat, j'ai loupé mon train.. Merci ALLO TAXI. Préférez une compagnie plus fiable ou sinon inutile de réserver a l'avance puisque cela ne sert visiblement a rien

Taxi qui vol ses clients avec des prix exorbitant.

Ces gens exploitent et ne réagissent pas. Pour un voyage que j'ai effectué plusieurs fois au cours du week-end avec des tarifs compris entre 7 et 10 €, j'ai été horrifié de me voir facturer 25 € totalement déraisonnables pour le même voyage. J'étais à l'hôtel Silky et ils ont réservé le taxi en mon nom, mais une seule fois. C'est tellement moins cher d'en appeler un dans la rue. A éviter à tout prix.

J'ai passé beaucoup d'appel pour les clients de mon restaurant : Oui bien-sûr dans 5-10minutes et plus de 3 fois personne n'est venu. A fuir car manque de sérieux

Mon épouse était en possession d'une prescription médicale de transport et a été abandonnée par cette société de taxi. Le taxi a été réservé et le chauffeur ne s'est jamais présenté à l'hôpital. Sans aucune réservation supplémentaire possible, mon épouse a dû patienter deux heures avant de se résigner à prendre un bus et deux trains pour effectuer un trajet alors qu'elle était convalescente. Insupportable.

Excellent service et facile de réserver un taxi sur leur site Web. Notre chauffeur était à l'heure, très utile pour récupérer nos bagages et nous avons eu un voyage rapide et sans problème jusqu'à la gare. Recommande fortement!

À fuir bande incompétent qui vous informe alors du rendez-vous que le taxi va arrivé alors que c'est faux. Du coup train loupé 5 h h30 de trajet au lieu de 4 et 50€ en plus une honte.

A fuir !!! Réservation d’un taxi 1 semaine à l’avance pour un trajet jusqu’à l’aéroport, on m’appelle 10mn avant l’heure de départ pour m’annoncer qu’il n’y a pas de chauffeurs et aucun solution disponible. Selon eux les chauffeurs ne souhaitent pas se déplacer, quel est l’interêt de proposer des réservations??? Des interlocuteurs incompétents au possible, qui ne cherchent aucune solution et vous prennent de haut ! 0/10 je ne vois pas comment cette société peut faire pire.

J’avais réservé un taxi pour 3h30 et la compagnie de taxi me dit 5 min avant le départ qu’elle n’a pas de taxi à disposition avant 4h15 alors que j’avais un vol. Une entreprise vraiment malhonnête et pas professionnelle. Je vous déconseille fortement

A fuir ! En voyant les commentaires, je me suis dit que peut être il s’agissait de malchance. Mais pas du tout, ne réservez surtout pas votre taxi sur cette plateforme, il ne viendra jamais et vous serez prévenu 5 minutes avant.

Super société. Professionnalisme et rigueur

Nous avons appelé Allo taxi via notre hôtel et sommes tombées sur un super chauffeur (Yacine) très gentil et professionnel qui nous a emmené au groupama Stadium et est venu nous récupérer à la fin du concert. C'est une personne en or et nous ferons à coup sûr appel à lui pour nos prochains séjours à Lyon !

A FUIR!!!! Si je pouvais mettre zéro étoiles je le ferais J'appelle un taxi à 00.00, la personne prend ma réservation et m'affirme que (je cite):le taxi est là dans un peu moins de 10 minutes vous inquiétez pas il vous appelle en arrivant pour savoir où vous êtes Comme il y avait un évènement a ce moment je ne m'inquiète pas du retard jusqu'à 00.30, je rappelle, on m'explique qu'il y a eu un problème avec le taxi et qu'on en envoie un autre qui lui aussi doit arriver dans moins de 10 minutes 1h: toujours rien, je rappelle, on m'explique que le taxi a pris d'autres personnes une fois arrivé, précisons que PERSONNE ne m'a appelée donc pas de vérification de qui on charge dans la voiture On finit par me rappeler en me disant que le taxi aura du retard, qu'il arrivera vers 1.30, soit 1h20 après l'heure supposée d'arrivée du premier taxi, j'ai donc annulé la réservation car hors de question de prendre le risque d'attendre jusqu'à 6h qu'on finisse enfin par tomber sur un taxi Rien de professionnel, et une indifférence complète pour les clients

J'utilise souvent le service. Jusqu'à présent, je n'ai eu aucun problème. Les taxis étaient toujours à l'heure. Aucun problème jusqu'à ce matin : Une course commandée la veille pour un pick up à 5h55 pour la gare. Mais à 5h55, aucun taxi. J'appel la centrale qui me dit qu'ils ont essayé de me joindre (faux) et qu'ils sont en train de chercher un chauffeur... Pas cool de leur par. Heureusement que j'ai trouvé un moyen de transport alternatif ! La prochaine fois, appelez ou envoyez un SMS, ça évite les coup de stress, surtout à 6h du mat'. Merci.

Après avoir réservé pour une course la veille (pour plus de sécurité et non au dernier moment !!!), on me certifie que tout est ok. Le jour J, appel d'une opératrice téléphonique 10 minutes avant pour me dire que le chauffeur aura un peu de retard.....ok, je prévois toujours un peu large.....2ème appel 10 minutes après pour me dire qu'il n'y a finalement pas de véhicules disponibles.....WAOUH !!! Quelle classe !!! Quel professionnalisme !!!! C'était bien la peine de prendre la réservation !!!! (Certains diront peut-être que j'ai tout de même eu la chance d'être prévenue, Soit !!!!......🙄🙄🙄) Mesdames, Messieurs, sachez que quand on n'est pas capable d'assurer un service, on NE LE PROPOSE PAS...... Rien de plus, si ce n'est que j'irai désormais voir ailleurs....si tant est qu'il existe encore des sociétés qui ne prennent pas juste leurs clients pour de simples pompes à fric.....

Un chauffeur en retard, qui nn est super agressif et pas.respecteux ni des clients ni des autres usagers de la route

Si vous avez eu une intervention en ambulatoire ne faites pas appelé à allo Taxi vous êtes sur de rentré chez vous en bus

Don't ever use this taxi. Il ne faut jamais appeler ce taxi. On nous a dit que le taxi viendra dans 10 minutes. Nous avons attendu 35 minutes et presque raté notre avion. Le conducteur ne s'est même pas excusé et voulait nous faire croire qu'une course en taxi du vieux lyon à l'aéroport ne durerait que 25 minutes et ne coûterait que 30€. Un conducteur menteur et irrespectueux. Bravo !

Un grand bravo pour ne pas être capable de réserver un monospace pour 4 personnes + bagages pourtant demandé 48h à l'avance. Et après on se demande pourquoi Uber progresse . . .

J'ai réservé un monovolume pour 5 personnes via booking.com, mais ils m'envoient un monovolume pour 4 personnes ; ils ont proposé comme solution de m'envoyer un deuxième taxi au double du prix car ils prétendaient ne pas avoir de gros monovolume disponible. Comme je ne voulais pas payer le double et qu'il était impossible de trouver à temps un autre taxi, nous avons dû prendre le premier pour un trajet de 35 minutes. Très mauvais service

Un manque cruel de professionnalisme ! Avec cette centrale, c'est la loterie : soit on est assez chanceux pour tomber sur le bon numéro, soit on est guigneux et là, bah, advienne que pourra. Ce que je retiens de plusieurs expériences avec Allo Taxi : - L'obligation d'appeler plusieurs fois pour espérer avoir un taxi. - Une opératrice qui vous raccroche au nez sans avoir pris connaissance de votre nom ni du point d'arrivée de la course, et sans indiquer d'estimation d'attente pour une prise en charge. Ou parfois qui vous raccroche au nez parce que vous ne devez pas appeler trop en avance pour réserver un taxi, 15 minutes avant le départ, ça suffit. - Un chauffeur qui vous demande de servir de GPS (par flemme ? par incompétence ?), qui menace de vous débarquer en pleine route parce que vous osez téléphoner, qui augmente le volume de la radio, qui roule au-dessus des limitations de vitesse (environ 60 km/h dans des zones 30 et 50) et grille plusieurs feux oranges et rouges, qui à la fin de la course se permet d'émettre des jugements de valeur sur vous (vous n'êtes pas gentille).... En bref, on a quitté ce monde avec ce prestataire de taxi. A force d'engager des gens qui n'ont nulle autre compétence que de savoir conduire, bah faut pas s'étonner de la médiocrité du service qui perd son sens et sa crédibilité. Heureusement, ce ne sont pas les seuls présents sur le marché lyonnais, la concurrence est clairement à privilégier.

Surtout ne pas utiliser leurs services. Ce sont des menteurs et des arnaqueurs. J'avais commandé une voiture pour l'arrivée de mon fils et de sa copine à la gare de part dieu à Lyon pour 21h. La centrale a appelé pour dire que le chauffeur avait eu un accident et qu'ils envoyaient un autre chauffeur. Mais quelques minutes plus tard, mon fils voyait le fameux taxi accidenté passé devant lui mais avec d'autres clients à l'intérieur. Il a rappelé la centrale où on lui a dit qu'il n'y avait plus de voiture disponible. Au bout de 30 minutes d'attente dans un quartier insécure, j'ai dit à mon fils de prendre un vrai taxi (qui au demeurant, était moins cher). Et ce matin , oh surprise !!!! je reçois un mail d'une facture qui me débite de la course non effectuée. Un scandale !!!!!!!!!!

J'ai appelé à 24h car je devais me rendre à l'hôpital. L'accueil a était très bien, j'ai expliqué l'urgence et j'ai eu un taxi très rapidement. Encore merci....

Portable égaré dans la matinée dans le véhicule de Laurent Rigaud lors d'un déplacement, il m'a rendu un grand service en venant me le rapporter directement à la gare (en vélo, après son service ! ) juste avant de prendre mon train de retour, un énorme merci encore une fois !

Trop chère

Société sans respect pour ses clients, annulation de ma réservation 3 mn avant l'heure de prise en charge souhaitée et aucune solution alternative proposée

J’ai jamais vu une mèrde pareille

Je me sers souvent de vos taxis et j’en suis contente ! Rapide, taxi toujours gentil, il m’est jamais arrivé qu’on me prenne plus que ce que je dois. Il faudrait seulement au téléphone bien demander le moyen de paiement car il m’est arrivé plusieurs fois d’annoncer carte bleue au moment de payer et que le monsieur s’énerve ! Au moins ceux qui ne veulent être payé qu’en cash pourront refuser la course !

En progrès! Cette compagnie s ameliore nettement. A suivre

Sans commentaire

Très mauvaise expérience, j'ai commandé un taxi via la centrale de réservation pour mon enfant mineur, la course a été surfacturé de plus aucun reçu cb n'a été remis a ma fille de 16 ans. Je déplore le manque de professionnalismes de certains chauffeurs et le manque de réactivité de la direction malgré mets différentes relances. FUYEZ!!!!!!!!!!

A l'heure et chauffeur sympa!

Meilleure centrale lyonnaise

Toujours à l'écoute

Nullissime !!!Réservation faite sur le site la veille et CONFIMEE par mail. A l’heure prévue pour partir de chez moi en gare, appel du centre de réservation pour indiquer qu’il n’ont pas de chauffeur disponible et qu’il me faudra patienter ! Stress quand on a un train à prendre! Appel d’un chauffeur 1/4 h après me demandant si j’avais toujours besoin d’un taxi ? J’avais entre temps dérangé à la volée une personne pour m’accompagner. Client depuis 10 ans et répertorié dans leur base je supprime définitivement l’application et le ferais savoir.

Catastrophique ! Soit trop en avance soit personne! Conducteurs avec téléphone au volant ou qui roulent à 20 km h . A éviter absolument

Le taxi n est jamais venu. Après une 1er annonce au standard d une attente de 10 mn ne voyant pas le taxi je relance, surprise on annonce encore 10 mn puis une autre relance on annonce 15 mn et finalement après presque 1h on a pris un Uber. Cette mésaventure est arrivée déjà 3 fois. Fuyez Allo taxi d autres solutions existes et plus pro

Demandé une prestation taxi pour mes clients. Attente longue, personne n est disponible. Gestion longue du client horrible a fuir !!!!! Ne mérite pas une étoile, service déplorable. Une Honte !!!!!!! Merci de m'avoir laissé au bord de la route ;)

N'UTILISEZ PAS ALLO TAXI LYON ! Nous avons été EXTRÊMEMENT déçus du service que nous avons reçu. Mes deux amis et moi avons réservé un taxi à l'avance pour nous rendre à la gare, car nous avions un autocar à prendre le lendemain. Au téléphone, l'opératrice nous a confirmé l'heure de départ de notre autocar pour être sûr que nous ne la manquerions pas. 5 minutes avant l'arrivée de notre taxi, on nous a appelé et on nous a dit qu'il y aurait 5 minutes de retard. Le taxi est arrivé avec 30 minutes de retard ! Nous avons fini par rater notre autocar et avons dû payer des billets de train très chers. Pendant que nous attendions le taxi, nous avons appelé Allo Taxi plusieurs fois et on nous a toujours dit que le taxi n'était qu'à 5 minutes. Pour clarifier, le chauffeur de taxi était adorable et serviable et nous a dit qu'il ne nous avait été envoyé par le centre de contrôle que 20 minutes après l'heure pour laquelle nous l'avions réservé. C'était très médiocre étant donné que l'entreprise savait que nous devions prendre un autocar.

Taxi commandé la veille du départ, type Monospace pour 4 personnes sur l’appli pour l’aéroport. Appel de la centrale à l’heure du taxi (5h du matin) : pas de Monospace dispo, au mieux 2 taxis (qui seront en retard)… très pratique de se retourner quand on vous met au pied du mur (appel d’une autre compagnie / amis / réservation parking…). Donc, si vous voulez démarrer vos vacances avec un surcoût et un bon coup de stress, réservez un taxi sur Allo Taxi !!

Réservation la veille,pour 8h, 8h40 toujours pas de taxi.Finalement, j'ai appelé un VTC, il est arrivé 15 minutes plus tard.

Bonjour, il sont géniaux

Parfait à la l heure

Retards systématiques , de 30 mn a plus d’une heure : à éviter absolument !!! Cette compagnie est une honte et n’a aucun souci du client . Mon abonnement est , via la G7 à laquelle je recommande de cesser de travailler avec Allo Taxi .

Commande un taxi à 21h pour le lendemain 6h pour l’aéroport Accueil téléphonique pro et agréable, chauffeur ponctuel et tarif communiqué à l’avance

Un grand merci à Greg ! Si vous oubliez un objet important dans le taxi, la compagnie se met en 4 pour résoudre votre PB. C'est rare... et appréciable !

J'ai commandé un taxi auprès de l'agence Allo Taxi , pour un lundi matin à 06H00 afin de me rendre à un congrès . Ce véhicule ne s'est jamais pointé à mon domicile et je n'ai pas pu obtenir un autre véhicule de remplacement de cette société malgré mes maintes appels téléphoniques . Je n'ai pas eu d'excuse de la part des dirigeants de cette entreprise et l'opératrice téléphonique était d'un vulgaire et d'une non chalence incommensurable . J'ai eu la chance d'avoir un taxi en faisant recours à la société Taxi Radio . Certes je suis arrivé très en retard à ma réunion mais compte tenu de la situation , j'étais plutôt satisfait du résultat et j'ai laissé un bon pourboire au chauffeur de Taxi .

À éviter !Le chauffeur ne portait pas de masque et m'a demandé 20€ au lieu de 16€ dû..che vergogna!shame on you!

Inadmissible ! J’ai réservé un taxi 10 jours avant pour nous emmener ma fille de 1 an et moi à l’aéroport. On me rappelle la veille pour me confirmer la prise en charge. Jusque là tout va bien... sauf que .... le taxi n’est jamais venu !!!! Allo taxi n’a jamais réussi à le joindre.... sympa avec le stress du voyage avec un enfant et la chaleur (41...) A fuir !!!!!!!!!!!!!!!

Accueil sympa, locaux modernes, propres, respect des règles (covid 19)

Désagréable à souhait. En plus, ne prends pas la carte bleue et de mauvaise foi. Sans compter le retard

Pas professionnel, réservé exprès un taxi la veille pr un départ en train, me change 4 fois de suite l horaire d arrivé. Pas professionnel, pas d excuses rien

De très bonnes prestations, chauffeurs et entreprise au service de leurs clients. Je recommande vivement !!

Tres bon service Sélection de taxi tres soignée Le service G7 est pris en charge par ces memes taxis Encore une fois sur la pointe de l'excellence

Je tiens à remercier le chauffeur du taxi 28 Jaune qui a accepté de transporter une dame centenaire de la clinique à son domicile malgré la très faible distance . Je le félicite en plus pour la courtoisie dont il a fait preuve.

Chauffeur au professionnalisme digne d’un Tuk-tuk thaïlandais.(dit à mon ami maghrébin : les gens comme vous doivent payer en avance..) Cerise sur le gâteau : opérateur téléphonique qui raccroche au nez lorsqu’on leur explique la situation. J’aurais mieux fait de commander un Velo’v.

dans ces grandes agglomération le service est nul , dommage les VTC sont bien meilleur

Inadmissible, n'ayez aucune confiance : sortie avec des amis départ 22h j'appelle à 14h pour réserver ;les différents opérateurs m'ont demandé de rappeler 2h avant puis1h avant puis 15 minutes avant pour au final me dire qu'il n'ont pas de véhicule dispo incroyable

Inadmissible. Impossible d'obtenir un taxi pour 2 personnes âgées et handicapées car la course est trop courte! 2kms certes mais facturés 10€.

Au secours ! 30 minutes d’attente à 9h pour avoir un taxi, 40 minutes à 19h en semaine, un chauffeur qui ne semble pas savoir que passer par les quais en fin de journée risque de ralentir la course, une plateforme qui n’est pas connectée à internet et qui travaille encore sur plan (la standardiste n’a pas réussi à trouver la place Charpenne sur son plan Michellin) bref un service à la pointe à déconseiller absolument. Je ne souhaite en aucun cas faire l’apologie d’Uber mais franchement Allo Taxi à un réel problème de service !

Je devais me déplacer à 4h pour mon travail. Je les ai contacté la veille pour une réservation, la personne que j’ai eu au bout du fil, pas très aimable, m’a fait savoir qu’il fallait que je les rappelle 20 minutes avant ce que j’ai fait. Je sors de chez moi à 4h et aucun taxi. Je les ai recontacté et j’ai appris que ma recherche était toujours en cours. En résumé, pas de taxi pour moi et même pas un message pour prévenir.

Je commande un taxi la veille pour aller à l'aéroport à 5h du matin. A 4h52 on m'appelle pour me dire qu'en fait il n'y a pas de taxi disponible et que je n'ai qu'à me débrouiller seul. Aucune excuse, aucune explication. Service déplorable.

A l'image des taxis parisiens Commande la veille pour 5h45 afin d'aller à la gare. Appel à 5h41 pour me dire que le taxi prévu a eu un incident...lol Rappel à 6h pour me dire un taxi arrive dans 10/12 mn... Désolé madame je me suis organisé autrement sinon train loupé Vive Uber et les VTC, les taxis tradis ca ne vaut pas un clou

Superbe nul. J'avais réservé le taxi la veille et puis le lendemain matin j'ai rappelé une heure à l'avance pour vérifier si ok. Le centrale m'a dit ok, tout va bien. ensuite, il n'y a pas eu de taxi à l'heure prévue, j'ai rappelé encore une fois,il m'a dit que le taxi arrivait dans 5mins, 15mins plus tard, encore j'ai rappelé... Finalement, j'ai rate mon RDV de 30mins car le taxi est en retard de 35mins. C'est du n'importe quoi, pas du tout pro. Si vous ne voulez pas rater l'avion ou le train, faudrait absolument pas allotaxi !!!!!

Une catastrophe ! Le chauffeur râle si les rues sont trop étroites et, pour finir, le lendemain, personne n'est venu me chercher à l'hôtel pour prendre mon train ! Le chauffeur avait refusé la course et ils ne trouvaient personne d'autre au bout de 30 minutes, pour finir par me dire que je devais trouver une autre solution ! Plus jamais jamais cette compagnie ! C'est une honte !

Systématiquement en retard d'au moins 15 min lors d'une réservation à l'avance... Quand ils daignent vous envoyer une voiture.

40€ pour faire cordelier métro cuire + une course poursuite sur les quais ! Vous avez des psychopathes parmis vos chauffeurs ! Plus jamais !

6 min de voiture: 22e Le chauffeur se trompe de destination et cela a donné environs 28e sur le compteur. Avant de partir il dit qu'il va corriger pour mettre 24e. Et j ai reçu une facture a 28e...

Toujours ponctuel Merci ☺ Malheureusement c plus le cas depuis juillet Dommage

Ai demandé 1 taxi pr faire 10 km entre meyzieu et la gare de st Exupéry. Le chauffeur me croyant parisienne a pris le chemin le plus long : 40€ pr 10km de trajet de jour et sans circulation, qu'elle arnaque! Sans compter que j'avais demandé 1 siège auto ou 1 rehausseur pour mon fils de 4 ans, le chauffeur envoyé par la compagnie n'en avait pas. Autrement dit aucune préoccupation ni de la sécurité des passagers ni de l'honnêteté élémentaire a avoir entre 1 commerçant et son client. La prochaine fois je saurai a qui ne pas m'adresser.

Commande par téléphone pour un départ à l'aéroport, on annonce 66€ maximum pour payer finalement 72€. Par principe, pas correct.

Taxi avec Audi blanche avec une immatriculation style BS-248-BD et un QI de bulot. Se permet de taper sur ma voiture et d'insulter. Bien content qu'Uber la mette à l'envers. Merci pour eux de toujours leur donner plus de clients chaque jour.

J'appelle pour réserver un taxi pour la gare de la PARTDIEU...Impossible pour eux, l'agence ne prend pas de résa pour la gare alors même qu'avec les travaux c'est la pagaille...elle me dit d'aller à la borne aux taxis comme si je ne le savais pas et je lui réponds qu'a la borne il y a trop d'attente c'est pour ça que je souhaite réserver. Bref j'appelle TAXI LYON un concu qui prend ma réservation sans problème!

Les chauffeurs sont toujours courtois et agréables Ponctualité. Appréciable.

Service pas fiable. Les taxis ne viennent jamais. A fuire absolument !

Course agréable, service téléphonique comment dire ... sous pression !

Commande de taxi la veille pour 8h30 le lendemain matin : 9h toujours en attente d’un taxi et des chauffeurs indiquant l’arrivee Dans 2min Commande de taxi à 19h : 19h30 toujours pas de taxi et pas de chauffeurs qui ont acceptés la course. Aucune information prise en compte d’une réservation Fantôme. Service à fuir surtout si vous avez des rendez-vous professionnels / trains / avions …

Déplorable... Aucune communication, très en retard... 2 fois dans la même journée !

Pas professionnelle du tout ! 2 réservations en moins de 10 heures et 2 fois en retard de plus de 30 min !!!!!!!!!!

Appel la veille pour réserver un taxi à 6H35 du matin. Aucun taxi à l'heure dite et aucune notification. Je rappelle le standard 2 fois de suite pour finalement entendre qu'il a eu un incident (panne de réveil?), et qu'ils sont à la recherche d'une autre voiture et qu'ils me rappelerons dès que possible!!!! Finalement l'opératrice conclut par vous ne pouvez pas trouver un autre moyen de transport...

J'ai réservé un mini-taxi 3 heures à l'avance, car deux d'entre nous voyageaient avec nos vélos à l'aéroport. 15 minutes après l'heure prévue, un répartiteur de l'entreprise nous appelle pour nous informer qu'il ne parvient pas à localiser une camionnette. Après avoir promis de nous rappeler avec plus d'informations si une camionnette est localisée, elle ne le fait pas. Nous finissons par traîner nos vélos jusqu'à l'aéroport en utilisant le métro et Rhône Express. Cette compagnie de taxi n'est PAS recommandée pour les déplacements dépendant du temps.

Expérience des plus malheureuse. Devant prendre un vol, j'appelle pour demander un taxi. Le taxi devant arrivé 11 min plus tard n'est jamais venu. J'ai rappelé la plateforme au bout de 20min et la standardiste m'a engueulé. Je suis resté bouche bée. Et je me suis même excusé du dérangement. Finalement en appelant la concurrence, j'arrive trop tard a l'aéroport et je doive payer un somme astronomique pour changer mon billet. Je rappelle le service client en rentrant chez moi pour comprendre. Le responsable me dit qu'il va écouter les audios des appels et me rappeler. Une semaine que j'attend de leur nouvelle. Il me faudrait mettre un 0...

C'est irresponsablei, j'ai appelé une premiere fois ils m'ont dit que le taxi arrive dans 20min, 15min plus tard ils m'appelle pour annuler et me demdema de renouveler l'appel, j'appelle une deudeuxi fois cette fois ils estiment mon temps d'attente à 10min, quelques minutes après ils m'appelle encore une fois pour annuler sans espoir de trouver une solution, j'ai failli rater mon vol à cause de ca, il faut pas donner des faux espoirs au gens !

Je me déplace très régulièrement en taxi . Dans l'ensemble TOUS les chauffeurs de taxis sont serviables et très agréable . Le seul bémol d'ou la note si basse concerne la gestion du standard ... TOUS les opérateurs qui prennent tres accueillants mais voilà lors de ma commande pour le Point du Jour le dimanche a 23H n'ai pas prise en compte parce qu'il n'y a pas de véhicule à proximité alors que j'appelle 2 fois de suite avec un laps de temps d'intervalle et qu'il y a un chauffeur Allo en tête de taxi à Bellecours qui attend une course ayant du déranger quelqu'un pour me ramener chez moi ... peut être que cette compagnie de taxi veut favoriser UBER ?

Service médiocre. Appel passé à 7h45 pour une course 30 min plus tard. On me demande de rappeler dans 5 min à chaque rappel : j'ai du appeler 5 fois au total. Pour au final, n'avoir aucun véhicule disponible pour effectuer mon trajet. J'ai fini pas commander un Uber.

J'ai commandé mon taxi la veille, le jour même le taxi n'était pas au RDV, je n'ai pas été contactée pour me signaler que la voiture prévue ne pouvait pas venir me chercher. En plus ils n'ont pas été capable de me donner un délai, après 20 mn d’attente et d'appels à Allo Taxi, j'ai annulé le taxi...et j'ai manqué mon train. Inadmissible, manque total de professionnalisme.

Bravo pour l'effort d'Allo taxi, retour au taxi.

Très bon service horaire respecté CB accepté sans problème

Après 3 appels et 1h d'attente, on me dit qu'un taxi va arriver d'ici peu. Heureusement que j'ai trouvé un autre moyen sinon je n'aurais jamais eu mon train

Oui appelée pour commander un taxi 30-45min avant, on a raccroché au nez en disant qu'il fallait appelé seulement 10min avant. . . Ce que j'ai fais !!!! Pour ensuite entendre dire qu'il y avait plus de chauffeur disponible !!!!!! Merci pour avoir louper mon train !!!!!!

Annulation à la dernière minute parce que la course ne l'intéressait pas

Impossibilité de réserver un taxi pour une arrivée à la gare à 00h30

Très bon service et chauffeurs agréables.

Merci pour votre rapidité, en cinq minutes vous étiez là! Un grand merci pour votre professionnalisme ; -)

Et encore je voulais donner 0 étoiles : Avais réservé il y a 4 jours, un taxi type monospace pour 4 personnes avec 4 valises pour 4h du matin, sur l'appli Allo Taxi. Réservation confirmée. Appel à 3h56 le jour J : nous n'avons pas de taxi pour vous ! Je demande d'en envoyer 2 en urgence : ils me mettent en attente 15 min. Je rappelle : désolé on a rien pour vous et ils raccrochent. Sur l'appli, ma résa est ANNULÉE !!! UBER nous a sauvé ! Et ALLO TAXI vient de perdre 4 clients !

Super compagnie jamais eu de problème avec eux

Très bon service

Déjà 30 mn que j'attends à la gare mon taxi qui n'arrive pas. Au bout de 15 mn toujours pas d'appel du taxi concerné. Il a fallu que j'appelle le central sur une ligne payante....

Ces empaffés m'ont fait louper mon train !!! Résultat une matinée perdue ! C'est eux qui payent ? À éviter à tout prix

Ça a sonné pendant 2 minutes avant de tomber sur qqun, qui m'a demandé d'attendre. Au bout de 3 minutes, j'ai raccroché et appelé radio taxi qui ont décroché directement et mon taxi a été commandé en 30 seconde...

En compte avec cette société depuis plusieurs années je viens de stopper toute demandes à allo taxi . service très inégal ,tenues des chauffeurs , pas d'attention pour le client , demande très rarement de vous aider avec votre valise etc etc ...franchement il faut se réveiller la concurrence fait beaucoup mieux maintenant ....

La perfection n'existant pas, néanmoins très bonne compagnie, véhicules propres....Tarifs corrects....Je recommande.

Plateforme d'appel incompétente, interlocuteurs malpolis et impossible d'avoir un taxi pendant plus d'un heure... La prochaine fois je prendrai uber

Surfacturation dans les bouchons, service client déplorable, une arnaque pure et simple, passez votre chemin.

La ponctualité, le service. Chauffeur très sympa. J'étais Ric Rac pour mon train. Tout était bouché il m'a fait des droites gauches et j'ai même eu le temps de boire un café. Excellent!