Alpha Taxis Siège Social Service de taxi

Disponibilité immédiate, ponctualité et qualité de service

Ravi de la sté Alpha taxis Chauffeur très courtois Merci je recommande .

A fuir absolument cette compagnie , mon fils a un plâtre et il voulait prendre taxi conventionné. On est resté en attente au tel plus de 45min et à la fin ils ont coupé. Et en retour le chauffeur était mal poli avec une musique très forte. On a essayer d’échanger avec lui il nous a dit si on est pas content on peut descendre. C'est alucunant avec un enfant qui a le pied plâtré. On essayer de faire une réclamation, la standardiste n'a pas été à l'écoute et elle nous a dit il ya tellement de demande on ne peut pas satisfaire tous le monde .

Si je pouvais mettre O étoiles je le ferais !!!!!!! Ne prenez jamais cette société , retard excessif, mauvaise gestion , mauvaise communication et annulation à tout va !!! Bref À fuir !!!!!!!

Nouvelle arnaque !? Depuis quand une compagnie de taxi fonctionne au forfait pour une course sur Paris de 35 mn max, vous envoie une voiture sans compteur ni voyants lumineux et vous facture, au nom du chauffeur, le même forfait qu'une course aéroport ?

Pas de taxi au bout de trois heures, la personne malade a dû se débrouiller autrement

A FUIR ABSOLUMENT !!!! J'ai passé 1h40 avec Alpha taxi pour un taxi conventionné pour me rendre à l'hôpital. Ils vous mettent en attente, annoncent que les coordonnées du taxi vont vous être communiquées mais rien. Le taxi prévu a finalement changé d avis et annulé la course alors que je venais de rappeler l'hôpital pour indiquer que j'avais enfin un taxi et que j'aurai un peu de retard. Les taxis conventionnés font l'objet de prescriptions médicales, ce ne sont pas des visites touristiques. Cette société et ses chauffeurs n'ont aucun respect pour les personnes ayant besoin de soins. C'est honteux !!!

Bonjour . Nous avons téléphoné 5 fois en 2h. Jamais de disponibilité pour un taxi conventionné. Ne vous propose pas de vous rappeler.

le 25 avril 2024 et le 7 mai 2024 bon service de taxi conventionné le 7 mai 2024 bizzarement pas de taxi contionné disponible en ayant appelé à 7 reprises entre 10h40 et 13h00 et du coup ma mère a raté son RDV à l'institut curie (paris 5eme) j'espère que sa sera meilleur la prochaine fois

Expérience très décevante. Prix excessif de la course par rapport à G7 ou Uber. Le chauffeur ne se présente pas à la bonne adresse, il ralentit pour prendre tous les feux rouges, change d'itinéraire sous prétexte d'embouteillages à plus de 21h. Compagnie à fuir.

Toujours n°1, alpha taxi porte bien son nom ;)

A l' heure, véhicule propre et le chauffeur discute . Je recommande.

A fuir, au plus vite! J'ai voulu réserver un taxi conventionné la veille de mon rdv mais ils m'ont dit que ça ne fonctionnait pas comme ça et qu'il fallait les appeler 30 min avant la prise en charge le jour du rendez-vous . (On me confirmant avec certitude qu'il allait avoir un taxi pour mon rdv) Du coup, Le lendemain les appelant 45 min avant le départ voulu, ils m'ont dit de les rappeler dans 15min. LES 15 MIN PASSER, toujours rien ils n'ont pas trouvé de taxi,Et me redemande de les appeler dans 5min. Avec toute ma bonne foi, je les rappelle et j'ai eu la bonne surprise d'écouter seulement leur musique d'accueil pendant 15min et qui n'a mené à aucune réponse de leur part p! A fuir, ils ne sont vraiment pas sérieux! Je suis tombé sur un certain Raphaël😡😡😡

Toujours plus de 5min d’attente avant d’avoir un opérateur au téléphone, tout ça pour passer 20min au téléphone dans le vide vu qu’ils ne me trouveront pas de taxi conventionné. Comme tous les lundis, mercredis et vendredi finalement. À croire qu’ils n’ont qu’un taxi dans leur flotte.

Suivi catastrophique. J’avais rendez-vous ce jour avec un taxi à 8h30. Il est actuellement 9h05 et le taxi n’est toujours pas là. J’ai appelé leur standard pour comprendre la situation et demander à ce que des comptes soient rendus liés à ce retard. Une dame plus que méprisante et visiblement limitée n’a rien voulu entendre. Ce n’est pas normal de payer une prestation de service et d’avoir des retards pareil

Ma mère a eu une expérience très décevante avec un chauffeur de taxi conventionné lors d’un trajet de la clinique à son domicile après une intervention chirurgicale. Malheureusement, elle a été confrontée à un ton de communication désagréable et presque agressif pendant le trajet, ce qui est inacceptable, surtout dans un contexte aussi sensible. Ce type de comportement ne devrait en aucun cas être toléré dans le service à la clientèle. Les entreprises doivent veiller à ce que leur personnel traite les clients avec respect et professionnalisme en tout temps, surtout lorsqu’ils sont dans une situation vulnérable comme celle-ci. Je déconseille fortement cette société. Irrespectueux, manque de professionnalisme , agressivité.

Bonjour, Est-ce normal qu un taxi conventionné avec la PAM refuse de prendre une personne en fauteuil roulant ( fauteuil demontable facilement et petit) sous pretexe Je prends les gens handicapés mais pas les gens enfauteuil pour pas abimer mon cuir puis des propos outranciers car on prend sa plaque en photos et qu il a été commandé expres par la PAM la veille. est-ce legal? Oû le denoncer? Cette personne qui veut bien l argent de la sécu, bien etre payé plus cher mais qui refuse de jouer le jeu c est inadmissible. Qu il retourne prendre des gens normaux ( ce sont ses propos) et qu il laisse le secteur des taxis conventionnés aux gens serieux. J espere que cette personne se reconnaitra. GL 976 FR Alpha taxi visiblement

J'ai été là-bas pour une réunion d'information je trouve les responsables sont très accueillants et sympathiques

Bonsoir j'ai une question il faut postuler ou pour devenir chauffeur alpha taxi ?

Très professionnelle. Très agréable. A bientôt. Merci .

La compagnie de Taxi a envoyé un SMS taxi retardé. Après 15 min d'attente, l'opérateur reconnaît qu'aucun Taxi ne nous est adressé. Compagnie pas fiable. Manque de professionnalisme. A fuir.

Ils sont absolument nullissimes !!!!!! J'ai attendu, avec mon nourrison et mes bagages, une heure dans un froid glacial (- 2 degrés ce soir) pour l'arrivée d'un taxi commandé 8h plus tôt. On me dit d'abord qu'il va arriver 18 min plus tard. Puis on me rappelle et on me demande de patienter 5 min de plus. Puis, 20 min après, toujours rien. Donc je rappelle et je dois encore patienter. C'est inadmissible ! C'est vraiment l'horreur ! Un cauchemar !

Horrible expérience avec le service taxi conventionné (service pour rentrer chez moi, suite à une opération chirurgicale). Me fait attendre 20mn en ligne sans trouver de taxi pour moi (alors que j'avais tenté 2 fois dans la journée de réserver pour l'horaire recherché), puis raccroche comme ma demande est trop ancienne et n'a pas été acceptée. Me propose de rappeler pour attendre à nouveau 20mn. 1h de perdue en attente en tout, tout ça pour finir dans un taxi non conventionné et que je ne pourrai pas de me faire rembourser par la sécurité sociale. Merci le système social français et le recours aux services privés dans le parcours de soin. Je ne ferai plus jamais appel aux services de cette compagnie. Et vous me devez 30€ dont je ne serai remboursée et 1h de mon temps d'attente pour rien

Oui c est très sérieux je recommande toujours a l heure et chauffeurs en général très professionnels je recommande

Dame très désagréable au téléphone et mal élevée qui ne donne pas envie de prendre un taxi chez Alpha Taxis

À éviter. Je mets une étoile pour ne pas mettre un zéro pointé. Nous avons appelé pour un taxi conventionné pour un trajet depuis un hôpital parisien vers le 95. Au bout de 40 minutes d'attente au téléphone, on nous annonce l'arrivée du taxi dans les 20 minutes. Jusque là tout va presque bien. Au bout de 30 minutes d'attente nous rappelons Alpha Taxi car aucun chauffeur en vue avec le véhicule décrit par l'opératrice. Et là on nous dit qu'aucune voiture n'est réservée à notre nom et qu'il fallait relancer la demande. Je me suis un peu agacée et on m'a raccroché au nez. Selon vous, opérateurs d'Alpha taxi, pourquoi certaines personnes doivent elle rentrées chez elles en taxi conventionné depuis l'hôpital ? Quel mal les ronge ? Soyez un peu plus professionnels et mettez de l'empathie dans votre comportement. Raccrocher au nez, quelle honte !!!! C'est quand-même de belles courses pour vos chauffeurs.

Ma maman handicapée a fait appel à cette société dans le cadre d’un transport conventionné pour se rendre à l’hôpital pour une chirurgie. Premier contact pris dix jours avant la date prévue où on lui assure qu’elle aura un véhicule sans problème en appelant dans la matinée de l’intervention mais qu’il n’était pas possible de réserver. Finalement on lui demandera de rappeler une heure avant l’heure de départ prévue où elle sera mise en attente longuement et où l’appel a été coupé à plusieurs reprises. Ne serais ce pas un moyen malhonnête de vendre une course au prix fort à une personne vulnérable ? J’en suis persuadée. Finalement j’ai abandonné mes obligations pour l’emmener moi-même ! Bref aucune confiance ne doit être accordée à cette entreprise suite à un tel comportement.

Franchement je ne peux que recommander ! Les chauffeurs sont super sympas et très accueillants. L'application est très pratique pour réserver.

Ce matin pour me rendre à l hôpital , j ai pris un taxi alpha non conventionné (aucun conventionné disponible ) comme on démarrait très doucement , j ai cru qu il y avait un problème technique à la voiture .et je demande : pourquoi on roule si doucement ? Le chauffeur s est mis à mis à. m e hurler dessus : un fou furieux.. comportement inadmissible .

Compagnie très sérieuse, taxi réservé la veille pour une prise en charge tôt le matin pour Roissy, ponctuel, très aimable , Fiable je recommande

Je suis ravie ...je commande au nom de pascale tovagliari....20 sur 20 ...des chauffeurs adorables et ponctuels...fini les uber et free...et pas plus onereux

NUL !! ne trouve jamais de taxi !! ils nous font patienter 1 heure pour au final dire qu’il n’y en a pas

Une compagnie d’escrocs qui n’annonce pas les frais de réservation en avance et facture donc 62€ au lieu des 55€ réglementaires pour une course vers CDG. À fuir, d’autant plus que ce sont des voleurs qui ont effectué, après la course et sa facturation, un retrait frauduleux de 102€ sur mon compte.

Je suis étonnée de lire tous ces commentaires négatifs qui m'auraient fait fuir si je n'utilisais pas les services de cette compagnie régulièrement sans aucun problème. Taxi toujours à l'heure et pas un seul rdv manqué.

Le 30 août après 15mn d’attente j’ai enfin une personne puis 25mn plus tard on me dit, pas de taxi 😡honteux de m’avoir laissé à la Gare de Lyon en me disant, débrouillez vous 😡je ne recommande absolument pas

ALPHA TAXIS a refusé de me réserver un Taxi conventionné pour me ramener à domicile suite à une intervention chirurgicale… Quelle honte ! Le transport « conventionné », pourtant obligatoire en France, est-il banni des prestations de votre Entreprise qui traite ses Clients comme des moins que rien ! Honte à vous, et que personne ne fasse appel à vos Taxis, vous ne le méritez pas ! Vive UBER !

Je déconseille j’ai eu une conseillère HYPER DÉSAGRÉABLE. Pas du tout compréhensive. C’est à se demander si on la forcer à faire ce travail. Ce qui est sûr c’est que je ne rappellerai pas

Une dame très irrespectueuse au téléphone. Je lui ai parlé avec respect tout le long, de permet de me faire des réflexions déplacées, et quand je demande que je cite elle me parle « correctement », elle me raccroche au nez avec un « au revoir merci », et pas besoin de préciser que je n’ai pas eu de taxi. Fuyez.

Une honte , cette compagnie est à bannir des agréments de la CPAM je conseille à tous de porter plainte contre cette société pour maltraitance . Je fais partir aujourd’hui un courrier recommandé au ministère de la santé pour les informer de leurs méthodes. Taxi réservé depuis 1 semaine via leur site pour nous annoncer 5 minutes avant la course qu’ ils ne prennent pas les réservations. Possibilité d’en envoyer un mais non conventionné . Attente de plus de 1 heure au téléphone avec des standards non formés et incompétents. Une honte pour notre société. Arrêtez de déposer des avis ici cela ne sert à rien. Informer votre CPAM.

C'est tré nulle de charenton école à la mairie de charenton j'ai paie 35€ incroyable sachant que la personne n'a pas becoup tarder à l'état civile plus jamais je prend ce taxi nulle nulle .

J'avais laissé un avis positif en 2021, situation qui se dégrade depuis plusieurs mois : - facturation des erreurs de la plateforme (adresse ou horaire ou juste le chaffeur met le compteur en route avant d'arriver) - impossibilité nouvelle de faire ses réservations pour les circuits médicaux (cliniques et hopitaux) avec taxi non conventionné. - aucune réservations possibles sur certains horaires (la règle change régulièrement)

Je n’ai jamais vu ça. 35 mn d’attente avec raccrocs sans cesse. Enfin on me dit peut-être plus tard j’insiste un type me rappelle limite grossier je dois être sur mon trottoir dans 6 mn. Je mets 10 mn car 2 valises lourdes. Chauffeur odieux ne m’aide même pas. Au bout de 100 m me dit qu on ne sera pas à l’heure. Me réclame le prix de la course et je refuse. Il me plante là evitez cette compagnie !!!

A fuir ! Taxi prévu par assistance pour rapatriement sanitaire- message a l’heure prévue pour dire qu’il n’y a pas pour le moment des taxis et qu’il faut attendre une disponibilité , sans fourchette d’heures ! Scandaleux … un Uber est arrivé en 2 minutes !!!

A FUIR ! obligé de cocher 1 etoile minimum alors que ca merite 0 POINTÉ reservation faite de vive voix hier soir pour un taxi a 5h ce matin , avec une operatrice qui m assure que c est OK avec mon petit chien ..et ? AUCUN CHAUFFEUR N A VOULU ME PRENDRE . Meme le gars qui cherche les chauffeurs au standard etait halluciné ! mon chien est mini , dans un sac et bien plus poli et propre que certains humains figurez vous ! j ai du me taper le trajet seule jusqu au metro dans les rues desertes avec mon PETIT chien, ma valise alors qu il faisait nuit noire a cette heure ! FUYEZ

Les chauffeurs sont agressifs et font tout ce qu’ils veulent, il n’y a aucun professionnalisme. Si vous voulez appeler la centrale, n’essayez même pas, il y a une dame qui se permets de vous crier dessus ! C’est inadmissible. A éviter

Taxi a fuir! Le chauffeur mega désagréable, ne m’a quasiment pas aider à monter dans son taxi qui n’était même pas accessible aux personnes à mobilité réduite. Il n’a pas arrêter de râler et ne m’a même pas laisser à moins point de rendez vous car disait il « c’était barré de partout » donc il m’a laisser a presque 100m plus loin et m’a laisser me débrouiller alors que j’étais sur mon fauteuil et que la rue était en pente et dangereuse. Et pour couronner le tout j’en avais oublié mon sac qui contenait des affaires importantes (pour mes soins) et en plus a trouver le moyen de râler car on aller pas assez vite pour venir récupérer mon sac au point de rdv qu’il avait donner. Inadmissible.

Alpha m’a confirmé par sms la date et l’heure du taxi 6:15 le 12/08 mais aucun taxi s’est présenté. J’ai attendu 1 heure et appelé plusieurs fois Alpha Taxi mais n’ai eu aucune information ni aucune aide. A chaque fois, on m’a mis en attente avec de la musique. J’ai donc manqué mon vol international à l’aéroport Charles de Gaulle. Et été obligé de racheter un billet d’avion avec un surcoût important. Je vais donc exiger remboursement de ce dommage à Alpha Taxi et déconseille cette société qui n’est pas fiable.

Pas la peine de dire que vous avez des taxis conventionnés. Ça fait plusieurs fois que j’appelle, à chaque fois entre 30 et 45 minutes d’attente pour rien. C’est pas cool quand on est gravement malade !!!!! C’est l’hôpital Ambroise Paré qui m’a conseillé vos services. Je vais leur dire que ce n’est pas la peine de vous mettre en tête de leur liste !!!! A bon entendeur !

Lamentable, abandon de ma mère âgée de 80 ans sans la prévenir tout en ayant ses coordonnées, elle est restée + de 2 heures à attendre son taxi conventionné, il a fallu qu’on appelle et insiste en patientant pendant environ 1h pour apprendre qu’au final ils n’avaient aucun taxi à proximité !…… alors que l’établissement où elle attendait son « taxi «  fermait à 20h00, nous avons dû parcourir 50km en urgence pour la récupérer sur un trottoir parisien (pour rappel elle a 80 ans) la société Alpha taxi n’est pas sérieuse et pas du tout recommandable ! C’est honteux en 2023 d’avoir un service aussi déplorable Société à FUIR !…

J'ai galéré pendant 15 minutes pour tenter de réserver un taxi en ligne la veille du trajet. Je finis par recevoir une notification d'erreur comme quoi ma démarche n'a pu aboutir, ce qui nous oblige à trouver un autre arrangement. Sauf que le lendemain, surprise ! Le taxi est là à l'heure prévue. Bonne nouvelle, non ? Hé non, le taxi n'a pas prévu de siège bébé, pourtant spécifié dans la commande. Je me résigne à prendre le bus, et 10 minutes plus tard, je reçois un appel de la centrale comme quoi un nouveau taxi sera là dans 5 minutes... Mais toujours sans siège bébé, car ce n'est pas obligatoire, avec l'autorisation de la préfecture. D'accord, donc j'ai refusé un taxi qui n'avait pas de siège bébé, et on m'en renvoie un... toujours sans siège bébé ? Ça me fait une belle jambe que ça ne soit pas obligatoire. Je ne demande pas à ce que tous les taxis en aient un, juste celui dans lequel je compte voyager avec ma fille de 11 mois ! Honnêtement, la centrale a essayé de se montrer réactive et au moins ils ne m'ont rien facturé, mais malgré tout je ne peux pas recommander cette compagnie, la gestion de cette réservation a été absurde d'un bout à l'autre.

Il n'existe pas de zéro alors je suis obligée de mettre 1. Taxi poubelle ... Plus de suspension. Odeur tabac mélangée odeur déo vanille fraise. Taxi brousse taxi alpha mêle confort et en plus c'est conventionné VSL ! Une honte. La charte CPAM conventionné c'est pas ça la description.

Malgré une réservation la veille sur la plate-forme, une confirmation par SMS en plus, aucun taxi ne s'est présenté ce matin. Plate-forme téléphonique impossible à joindre, l'interlocuteur me basculant à chaque fois sur le répondeur automatique (qui se raccroche tout seul). Bref heureusement qu'une autre compagnie a pu prendre en charge ma course dans l'urgence pour prendre mon train à l'heure.

J’appelle la vieille du rdv de ma mère qui est handicapé on me dit il faut commander le taxi le jour même, je dis donc à la personne au téléphone « c’est sûr que j’aurais un taxi hein parce que je ne veux pas me trouver à en chercher un autre à la dernière minute » on me répond oui oui on a l’habitude… je vous laisse imaginer ce qui s’est passé, pas de taxis 30mn au téléphone avec eux et là nous sommes très en retard au rdv

Réservation deux jours en avance pour un trajet domicile-gare. Le jour J, aucune voiture. J'appelle, on me dit qu'on me confirmera bientôt l'arrivée du chauffeur, puis on me met en file d'attente pendant de longues minutes. En clair: le taxi n'allait sans doute pas arriver, mais on n'a pas eu la décence de me le dire. Pas d'excuses non plus, évidemment. Je n'avais plus le choix car l'heure tournait : ce fut le métro avec ma mère âgée et nos lourds bagages. Plus jamais Alpha Taxi!

J ai réservé le taxi à 06.00 pour CDG je l attends toujours Quand j ai appelé pour leur dire ma déception la réponse fut Il n avait pas assez de chauffeur Une autre fois c était une erreur de jour Conclusion ADIEU alpha taxi merci de votre incompétence

Chauffeur arrogant et à la limite de la politesse. Accueil au niveau de la réservation un peu froide. Terminé pour moi...

Comportement inacceptable et peu recommandable. Insultent les passants les cyclistes. A éviter à tout prix

Une catastrophe !! Voiture réservée a 9h pour 17h15 direction gare Monptarnasse ...prévient qu'il y a du retard à 17h10 sans plus de précision....Sauf que quand il ya un train à prendre bonjour le stress !! Surtout reservation faite le matin pour être sûr! 17h30 toujours personne nous avons fait appel à G7 taxi présent dans les 5min Dorénavant FINI ALPHA , nous avons pu arriver à temps grâce à G7 ! Ps : le taxi est arrivé à 17h45 ...heureux d'avoir fait appel à une autre société

Une excellente compagnie de taxis ; l'accueil est sympathique ; la prise en charge rapide et efficace. Les chauffeurs sont toujours excellents et sympathiques . Cordialement

Chauffeur limite agressif devant un agent de sécurité et moi pour mon transport. Course évidemment annulée par moi vu la situation. A FUIR!! Et oui, travailler un dimanche matin à 9h30 ne réussit pas à tout le monde malheureusement...

Après 1 opération ambulatoire à l'hôpital de la Pitié, je commande 1 taxi pour un retour à Chelles. Ma demande est enregistrée, puis attente de + de 20mn avec messages d'attente ininterrompus sans autre interlocuteur. Je me tourne vers les taxi G7, prise en charge immédiate par un chauffeur très courtois , conduite prudente. Plusieurs expériences avec G7 toujours satisfaisantes. L'hôpital recommande Alpha Taxi, ne suivez pas ce conseil.

Vous font attendre 15 minutes au téléphone pour ensuite raccrocher au lieu de vous dire qu’ils n’ont pas de taxis!

Services très médiocre de passage sur Paris nous avons commandé un taxi au départ de Montparnasse que nous avons pas trouvé. Nous avons donc pris un autre taxi. Et quand la centrale a été mis au courant la personne a été audieuse et nous ne pourrons plus faire appel à leur service. Tant mieux nous n étions que de passage

Une société de taxi à éviter.....Stress assuré. Après avoir effectué la veille, une réservation pour la gare de Paris à 7h du matin, nous avons eu la mauvaise nouvelle en les recontactant que notre réservation n'avait pas été validée. Pratiquement demie heure de retard avant d'avoir eu un autre taxi. Au vu de cet incident nous avons été obligé de stopper un autre taxi d'une société différé G7 (super société) afin de nous rendre d'urgence à la gare. Sauf que la société Alpha est arrivée au même moment, nous a barré la route et nous a menacé de monter dans leur taxi au risque de leur payer le dérangement. Même pas arrangeant en plus de leur retard. Nous avons été déçu de leur comportement et nous déconseillons vivement

Scandaleux ! Réservation d’un taxi pour la gare la veille confirmation par sms reçu : le taxi n’est jamais arrivé ! Même pas d’excuse au téléphone. Je déconseille fortement cette Société de taxi

Non mais quelle arnaque , j’ai commandé un taxi jeudi 11 mai pour Lundi 15 mai 2023 a 7h pour L’aéroport d’Orly avec numéro de réservation donc pas du tout inquiet et très confiant avec trois bagages, un adulte et 3 enfants, il m’appelle donc le jour de mon voyage à 7h12 pour me dire qu’ils n’ont pas de taxi disponible que soi-disant j’ai trop de bagages, et qu’ils n’ont pas de taxi adapté , non mais la blague sérieusement honte à vous vous n’êtes que des amateurs feignant et aucun professionnalisme, j’ai dû appeler un autre taxi qui lui est venu en même pas 5 minutes, alors un conseille à celles et ceux qui liront mon commentaire fuyez les

Une compagnie de taxi lamentable , pas sérieux du tout j’ai appelé toute la journée pour avoir un taxi pour l’aller et un retour l’opératrice me dis que le taxi arrive et il ne s’est jamais déplacé c’est honteux , A FUIR !!!!!!!!

Nul!!! Vous fond galérer lorsque c'est un taxi conventionné, cela ne les intéresse pas. Il recherche qu'à faire de l'argent. HONTEUX!!!

Pire expérience !!! Plus de 1h de retard. Si vous êtes pressé je vous déconseille de faire appel à cette société de taxi.

J'aurai dû lire les commentaires avant de les appeler. Je commande un taxi au départ de l'hôpital Robert Debré. La secrétaire me demande l'adresse, j'ai à peine le temps de chercher l'adresse pour le lui dire qu'elle me raccroche au nez. Je précise que je sors des urgences avec un bébé de 6 mois et que le T3 ne circule pas pour causes de travaux.

J'ai appelé de nombreuses compagnies de taxi pour que ma femme puisse avoir un taxi avec un siège bébé. Cela, 2h avant qu elle arrive en gare de Paris Montparnasse. Je suis tombé sur Miriam qui a été exceptionnelle et qui a su trouver un taxi en 5min. Vraiment merci beaucoup pour grande réactivité et votre gentillesse

Ayant besoin d'un taxi conventionné, j'appelle 3 jours avant mon rdv pour réserver un taxi. Taxi Alfa refuse et me dit d'appeler le jour même, et qu'on m'enverra un taxi sans aucun soucis. Le jour même, aucun taxi disponible, et mon rdv médical attendu depuis 3 semaines perdu à cause d'eux ! Aucune conscience professionnelle, ce service est une honte, payée par la sécurité sociale !

A éviter et je dirais même à fuir!! A cause de cette Société de m…., j’ai n’ai pas pu me présenter à mon rendez vous médical. Pourtant j’ai respecté toutes les consignes en appelant avec beaucoup plus de 45 min d’avance…!!! Je suis resté en tout 1h20 en communication, et pour qu’à la finale on me raccroche au nez. Mon 1er appel avec mon portable à durer 36 min pendant lesquelles j’étais en attente. Étant inquiet et pressé, j’ai appelé de nouveau avec mon fixe. Ils m’ont dit qu’il y avait sois disant eu un beug et que l’appel de mon portable était renseigné comme raccroché mais qu’ils prenaient tout de suite en compte ma demande. Puis de nouveau, on me laisse patienter mais cette fois ci toutes les 10 min l’interlocutrice me dit, nous n’avons toujours pas de taxi conventionné… après 45 MINUTES, on m’a raccroché au nez !! APRÈS PLUS D UNE HEURE, je me retrouve sans taxi et finalement en retard pour mon rendez vous médical….! Le pire dans tout ça, c’est qu’il n’y a pas eu d’excuses mis à part qu’il n’y avait pas de taxi avec cette période de grève alors qu’il n’y avait aucune grève aujourd’hui.. Pas difficile de comprendre pourquoi les uber et autres nouvelles compagnies de taxi gagnent du terrain… Bref UN SEUL CONSEIL : gagnez du temps et évitez ces incompétents.

Je commande un taxi conventionne et la personne me donne un délai, je rappelle pour dire que je chercher un fauteuil roulant pour emmener mon fils et la personne me dit ah non on attends pas c est annulé et me dit qu il y en aura pas d autres, magique le business des taxis conventionnes. A ne pas recommander

Personne désagréable à la centrale de réservation et raccroche au nez. J ai commencé à appeler à 7h45 pour un taxi conventionné à 9h toujours réponse positive donc pas pu me rendre à mon rendez-vous. Je vous déconseille fortement.

J’appelle pour un taxi, déjà on me raccroche au nez une fois, car on me demande le nom exact de la rue, je ne suis pas de paris donc j’essaie de trouver l’information !! Je rappel on me raccroche au nez, 3e fois le mec trouve le moyen d’être hautain. Agence de taxi à fuiiir !! lamentable le service !! Kevy

Service lamentable avec une course annulée a l'heure précise où le taxi devait arriver. Puis 10 minutes d'attente pour soi disant en trouver un autre, puis me raccroche au nez. A fuir

Taxi chauffeur qui est venu à l'aéroport et qui n'a même pas porté nos valises pour les mettre dans le coffre à l'aller comme pour le retour. Il roulait comme un malade, sans ceinture et il nous a jamais adressé la parole pendant le trajet qui à duré 50 mn. Il devrait changer de job. Je ne recommande même pas Alpha Taxis.

Voyage pour aéroport. Très mauvais service et malhonnête. Ils m'ont facturé un extra pour un arrêt alors que lors de la réservation, ils m'ont indiqué que le prix pour CDG était de 60€ (en spécifiant qu'il y avait un arrêt sur le chemin). Une fois arrivée, ils ont réclamé un supplément de 15€.

UNE VRAIE CATASTROPHE !! à fuir en courant , vous irez plus vite !! malgré une réservation la veille , aucun chauffeur au rdv , une cheffe nous prend de haut au téléphone , très irrespectueuse , impolie ...trains ratés , AUCUNE excuse ...C4EST UNE COMPAGNIE EN CARTON !! de toutes évidence leur réputation est EXTREMEMENT MEDIOCRE , NULLE ....

Commande de taxi effectuée une heure avant le déplacement. Retard du chauffeur taxi. Le chauffeur n'a pas pris la peine de nous contacter pour signaler son retard. Nous appelons pour savoir où le chauffeur est: le chauffeur était perdu. Il n'arrivait pas à localiser le lieu de départ. Nous avons dû réépeler l'adresse. En arrivant, le chauffeur ne s'excuse même pas: il met tout de suite cela sur le dos de la société qui lui a mal indiqué l'adresse et nous dit de contacter directement la société pour dire que l'adresse a mal été communiquée au chauffeur. Nous appelons: la chargée de clientèle est très désagréable. Elle dit avoir communiqué correctement l'adresse et que ce n'est pas de sa faute si le chauffeur ne sait pas utiliser le GPS. Vive l'ambiance dans cette société. Formez mieux vos chauffeurs et vos chargés de clientèle. Peu recommandable.

A EVITER si vous n'avez pas 4h d'avance !! ALPHA TAXI EST Une VRAIE catastrophe !! 3 musiciens chargé d'une contrebasse , d'un violoncelle , d'un accordéon + 3 petites valises ...Une réservation la veille pour un véhicule approprié , une confirmation d'Alpha taxi pour une prise en charge le lendemain matin pour la Gare de Lyon ...Jour J , aucun chauffeur ...nous appelons le service qui ne s'était pas manifesté , aucun véhicule disponible , après de longue tergiversations Alpha nous envoie un break ...chauffeur en retard , véhicule trop petit ...nous faisons 2 équipes , la seconde attend un autre taxi commandé ...40mn plus tard : aucun chauffeur !! 3 Trains ratés , une responsable agressive au téléphone qui explique que c'est comme ça et qu'elle n'y est pour rien ..pire encore , des menaces proférées à l'encontre du premier chauffeur (qui se plaignait au téléphone des conditions de travail , durant notre course ) ce chauffeur adorable était bien prêt à travailler le matin avant notre rdv , il n'avait pas été averti de sa course ..il a été adorable .je crains et regrette le comportement insupportable de cette femme si peu compétente à gérer les problèmes dont elle est responsable ..un vrai Carnage !! Passez vraiment votre chemin, sinon vous ne pourrez pas dire que vous n'étiez pas prévenus :-)

Très content pour ma part, j'ai pu avoir un aller-retour avec taxis conventionnés très rapidement car au service téléphonique qui était très agréable et réactif au téléphone. Les chauffeurs au top! Personnellement je recommande et je vous encourage à garder ce professionnalisme qui fait la différence!

A éviter absolument ! Pas sérieux, annule les réservations à la dernière minute et ce n est pas la première fois !!! Surtout quand on va à l aéroport ou à la gare pour un voyage professionnel.

Es ce normal d'attendre 30min au téléphone pour des informations ? Total appel aujourd'hui 1h20 ... je nais pas encore eu de personne au téléphone. Vue les commentaires pour les taxi conventionné. A fuir

Le taxi Toyota break noir immatriculé FC 684 SF est un danger public !!! Alors que je me trouvais devant lui dans la troisième file sur le périphérique, après avoir mis mon clignotant pour aller sur la quatrième, il a également déboité sur la quatrième et a accéléré pour m'empêcher de déboiter alors que j'avais déjà entamé la manœuvre, et m'a contraint de me rabattre sur la troisième, et j'ai failli percuter par l'arrière le véhicule devant moi. Je sais pas a qui je dois m'adresser, mais je compte bien le signaler aux autorités compétentes

Je commande un taxi la veille pour 07h30, je revois un message votre taxi sera la à 07 h 30 demain. J'ai un bébé de 3 mois et j'ai un train à 9 h. Appel à 07 h 30 le plus naturellement du monde ils me disent : qu'ils cherchent un taxi dans mon secteur et qu'il y en a pas pour l'instant. La dame est odieuse au téléphone et raccroche. Qu'est ce que vous comprenez pas dans le principe de commander un taxi? Quand vous commandez une pizza 4 fromages ( c'est la meilleur) si la personne vous rappelle 1 h 30 plus tard pour vous dire on a pas de pizza 4 fromages dans le secteur en fait vous trouveriez ça normal ?

A votre place, j'aurais songé à revoir la qualité de vos services notamment la qualité du personnel que vous employez. Le conseiller que j'ai eu au téléphone m'a carrément raccroché au nez alors que j'étais en train de lui poser une question. Je l'ai donc rappelé pour lui dire que je trouvais cela inadmissible et que fait-il? Il me raccroche au nez une deuxième fois! Inutile de vous dire qu'il n'a pas su me renseigner. Maintenant en voyant les avis négatifs des autres utilisateurs cela ne m'étonne pas du tout. Je déconseille cette enseigne qui a tout sauf le profesionnalisme et le respect de ses clients.

Aucun service !!! J’ai essayer de commander un taxi conventionner pour mon père a 7h du matin pour un rdv à 9h30 ! Au bout d’une heure et demi il m’annonce qu’il n y a pas de taxi !! C’est juste inadmissible ! J’ai dû payer un taxi non conventionner à 90 euros ! Pour une personne à la retraite avec un faible revenu c’est juste inhumain !!!! A éviter !!!!!

J'avais déjà fais appel à Alpha Taxi d'autres fois, avec un bon service. Jeudi 10 novembre, jour de la grève des transports, j'ai réserve un taxi tôt le matin pour aller à la gare de Lyon. Il n'est jamais arrivé ! J'ai essayé de les appeler, mais les lignes étaient saturées. La compagnie ne m'a jamais recontacté. Assez lamentable ! heureusement étant parti suffisamment en avance, j'ai réussi à ne pas rater mon train. Donc une compagnie de taxi pas fiable n'est malheureusement pas un service utile.

Taxi commandé 48h a l’avance ,avec message de retard 15 mn avant la prise en charge ,sans pouvoir les joindre au téléphone,j’ai failli rater mon avion… Societe peut fiable,passez votre chemin

J'utilise leurs services pour les taxis et omg je suis ravie. Les prix sont clairs les chauffeurs sont aimables et ponctuels. Je survalide Merci👌🏾 Aujourd'hui même avec les pbs de transports un taxi est arrivé en 7 min et m a déposé a l'heure pour un rdv 👌🏾👌🏾👌🏾

Bonjour je suis un collègue taxi , un des chauffeurs affilié chez vous n’a pas manquer d’insulter par la fenêtre mes clients !!!! Parcque soit disant je suid taxi g7 ??!!! D’ailleurs il s’est aussi disputer avec un cycliste alors qu’il était en droit d’y circuler la voie de bus se partage !!!! Il donne une mauvaise image a votre société d’ailleurs mes clients m’ont clairement dit que c’était pour ça qu’ils étaient frileux pour essayer d’autre compagnie ça les confirmer dans leur choix !! Vraiment dommage parc qu’on est taxi on doit rester professionnel en tout cas vous perdez des clients avec ce chauffeur c’est garantie je vous assure . Il insulte par la fenêtre et conduite agressif !!! Son code chauffeur est le 8622 d’ailleurs véhicule Skoda mal entretenu véhicule sale et ampoule à lavant droit HS . Vraiment pas bon pour votre image merci de lui faire passer le message . Je suis joignable à tout moment même pour un rdv dans vos locaux avec cette individu qui nui à la profession merci alpha taxi

Service de qualité, promesse tenue. Aucune mauvaise surprise, je vous les recommande vivement. Nous avons fait appel à Alpha Taxi dans le cadre d'un évènement société pour raccompagner tous nos collaborateurs à leurs domiciles éparpillés sur toute l'Ile de France et régions limitrophes en fin de soirée. Autant dire que la mission n'était pas simple. Tant au niveau commercial en amont que des coordos et des chauffeurs mis à disposition le soir même, ils ont été au top, à l'écoute, disponibles et compréhensifs face aux nombreux changements de dernière minute. Pas de mauvaise surprise sur la facture finale, le budget prévisionnel annoncé a été tenu. Faite appel à eux, vous ne serez pas déçus.

Un conducteur qui m'a fait une rallonge de parcours, un terminal de payement sois disant défectueux. Je déconseille cette compagnie.

Service exécrable ou devrais-je dire pas de service du tout .nous avons appeler un taxi conventionne pour une sortie d'hôpital. La personne nous dit qu'elle nous rappelle mais elle ne l'a jamais fait. Malgré mes relances téléphoniques , je suis toujours tombée sur le répondeur. Inadmissible de traiter les clients ainsi.

Qud, il ou elle se donne la peine, d'etre aimable et a l'ecoute, le parcours du client s'avere d'etre plus en phase avec, Le Dit, service, qui se trouve etre le moins le cas, chez& g7&€, g 7,G7,a revoir le mode de travail d'accueil, au depart, un no de tel a 10 chiffres, depuis qu'ily a appel a quatre chiffres et payant, G. 7 doit changer ces methodes de travail g7, G7, doit changer ces methodes de travail a l'accueil des patients aux 15,20.la note pour alpha, 5&etoiles, merci a alpha taxi, pour sa courtoisie et sa gentillesse. G 7j'attribue la note de 1 etoile signe, serge, s. K.. Serge.merci pour reponse de alpha et de, g7, G7. Avec toute ma cordialite. S. K., serge. Noge t.

A éviter Pas de parole Je commande un taxi la veille au soir Je reçois un texto de confirmation me disant que la réservation est validée Et le matin on me dit pas de voiture Et le standard téléphonique me fait poireauter pendant un quart d’heure pour me dire pas de voiture Aucune fiabilité

Nous arrivions d un train la centrale nous a mis en relation à l heure prévue avec le chauffeur pour se retrouver dans cette immense gare. Service impeccable chauffeur à l heure et courtois. Merci

Mon train était en retard à Paris gare de Lyon. J'ai reçu un appel pour me mettre en lien direct avec mon chauffeur. Ce dernier était m'attendait toujours malgré mon retard et a été très compréhensif. Avec peu de temps pour effectuer ma correspondance à la gare de l'est,mon chauffeur a fait le nécessaire pour m'y déposer à l'heure. Grâce à lui, je n'ai pas raté mon train. Service efficace. Une seule remarque: il serait bien, par l'application de pouvoir indiquer au chauffer un retard de train. Dans ce cas précis, je n'avais aucun moyen de le contacter pour ĺe prévenir.

Fuyez cette compagnie de taxi !!! Compétence 0, tgv raté. Taxi réservé par Air-France dans le cadre du tgv+air, avec un atterrissage à 6h25 et un tgv a 9h27. Donc 3h pour sortir de l'avion, prendre un taxi pendant 25/30min et arriver à la gare. A 07h02 alpha taxi m'appelle pour me dire que le taxi sera porte 32A entre 7h30 et 7h44 avec une pancarte à mon nom. Entre 7h52 et 08h40, ne voyant aucun taxi m'attendant, j'ai appelé 5 fois la compagnie, et jai eu 5 promesses de taxi dans moins de 10 minutes. Au final c'est Air France qui a dû appeler pour qu'enfin un taxi arrive à 09h20. Et encore, on a dû traverser l'aéroport car c'était plus simple pour lui de ne pas venir au lieu de rdv prévu. Joli taxi tuné de partout ... Sur le trajet le taxi s'est plaint que les courses comme ça (25min, 35 euros) ne sont pas rentables. Du coup les chauffeurs annulent la course dès l'acceptation, car ce sont des indépendants et non des taxis salariés. Nous avons donc appris que durant l'heure et demie d'attente, jamais aucun taxi n'avait commencé à venir malgré les dires du central. Et même s'il comprenait qu'on puisse être agacé face à la situation, après 11h de vol, il trouvait la réaction de ses collègues normales. Nous avons donc raté le train, et la société de taxi à refusé de s'excuser, ne voyant pas le problème. Heureusement que la SNCF et Air France ont été réactifs et ont pu nous faire prendre un autre tgv dans la même journée. Cerise sur le gâteaux : selon cette société, les avis Google racontant la même expérience sont des avis malveillants de vtc et non de clients. J'en déduis donc que je n'ai jamais pris leur taxi et que je suis vtc ... Pitoyable. La réputation des taxis est largement méritée quand on voit ce genre de comportement.

Comportement incompréhensible de cette compagnie de taxis : j’ai appelé lundi après-midi pour réserver un taxi pour le lendemain matin, lundi matin. On m’a envoyé par SMS la confirmation que c’était fait. A 8h58 je reçois un SMS me disant qu’un taxi est en route pour venir me chercher, puis vers 9h au moment où je devais prendre le taxi pour me rendre à un rendez-vous important, on m’appelle pour me dire que c’est annulé sans me proposer la moindre solution. C’est vraiment inadmissible, scandaleux, un manque de professionnalisme et marque d’incompétence. On m’avait pourtant assuré la veille que la réservation avait bien été effectuée et que le taxi était réservé. Impossible à l’avenir de faire confiance à une telle société de taxis.

Des voleurs, le tarif aéroport n’a pas été appliqué. Première et dernière fois. Chauffeur agressif , voiture sale et radio écoutée peu recommandable.

1 catastrophe ! Je prends rdv pour pouvoir faire ma visio dans le taxi. Il m’appelle après 5 min de retard (visio commence) : pas de message tél. Je m’excuse en réunion. Pour rappeler cette société … on se renseigne…. Au bout de 2 min, je suis obligé de raccroché. Je rappelle : ils ont annulé. Je leur demande pourquoi pas de Sms ou message : on me fait patienter. Je raccroche au bout de 2 min. Je rappelé : on se renseigne puis on m’ecoute. Puis on me raccroche. Je t’appelle : on m’écoute et on s’excuse de manière standard… et ? Pas de recherche des causes, pas de prises d’avis du client ou de proposition… je les défendais. Maintenant : c’est fini !

Taxi commandé 1 semaine à l’avance, van pour 5 personnes , trajet Gare Montparnasse aéroport Roissy . Le taxi n’est jamais arrivé, après appel téléphonique on m’a répondu qu’il n’y avait aucun van disponible…. Pourquoi valider la réservation si vous êtes incapables d’assurer le service ?

2h d'attente pour un taxi conventionné de l'hôpital à mon domicile pour au final finir par prendre un uber, je peut comprendre que ce ne soit pas une course rentable, en revanche faire poireauter les gens pour rien autant refuser les clients.

Cher.e(s) internaute(s), j'ai mis 1 étoile car Google ne laisse pas de possibilité d'en mettre 0. Comment ça se fait que cette compagnie continue d'arnaquer les clients sans aucune scrupule? Je laisse très rarement ce type de commentaire sur internet, cependant cette fois-ci je ne peux m'empêcher de le faire. Envoi d'un message aux clients en annonçant un retard indéfini seulement 5 minutes avant l'heure d'arrivée du taxi, puis gestion des appels clients lamentable voire ignoble (raccrocher les appels au nez entre autre ou laisser attendre les clients sans donner de réponse...). Heureusement nous avions un peu d'avance au niveau du timing pour un vol long-courrier. Je vous laisse imaginer le niveau de stress pour les gens n'étant pas très en avance pour les aéroports. N'utilisez surtout pas de service de cette compagnie sauf si vous voulez absolument passer pour un pigeon de l'année! Et essayez de vous abonner par avance à des séances de relaxation/méditation pour votre santé mentale si vous avez déjà réservé une course avec le service de cette compagnie!

3 appels (2x l’opérateur a raccroché) 1h40 d’attente téléphonique pour, au final, ne pas avoir de taxi conventionné. Impossible de communiquer avec l’opérateur, qui reprend l’appel pour dire de patienter et me remet aussitôt en attente. Rappel pour le retour, service idem. Cette entreprise manque totalement de respect envers ses clients, À ÉVITER À TOUT PRIX. Une honte !!

Nous avons appelé ce taxi pour se rendre à l’aéroport d’Orly, recommandé par l’hôtel Eurohotel de Fresnes et il nous a facturé 45€ pour à peine dix minutes de voiture. Il n’a pas souhaité mettre le compteur et à fixer son prix de voleur quand il a vu que nous étions pressés. Nous accompagnons des adultes handicapés c’est inadmissible de voler des personnes vulnérables.

Un service téléphonique déplorable. Le chargé de clientele m a pratiquement raccroché au nez parce que je lui précisait qu il n etzit pas normal de ne pas pouvoir réserver un grand taxi à l avance. Une honte..

Compagnie sérieuse, quand je réserve un taxi je tombe sur un opérateur ou sur une opératrice ce qui est beaucoup plus simple quand t’on cherche un taxi. Je n’ai jamais été déçu jusqu’à présent et je recommande cette compagnie.

20 mn au téléphone pour s'entendre dire qu'il n'y a pas de taxi conventionné. Ah ben oui !!! Faut changer sa dénomination dans ce cas et n'être que taxi pour touriste

Trop difficile d avoir un taxi conventionnė avec souvent des heures d attente.pas de possibilite de le réserver. Il faut que les choses changent. Que les gens donnent bien tous les documents et que les taxis se rendent disponibles et olus nombreux.

Cooperative (ce n'est certainement pas le mot exact, mais s en tout cas les propriétaires de l'entreprise sont les chauffeurs) de chauffeurs de taxis. Experience positive, je devais prendre un taxi pour aller à l'aéroport à 3h40 de la nuit. J'ai réservé sur le site. J'ai juste reçu un mail de confirmation. Le chauffeur est arrivé parfaitement à l'heure et le trajet s'est tout à fait bien passé, on paye à la fin de la course. (forfait aéroport + approche et réservation à l'avance = 60 euros)

Réservation faite 3 semaines avant...Le taxi est venu comme convenu nous chercher à l'hôtel pour nous emmener au stade France. Il était prévu qu'un taxi de la même société nous récupére a 0h05... Personne n'est venu ! On a donc appelé le standard qui nous a raccroché 3 fois au nez !!! Inadmissible !! 4eme appel vers 0h40 , nous envoie un taxi pour 1h00... Le taxi n'est jamais venu !! Aucun sérieux. Ne recommande en aucun cas cette compagnie . A fuir !!!

Taxi réservé pour 10h50 en Gare de Lyon. Appel de la plate-forme à 53 pour dire qu’elle n’a pas de taxi mais qu’elle cherche et me rappelle dans 5mn. Me rappelle 5mn après pour me dire qu’un taxi arrivera dans 10-15mn mais que ce sera une 308 alors que j’avais réservé un van compte tenu du nombre de personnes à transporter et du nombre de bagage. L’argent étant bloqué nous décidons d’attendre quand même celui là en nous préparant à mettre nos bagages sur nos genoux. 15 mn âpres, toujours rien. Puis un nouvel appel pour nous annoncer l’annulation de notre taxi… Bien que la personne au téléphone soit aimable et nous ait renseignés au fur et à mesure, c’est une honte ! Nous avons fini par trouver un taxi qui nous a coûté 2 fois moins cher!! Conclusion: fuyez, vous vous débrouillerez très bien tout seul!

Détestable première expérience avec cette société de taxis. Je réserve tôt ce matin un taxi minivan pour 5 personnes et bagages tot pour un départ l’après-midi pour l’aéroport d’Orly. Aucun problème pour la réservation, on me confirme le prix que j’accepte et un sms me rassure que l’adresse du pickup est bien prise en compte, que le véhicule sera la à l’heure dite et me donne le no de resa. 10 mn après l’heure, j’appelle le standard, inquiète de n’avoir toujours aucune nouvelle. La standardiste m’annonce benoîtement qu’ils ne trouvent pas de taxi minivan (heureusement que je les ai appelé !) et me propose de plutôt m’envoyer 2 véhicules de taille standard. J’accepte à condition que cela ne me coûte pas plus cher que ce que j’avais commandé, mais non, elle me confirme bien qu’ils me factureraient pour 2 véhicules ! Je refuse et lui demande de continuer à chercher un mini van comme réservé, et suis mise en attente. 15 minutes après j’y suis toujours, sans aucune communication du genre: merci de votre patience, je suis toujours en train de chercher pour vous etc. Frustrée et commençant sérieusement à craindre de rater le vol, je finis par raccrocher et cherche d’autres solutions - que je trouve par moi-même. Alpha taxi, je ne vous dit pas merci! Notre famille a bien stressé et a failli manquer l’avion ! Je ne ferai plus appel à vous et ne recommande pas vos services.

Bonjour je suis très déçue par la qualité du service rendue aujourd'hui pourtant j'ai l'habitude d'utiliser vos services. Pour la course aller tout c'est bien passé mais pour le retour, 45 mn d'attente j'ai du appeler moi même et c'est la qu'on m'a dit qu'il y avait un problème avec le taxi mais qu'un autre serait la dans 5mn 15 mn après toujours pas de taxi, donc je rappelle et la on me dit que c'est à moi de me déplacer pour rejoindre le taxi (j'étais avec une personne âgée qui a du mal à se déplacer.) Je crois que je vais bien réfléchir avant de réutiliser vos services

Si le taxi a bien été à l'heure et agréable durant le trajet, quelle n'a pas été ma déception quand : - il m'a finalement été facturé 66€ alors qu'il m'avait été clairement indiqué la veille lors de la réservation que le tarif forfaitaire s'élèverait à 50€ (40€ pour la course + 10€ pour la réservation), l'opératrice précisant que ces forfaits évitaient les mauvaises surprises; - lors de ma réclamation, il m'a été indiqué qu'après enquête le chauffeur aurait déclaré s'être arrêté à ma demande sur le trajet pour poster une lettre (il ne s'est jamais arrêté, je n'ai absolument rien demandé et vu l'heure matinale, le trajet a pris beaucoup moins de temps que prévu lors de la réservation !!!) - suite à une réponse face à cette déclaration mensongère, il m'a été cette fois rétorqué que l'agent au téléphone m'aurait annoncé un tarif de 60 (absolument faux!). Bref... si le trajet s'est bien déroulé, je trouve ces stratagèmes et mensonges visant à duper les clients absolument inadmissibles. Je vous conseille de passer votre chemin pour une entreprise qui ne se moquera pas de vous !

A éviter absolument ! Aucune fiabilité, Annulation de la réservation à la toute dernière minute alors que celle-ci avait été confirmée par e-mail puis par téléphone et que nous avions une correspondance entre deux gares serrée. Service inexistant. Privilégiez une autre compagnie si vous ne voulez pas vous retrouver sans transport devant le fait accompli.

Je mets une étoile parce qu’il n’est pas possible d’en mettre 0 et déconseille à quiconque de faire appel aux services de cette compagnie. Nous voyagions à 5 avec des valises et un petit chien et disposions d’un temps limité pour rejoindre la Gare de l’est de la garde Montparnasse. Nous avions réservé une course à l’avance pour nous assurer d’avoir un taxi à notre arrivée à Montparnasse. Nous avions précisé lors de notre réservation le nombre de personnes et la présence du chien et avions appelé avant d’arriver à Montparnasse pour confirmer la course (et avions de nouveau précisé la présence du chien et le fait que nous étions pressés). A l’heure prévue pour la course, cette dernière a été annulée en raison du fait que le chauffeur ne prenait pas le chien… ma femme (enceinte) et moi avons dû nous débrouiller en toute urgence pour trouver un autre taxi et ne pas rater notre train. Ce service est honteux.

A éviter !! Après 10mn d'attente au téléphone, on m'annonce pas de taxi convention rue Manin (Hôpital Rothschild) ! Le numéro de téléphone est affiché à l'accueil de l'hôpital ! Je recommande G7, votre demande est traitée avec l'assurance d'avoir un taxi !

Société exécrable. Notre taxi commandé la veille n’est jamais venu. Aucune solution proposée. Un accueil téléphonique détestable.

J'ai attendu 3h00 un taxi conventionné pour rentrer de l'hôpital. ce taxi n'est jamais venu. C'est inacceptable, j'ai du prendre un taxi non conventionné (qui est arrivé en 15min) pour pouvoir rentrer chez moi. Comment font les gens qui n'ont pas les moyens de payer ? Je ne comprends pas pourquoi cette entreprise de taxi a le monopole des taxis conventionnés ce service ne fonctionne pas

Service totalement déplorable, j'ai attendu durant 1h personne est venu. J allais louper mon rdv je le conseille à personne alpha taxis 🚕 🚕 trop nul comme service.

Excellente expérience pendant des mois. Régulièrement, je réservais un taxi pour le lendemain matin. Accueil cordial, service rapide et efficace, taxi toujours à l'heure prévue, presque à la minute près. Et puis, un soir, on m'explique qu'il est impossible de réserver pour le lendemain matin, mais que je peux simplement téléphoner en direct, 20 minutes avant l'heure souhaitée. Ce que je fais. Après avoir patienté 23 minutes (!) avant d'avoir quelqu'un en ligne, puis encore 5 à 6 minutes pour connaitre l'heure d'arrivée de mon taxi, on m'annonce (sans un mot d'explication ni d'excuse) qu'il n'y a pas de taxi disponible dans mon secteur... En conséquence, j'ai failli rater mon Thalys. Comment est-ce possible de passer si rapidement de l'excellent au déplorable? C'est en tout cas la dernière fois que je fais appel à ce service. Dommage.

J'ai commandé hier 2 vans pour 6 personnes et 12 bagages pour aujourd'hui 14H15 pour Roissy-Charles de Gaulle. SMS à 14H08: merci de nous rappeler car il y a du retard. Je rappelle. Pas moyen d'avoir 2 véhicules de la bonne taille au même moment. Il a donc fallu faire avec les moyens du bord: 1 Alpha Taxi arrivé à 14h45 (très sympa et pédagogue mais qui fait quand même remarquer que si on le fait attendre il ne reste pas car il perd de l'argent!!!), 1 taxi appelé par l'hôtel et 1 3e taxi trouvé in extremis dans la rue. Donc un surcoût d'au moins 60 euros, alors qu'Alpha Taxi prend 7€ de réservation. Le tout dans le cadre d'un contrat professionnel. C'est la deuxième fois que ça m'arrive. Et la dernière. Bye bye Alpha!

Impossible d'avoir un taxi conventionné pour rentrer d'un examen médical. Si vous ne pouvez pas marcher et prendre les transports en commun, si vous n'avez pas les moyens de payer 55 € la course pour rentrer chez vous, il faudra vous armer de beaucoup beaucoup de patience

Inadmissible ! Laisse patienter 2h un client régulier qui a besoin d’un taxi conventionné à l’hôpital Saint Louis sans lui trouver de taxi ! Et en plus ne sont pas aimable au standard en disant au client « à c’est ça de vouloir un taxi conventionné » comme si un client faisait exprès d’être malade !!!

En voyant les nombreux avis négatifs, j'ai eu très peur en réservant mon taxi de rater mon train à 6h11... Ma course a été acceptée seulement 20 minutes avant le départ mais s'est très bien déroulée. Le chauffeur était très agréable, je recommande!

Normal que votre taxi mette ma fille de 7 mois dans un siege bébé non homologué pour son age et de plus face a la route ( ce qui est interdit par le code de la route). Je pensais qu’on était en sécurité dans les taxis parisiens, ce n’est pas le cas… Et en plus je lui dis de ne pas prendre le péage de l’A86 et il le prend et me le fais payer. Plus jamais dans un taxi @AlphaTaxisParis Moralité quasiment 80euros pour un orly-nanterre sans aucune sécurité pour ma fille de 7 mois et avec un chauffeur qui fait ce qu’il veut. J’avais bien vu dès le début que ce taxi n’était pas net: il avait commencé a prendre la file taxi en sens interdit à l’aéroport….

Société recommandée par l'hôpital pour rentrer à la maison à minuit avec nos quatre enfants après un accident de voiture. Accueil extrêmement désagréable, j'ai dû insister pendant plusieurs minutes pour que la femme au bout de la ligne accepte même de regarder si un taxi était disponible. Après plusieurs minutes de musique sans réponse, nous avons appelé la société G7 : accueil aimable, deux taxis sur place dix minutes après. Nous avons notifié l'hôpital : Alpha taxis à éviter !

Le taxi s’est trompé de ville : il n’a pas regardé les différentes propositions de son GPS… et comme je ne connaissais pas les lieux, impossible pour moi de vérifier. J’ai raté mon rdv, payé une couse pour rien et pris un bus, le rer, un autre bus… Et l’entreprise n’a même pas voulu me rembourser!!!

Bonjour j’ai eu une mauvaise expérience en commandant un taxi conventionné pour aller à ma radiotherapie J’ai attendu près de trois quarts d’heure toujours pas de taxi j’ai rappelé on m’a rassurée en me disant que Le taxi allait arriver toujours pas de taxi et j’ai rappelé de nouveau et l’on m’a dit que Le taxi ne répondait pas et que il fallait qu’il recommande un autre taxi j’ai abandonné et j’ai été prendre un autre taxi à la station Daumesnil très déçu pourtant j’aime beaucoup cette entreprise car ce sont des petits artisans et j’espère que cela ne se renouvellera pas car franchement j’ai été très mal reçu à l accueil

Service totalement déplorable, j'attends un taxi depuis 18h45. Premier taxi annulé, on me parle d'un incident. 2eme taxi prévu pour 20h,10min avant son arrivé on m'informe que le taxi ne viendra pas. 3eme taxi, on me dit dans 40min. Excuse vous habiter loin. En faite, ce n'est pas mon problème que j'habite loin et que vos coursier sont des feignants qui décommande au dernier moment.

Taxi prévu dans notre billlet air france (via sncf). Un scandale... personne à l'arrivée, la conductrice du taxi 3141 (fe316zs) a meme le culot de nous engeuler car nous sommes soit disant en retard... Sa pancarte qui est censé nous identifier est en réalité son téléphone quel ne tiens pas visible!!! En route elle a l'air bien fatiguée... Franchement pas digne du serieux air france

Trajet Antony - Orly. Interlocuteur très aimable et serviable, taxi ponctuel et agréable. S'est trompé de sortie et a fait une geste commercial en échange. Le seul point négatif est qu'on m'avait dit un prix entre 19-25 euros pour la course alors qu'au final c'était 43€ (j'imagine qu'il n'avait pas indiqué que c'était le prix hors forfait+ déplacement et stationnement)

J’ai commandé un taxi pour mon vol très tôt à 4h30, j’ai réservé en ligne : je n’étais pas sure car je n’ai pas eu de confirmation jusqu’a la dernière demie heure pour me dire qu’une voiture avait accepté la demande de réservation. Au final, le chauffeur a été très ponctuel (pile à l’heure) avec une conduite très agréable, ainsi que de bonne compagnie. (Respect du tarif fixe vers aéroport) Je recommande

Dommage qu’il n’y a pas de zéro comme note pour dénoncer un service déplorable pour les comptes clients pro. Je suis tombé sur une personne odieuse ce matin. Il faut revoir l’équipe ce n’est pas possible de se faire traiter de cette façon quand on est une entreprise. Dommage que les conversations ne soient pas enregistrées

Alpha Taxis sous traité les services de la PAM 75. Pourquoi pas ? Mais que vos chauffeurs refusent de prendre une personne à mobilité réduite est tout simplement honteux ! Ça porte un nom : la discrimination !

Contrairement à tout ce que j'avais pu lire sur Alpha Taxis, ma première expérience est tout simplement excellente !! Jour de grève sérieuse RATP et une correspondance entre gare de Lyon et gare du nord d'à peine une heure avec une météo exécrable !! Tout pour plaire ! La Veille, sans connaître la compagnie de taxis et sans être abonné, je réserve un taxi pour 12h20. A 12h15 , je suis prévenu par SMS que mon taxi est en place et m'attends. Quelques minutes plus tard on m'appelle car je ne le trouvais pas au milieu de la jungle des taxis de la ga re de Lyon à Paris. On me met en relation directement avec le chauffeur qui me guide par téléphone jusqu'à lui. Un chauffeur charmant et compétent qui s'est frayé un chemin dans Paris et ses embouteillages pour que je sois à l'heure pour mon train à gare du Nord. Et tout ça pour un prix même pas prohibitif !! Contrairement à tout ce que j'ai pu lire .... Il est facile de critiquer quand ça ne va pas et souvent légitimement mais il est plus rare de témoigner quand ça va bien .... En tous cas j'étais bien content pour ce jour qui s'annonçait comme une galère d'avoir pu bénéficier des services d'Alpha taxis !! Je recommande sans réserve !! Merci

Bonjour je ne conseillerais pas cette société de taxi. Ils emploient des chauffeurs ultra violents qui ne respectent pas les autres voitures ni les autres conducteurs. J’ai été insulté par l’un de leurs chauffeurs , à paris dans le 17 eme. Il est sorti de sa voiture a voulu me dégonfler mes pneus. Un fou furieux , crâne rasé, des lunettes J’ai des photos et l’immatriculation de son véhicule. Que je peux fournir. J’étais à 1 doigts d’aller porter plainte.

Très satisfaite suite à plusieurs réservations de taxis conventionnés tiers-payant Alpha Taxis, taxis disponibles en 10 minutes, agents de réservations et chauffeurs agréables et efficaces. De plus, l'appel est non surtaxé ce qui est un plus par rapport à la concurrence.

Voici mon histoire, Le 30 novembre, je réserve un véhicule sur le site Alpha Taxis pour 15h45, je précise également que le taxi doit être conventionné. Je reçois un appel m’informant qu’une prestation conventionnée ne pourra se faire qu’au travers d’un appel, ok je valide donc avec l’interlocutrice la réservation pour 15h45. A l’heure dite je dirige vers le lieu de RDV, je précise que je viens de subir une opération prothèse de la hanche plus des difficultés à me déplacer car j’ai également la maladie de Parkinson. J’accuse alors une minute de retard quand le téléphone sonne. J’ai des difficultés à répondre immédiatement, ma main droite souffre également de Parkinson. Je consulte ma messagerie qui m’informe qu’à 15h46 le taxi est parti. Je rappelle L’interlocutrice tout en avançant vers le lieu de RDV en vain.. .. Me voilà donc seul au RDV sans taxi et un Rdv raté avec une spécialiste pour une minute de retard. Finalement un taxi arrive, avec plusieurs minutes de retard lui …., mais n’est pas conventionné. Voilà, c’est ça ALPHA TAXIS.

A fuir surtout.... J ai pris la peine de réserver un taxi pour une course domicile aéroport en précisant bien qu'il fallait un van pour un transport de vélo. le jour j le taxi (un 4X4) se pointe a l heure mais le taxi ne souhaite pas rabattre ces sièges. du coup j ai faillit rater l avion et j ai pris mon véhicule (peugeot 2008) j ai rabattu mes sièges et j'ai du la laisser au parking de l'aéroport durant le we. La société refuse de prendre en charge les frais ....Ce sont des rigolos mais je prendrai désormais G7 et a titre perso et a titre pro sur ma société.

Une dizaine de tentatives mais jamais réussi à obtenir un taxi conventionné. Malgré des heures d'attentes cumulées. Ton suffisant des hôtesses d'accueil totalement lunaire vue la qualité de leur prestation. A fuir.

Appel à 5h30 pour avoir un taxi conventionné pour une admission à 7h30. 1h30 plus tard, toujours au téléphone avec Alpha Taxi et toujours pas de taxi. Nous sommes obligés de prendre un taxi normal pour arriver très en retard à l'hôpital. Affligeant et non professionnel. Première et dernière fois fois avec Alpha taxi. Service à éviter comme la peste.

J'ai commandé un taxi conventionné pour me rendre à l'Hôpital Franco-Britannique de Levallois- Perret . Le taxi présenté ne l'était pas c'est au moment du paiement de la course que l'on s'aperçoit de l'erreur. Appel du service commercial qui après réécoute de la commande reconnaît une erreur de service et me demande d'acquitter la course que l'on me remboursera après réception de la facture et du récépissé de carte bleue. Trois semaines plus tard je reçois un courrier de refus de remboursement. Que penser de cet établissement? A vous de juger ....3 semaines aprés réponse du service commercial suite au dépot de cet avis me demandant mes coordonnées pour un nouveau contact ....toujours pas de nouvelles ce qui confirme bien cet avis: aucune parole tenue on ne peut avoir aucune confiance en cette société

JE NE RECOMMANDE DU TOUT PAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ENTREPRISE INCOMPÉTENTE, chauffeur VSL qui arrive en retard ce permet de ne plus suivre le GPS ce qui vous rallonge le temps de parcours bien évidemment arriver en retard (j'avais rdv à 8h arrivé programmé pour 8h57 bien-sûr j'ai perdu le rendez-vous) le chauffeur ne s'excuse pas et se permet de dire que ce n'est pas de sa faute. Vous appelez le responsable il vous dit qu'il ne prend pas les plaintes qu'il faut envoyé un mail au service commercial à ce demander à quoi il sert?

ayant une prescription de transport suite hospitalisation j'ai appelé la borne située dans l'enceinte de l'hôpital Saint Louis à Paris comme indiqué.. 20mn plus tard une opératrice décroche me demande mon lieu destination.. Me dit nous recherchons un taxi disponible.. Encore 20mn d'attente pour qu'au final on me dise nous n'avons pas de voiture disponible essayez de rappeler plus tard. Si ce n'était pas aussi affligeant comme service j'aurais pris cela pour un sketch.. Non non c'est la désolante réponse d'un service inexistant ou alors pas assez rentable pour un trajet Paris/banlieue

2e fois que ma mère attend le taxi plus d'une heure sur le trottoir. Elle a failli rater son train, heureusement qu'elle s'y est pris en avance. Nous n'utiliserons plus les services de cette compagnie désormais.

Je recommande Alpha qui m'accompagne depuis 1 an pour mes déplacements. La plateforme d'appel Ile de France est composée de personnes de qualité avec un grand sens du service. Alors oui, le temps d'attente peut paraitre parfois long mais pour un service de qualité et humain je suis prête à le faire. De nombreuses belles rencontres en taxi conventionné et classique. Merci à toute l'équipe !

J'ai tenté de commander un taxi conventionné ce matin pour ma mère qui devait se rendre à l'hôpital Kremlin-Bicêtre pour 8h30, j'appelle à 7h25 pour avoir une marge, résultats 42 minutes au téléphone pour rien au final, bien que la personne au téléphone soit sympathique c'est beaucoup trop d'attente pour un trajet de 10 minutes. Je ne retenterai pas.

Enceinte de six mois (des jumeaux), j'ai demandé un taxi. Après 45 minutes, aucune voiture est venue. J'ai dû rappeler 4 fois et tout les temps ils me disait qu'ils allaient me désigner un taxi dans 5 minutes. Je n'ai jamais pris un taxi. Bien au contraire, au bout de 45 minutes (pour faire un trajet qui allait durer 15min) d'attente, j'ai eu un mal à l'aise, j'ai faillit tomber dans la rue et j'ai dû être sauvée par des agents de sécurité qui étaient dans le coin.

Bien mais faire payer un supplément de 4€ pour rapprocher le client, c'est très limite et ça augmente considérablement le prix de la course... Je trouve pourtant normal de déposer le client devant l'endroit indiqué, c'est la base ! Je ne commanderai peut-être plus chez vous si cela continue ainsi...

C est honteux honteux il mérite même pas une étoile mais ZÉRO j ‘ ai appelé alpha pour un taxi conventionné pour mon père âgé de 83 ans J AI ATTENDU 1 h 33 Toujours pas trouver de taxi au bout de 1 h 45 j ai du raccrocher car toujours en attente Si vous voulez attendre 2 h et pas de taxi et arrivé en retard à votre rendez-vous. J AI APELÉ UNE autre société j ai eu un taxi conventionné en 7 minutes. Alors ne pas appeler ALPHA

Voulant solliciter les entreprises de Taxi dans ces moments difficiles, je réfléchirai à 2 fois la prochaine fois. Course onéreuse et chauffeur désagréable, impoli et agressif. Il est temps de changer de métier monsieur, vous seriez peut-être épanoui. ... J'ai relevé votre plaque et en cas de non réponse, je posterai bien évidemment la photo de celle-ci.

J'ai pris un taxi Alpha hier de Paris 7ème à Paris 17ème. Circulation normale, la course m'a été facturée 38 euros. Ce n'est du jamais vu! Le chauffeur a commencé la course avec un compteur à plus de 16 euros... cette compagnie de taxi semble arnaquer ses clients, et je ne semble pas être le seul au vu de tous les avis négatifs. A fuir! Quel manque d'honnêteté

LAMENTABLE J'ai donné une adresse très précise, j'ai jamais vu arriver personne et j'ai perdu 3/4 d'heure avec un bb de 2 ans dans mes bras qui sortait de 10 jours d'hospitalisation, une valise et 2 sacs. J'ai passé 30 mins environs a appeler et rappeler pour écouter de la musique d'attente et m'entendre dire que...il est parti et nous ne trouvons personne d'autre !. On m'a même envoyé un lien pour trouvé ou m'attendait le taxi ! Seulement mon téléphone ne fonctionne pas avec ce genre de lien (alors on fait quoi ?). Et c'est tant mieux parce que rentré chez moi j'ai regardé ce lien !!!!!! Le taxi attendait llllloooooiiiiin de l'adresse précise que j'ai donné !!! Près de 300 m. Des bons a pas grand chose. Merci aux taxi G7 Mercedes qui m'a pris sans appel devant l'hôpital en me voyant en galéré. TAXI ALPHA rentre chez toi ! et aux vus des notes, je suis loin d'être le seul a le penser.

J'ai voulu faire travailler des indépendants. J'ai utilisé leurs services huit fois. Beaucoup d'attente presque à chaque fois, entre 30 minutes et une heure. j'ai fini par abandonner. Avec g7, j'ai un taxi, même conventionné, en 5 minutes. Dommage.

Je n'ai as pour habitude de donner mon avis sur des services même de qualité moyenne mais là je suis outrée. 1h30 d'attente pour obtenir un taxi. Quel manque de sérieux, c'est en dessous de tout ; c'est vraiment lamentable.

J'ai fait appel à votre société via sncf.Très très satisfaite de vos services aussi bien au niveau de l'accueil téléphonique qu'au niveau de la prestation de vos chauffeurs qui ont été d'une extrême gentillesse pour renseigner et guider au niveau des gares alors que c'était le 1er trajet via Paris avec changement de gare. Et pour le retour le chauffeur a fait son maximun afin de permettre d'avoir la correspondance de train alors qu'il y avait eu un retard au départ du 1er train. Merci à tous👍

C'est toujours un réel plaisir que de prendre un taxi avec un chauffeur humain, cultivé, réactif et calme, dans une voiture confortable dans laquelle on peut travailler sans avoir à se poser de question. Le concept est un peu compliqué à comprendre mais si vous ne savez pas, les tarifs sont inscrits sur la vitre passager. Tout est écrit, il n'y a pas d'entourloupe (mais j'admets avoir eu de la chance également concernant les chauffeurs). Les chauffeurs répondent volontiers à toute information tarifaire, mais c'est sûr qu'il faut se renseigner bien en amont pour comprendre le fonctionnement. En tous cas, même si j'ai eu beaucoup de chance jusqu'à maintenant vu que je commande des taxis à l'ancienne, je vous remercie de toujours m'avoir fait voyager en sécurité dans des taxis conventionnels qui connaissent leur métier. (Et pourtant, je suis agoraphobe et stressée par le périph). Merci encore! Bonne continuation!

J'ai fait appel à Alpha Taxis pour un trajet Gare du Nord à Gare de Lyon le 08 Août (et inversement le 15 Août), en passant par la SNCF pour la réservation. D'abord refroidie par les avis négatifs, j'ai tout de même tenté l'expérience. Je n'ai pas été déçue ! Malgré quelques difficultés pour trouver les chauffeurs, ils étaient tous deux à l'heure, polis, courtois et sympathiques. Je suis arrivée en avance pour prendre mon train, dans les deux cas. Mention spéciale pour le chauffeur que j'ai eu au retour, qui était vraiment très gentil et faisait la conversation. Le paiement a bien eu lieu par virement. Je n'hésiterai pas à refaire appel à eux pour de futurs trajets !

la course m'a été facturée deux fois : une fois par le chauffeur et une seconde fois par vos soins.. J'ai utilisé le service Mon Chauffeur via l'application oui.sncf. Le chauffeur m'a demandé de payer la course directement dans le taxi. Je lui ai précisé que cela devait être pris en charge via l'application et m'a confirmé que ce n'était pas le cas. Ne connaissant pas la procédure (1ère réservation pour moi) et étant accompagné d'un enfant handicapé suite à un accident, je ne pouvais pas entamer des discussions ni vérifications à 22h un dimanche soir, sachant que le chauffeur est déjà arrivé avec du retard en l'infirmant qu'il était en pause... J'ai donc payé en espèce une course à 20€ et je reçois par la suite le lendemain (soit près de 24h après l'utilisation du service) un email ci-dessous m'informant de la facture du trajet...

Bonjour Malheureusement très déçu , pris pour une course à CDG pour Paris. Le chauffeur n'avait aucune mesure de précaution pour le Covid, Il avait un masque que j'ai du demander trois fois de mettre mais sans aucun succès, pas de protection entre moi et le chauffeur en plastique non plus qui aurait pu pallier à ce manque. (peut être est ce la responsabilité de la compagnie de veiller à ce que les taxi aient bien le dispositif minimum) Nous avons eu un soucis de compteur lors du départ qui nous a fait perdre 5 min (mais cela peut se comprendre et n’entache pas mon jugement). Le chauffeur ne connaissait pas le trajet pour le douzième arrondissement (il avait les yeux rivés sur le téléphone ne rendant pas une conduite agréable et très inquiétante par moment). Par le manque de discussion le chauffeur a voulu mettre de la musique paillarde à haut volume (en plus d'être très désagréable car bien trop fort, il n'entendait plus mes recommandations de trajectoire afin d'écourter ce calvaire). Les seules demandes du chauffeur ont été pour à la fin me demander si je voulais faire appel à lui pour mes futures courses. Je pense que c'est la pire course qui me soit arrivée depuis très longtemps. Quand le taxi endosse le nom d'une compagnie (Alpha Taxis en l'occurrence) je pense que cette dernière doit vérifier la légitimité de ses chauffeurs et assurer une sécurité pour ses passagers car clairement chaque minute paraissait une éternité en plus de me sentir en danger. Je déconseillerai malheureusement cette compagnie car ce genre de chauffeur ne devrait pas circuler en tant que taxi sur tous les points de vu. Bien cordialement

Contrairement à certains avis, je suis très satisfait de la prestation réalisée par ALPHA. Réservation par téléphone pour un départ à 05H20, confirmation par sms dans la foulée. Le taxi était en avance de 5 minutes et le chauffeur était poli. Je suis arrivé en avance et serein pour prendre mon train. Je recommande vivement.

Taxi réservé en précisant bien que c'était pour des personnes âgées qui marchent difficilement. Le chauffeur arrive en bas de l'immeuble et ne se gare pas au bon endroit. Il les appelle et leur donne un rendez vous éloigné du lieu convenu puis s'en va au bout de 10 mn sans les attendre. Mes parents n'ont pas trouvé le taxi et sont restés 30 mn dans le froid. Ils ont manqué un important rv medical. Explications du service client : les chauffeurs n'attendent pas plus de 10 mn un client même s'il est handicapé car ils ont un objectif de rentabilité... Compagnie à fuir !

Une réservation confirmée selon l'application et annulée par sms 5 minutes avant le départ, impossible de joindre le service client. Merci de ne pas faire croire aux potentiels clients qu'un taxi les prendra en charge si vous n'êtes pas en capacité de rendre ce service.

Très bonne expérience pour ma part ce matin. Taxi commandé via app la veille au soir pour 6:15am. Demande confirmée instantanément, le lendemain matin à 5:50am on me confirme que le taxi vient, à 6:10am le taxi était là, à 6:15am le standard d’alpha taxis m’appelle pour confirmer que je serai bien là et j’ai pu préciser que j’avais besoin de 3 min de plus. Standardiste et chauffeur très sympathiques. Paiement CB. Parfait surtout en ces temps de grèves où aucun autre service de taxis ou de VTC n’accepte les pré-réservations. Merci beaucoup Attention : vous n’avez pas le numéro du chauffeur et le chauffeur n’a pas le votre. Vous pouvez uniquement échanger avec le standard.

J'ai passé la commande auprès de Alpha Taxi pour mes clients. Le correspondant prend mon appel, au bout de la ligne silence, j'étais un peu perdue. Sans méchanceté j'ai passé ma commande. Toute suite j'entends la voix très dure et sévère qui m'indique qu'il faut dire bonjour d'abord et ensuite dire l'adresse. D'abord on dit bonjour, second on indique la destination. Je n'ai rien répondu à propos de ce leçon de politesse et tranquillement passé à la suite de ma commande. Je pense toujours que c'est à la service clientèle à se présenter et à donner le nom de la destination ou compagnie où le client appelle avant que le client se présente, pas au contraire. J'évite à polémiquer avec les gens comme ça parce que ca va mener au scandale, je préfère mettre au courant la compagnie.

Dommage que 0 n’existe pas. Service a fuir :) je réserve un taxi en avance pour 7h, on m’appelle à 7h05 pour me dire qu’il y a 0 voitures disponible. Je pense qu’à un moment il faut arrêter de prendre les gens pour des truffes. Après faut pas s’étonner que les applis telles que Kapten, Marcel, Uber concurrencent les taxis.

Absolument catastrophique. Taxi commandé la veille pour 6 heures du matin et commande confirmée. SMS laconique à 5h50 du matin annonçant que le taxi ne se présentera sans doute pas et invitation à contacter le centre d’appel. Centre d’appel qui n’a jamais répondu. Conclusion, 1/2h passée, un jour de grève sous une pluie battante à chasser désespérément un taxi alors que je devais rejoindre mon lieu de travail à 6h30 impérativement. Voilà ma récompense pour avoir voulu faire travailler un système indépendant et coopératif. Évidement, désormais j’appellerai G7.

Taxi arrivé avec 10 mn de retard, à peine Bonjour, des soupirs dans le taxi, bref pas agréable du tout. De +, lors de la réservation, j'avais demandé un règlement en CB, ce taxi parisien me l'a refusée, il a fallu s’arrêter prendre des espèces. Application aussitôt supprimée. Dommage car en ce moment à Paris, des taxis, il y en a bien besoin !!

Totally UNRELIABLE! 45 minutes late and lying about where he's at, so that I don't call someone else... Hard to find worse TOTALEMENT PAS FIABLE !! 45 minutes de retard et ment lorsqu'on lui demande ou il se trouve, pour pas qu'on prenne un autre... impossible de trouver pire La commande etait pour le 12 octobre, 10h45 au 17 rue de l'Assomption dans le 16e arrondissement pour aller roissy.

Évitez cette compagnie. Un temps infini avant que quelqu’un arrive et en plus une majoration injustifiée à la fin de la course. Un règlement en espèce et pas de quittance fournie ... Et bien entendu un service client qui s’en fout!! Une réussite sur toute la ligne!!

Arnaque! Taxi conventionné DG-049-ZS, une honte oui! Dès la montée, compteur à 17€ au lieu des 2,60€ de la prise en charge habituelle. La réservation immédiate a été faite par l'hôpital même à Paris! Et les 4€ d'approche ont été facturés en supplément en fin de course malgré un compteur qui était déjà à 17€ à la montée! Sortant d'une opération le matin même, en état de fatigue et ne connaissant pas bien l'application des tarifs mais après vérification sur internet des tarifs et suppléments applicables, je constate au minimum 14,40€ d'arnaque (17-2,6)! Les chauffeurs comme vous M. Bakala, immatriculation DG-049-ZS, méritent juste du mépris et rien d'autre que du mépris pour vos agissements en arnaquant les personnes en situation de faiblesse et malades sortant de l'hôpital. J'espère très sincèrement pour vous, Bakala, que la famille que vous nourrissez avec l'argent de vos arnaques, tombe grièvement malade un jour et se fasse arnaquer de la même manière! Vous vous rendrez compte du ressenti de vos victimes! Continuez comme cela et vous finirez vos vieux jours alité Bakala!

Impossible d'avoir un taxi conventionné; attente de 20min au téléphone avec un correspondant qui vous met sur message automatique sans même se soucier du client. Société pas professionnelle.

MISE EN DANGER DE LA VIE D AUTRUI Inédit: un chauffeur de taxi qui fait des paris foot en ligne tout en conduisant puis au moment de payer , son terminal de carte bancaire ne se met pas en route, obligé d’attendre d'attendre, une course dont le prix est élevé et on doit subir ces agissements. C'est grave , inacceptable, c'est la mise en danger de la vie d'autrui avérée ref du taxi: EL - 794 - TC BOULAALAM Horreur absolue, on est tombé bien bas dans ce pays !!! Il faut que ce genre de compagnie ALPHA TAXI disparaisse car si les chauffeurs de taxi regardent leurs téléphones en conduisant, c'est la mort qui nous attend ! c'est illégal c 'est ALPHA TAXI ne prenez pas cette compagnie

Nous avons souscris au service d'Alpha Taxi en passant par le portail de la SNCF pour une prise en charge à la Gare. Le chauffeur de taxi ne s'est pas rendu au point de RDV communiqué. Après 30mn d'attente celui ci annule la course prépayée et nous refacture pour la somme de 46 euros une course qui nous aurait coûté 10€ avec un prestataire classique. Le comble: le service commercial ne répond pas et s'en lave les mains. Une honte d'avoir un service aussi mauvais du début à la fin. A fuir.

Cela ne vaut même pas une étoile. Jai appelé plus de 45min avant l'heure souhaité (40min demandé) pour avoir un taxi conventionné. Résultat pas de taxi. J'ai dû commander un Uber pour me rendre à mon rendez-vous mecilae avec 20min de retard. Je préfère payer un Uber que de refaire appel à eux.

Je reçois, le 8 aout 2019 aux alentours de 22h 3 messages me confirmant que mon taxi Toyota est pret. Je n ai jamais commandé de taxis, je ne vis pas à Paris. Alpha taxis me propose un lien pour geolocaliser le taxis. Je pense que c est une arnaque

J’ ai reserve la veille un Alphataxi pour aller le lendemain a Roissy CDG, bien qu’ il y a un forfait sans rien ajouter indique sur le site internet, je suis bien sortie a l’ heure, a l’ arrivee le chauffeur m’ a demande 58,70 euros, 8,70 de plus que le forfait. Publicite mensongere!

Service pitoyable! Une commande de taxi avec une attente de plus de trois heures. À chaque appel des excuses - embouteillages, pneu crevé etc. Vraiment honte à vous! I do not recommend this company at all.

J'aurai préféré donné un zéro! J'ai essayer de commander un taxi pour qqn qui sortait de l'hôpital. J'avais pas l'adresse exacte à part sortie principale! La personne qui a répondu à refusé de chercher l'adresse exacte s'est moqué de moi et a raccroché. Je vous conseille tous d'utiliser d'autres compagnies de taxi

Surtout a ne pas Recommader chauffeur tres desagreable aucun professionalisme il voulait m'obliger assoir devant alors jai appeler pou mon rendez vou hemodialyse taxi conventioner il ma meme pris et c de non assistance en danger de plus quand vous faite une doleances il sont solidaire entre eux c 'une bande de raquetteurs légale ca suffit jappele les pouvoirs publics a rompre tout convention Franchement ces Sauvages. Je donne 0 chez 0 point ces meme des taxis et c meme une prestation cest Scandaleux jai honte a leur place ces gens la il sont meme des familles

J'ai fait appel à cette compagnie. La duree d'attente a été respectée.. Mais le chauffeur a fait tout un détour. Il a explosé le compteur . Malgré qu'il connait très bien le quartier. Lui même n'habite pas très loin. À chaque fois. Je dis de prendre cette direction. Il fait semblant de ne pas m'entendre ou comprendre. Une fois qu'il s'engageait sur le détour et impossible de faire demi tour. Il s'excusait !!!!! Et ça été comme ça tout le long du trajet . Plus jamais je ferai appel à cette compagnie 👎

pas du tout satisfaite;36 euros à l'aller avec les taxis parisiens et 79 euros au retour taxi alpha n°1095 sartrouville à gare de montparnasse!!pas de compteur faisant défiler le prix; la carte bleue fonctionne pour 30 euros avec reçu et curieusement pas pour 79 euros ni 49 euros la différence que j'ai dû payer en liquide et curieusement pas de reçu;pas de circulation ce mercredi à 8h40!!c'est quoi le problème? une arnaque?je suis ecoeurée!!!je n'ai jamais payer un tel prix!!

J’ai fais un trajet de 40km à peu près avec Alpha Taxis. Je ne recommande pas, passez votre chemin. Le compteur n’était pas à 0 en arrivant dans la voiture et quel stupeur lorsqu’on arrive près d’un péage d’autoroute et que le taxi me demande ma carte bancaire pour payer?!!! Du jamais vu.. J’ai refusé bien sûr.

Je suis très étonné du fonctionnement de taxi J’ai commandé via la conciergerie de la carte visa un taxi en sortie d’aéroport J’ai fait la commande pour 13h45 en donnant mon numéro de vol. A 13h24 l’avion se pose je reçois un texto m’indiquant que le chauffeur attend. Les bagages sortent. Je rentre dans le taxi: surprise 23€. Je dexonseille cette compagnie, que n’est pas t’es sérieuse, dommage.... Je m’organiserai autrement mais je ne les prendrai plus.

Impossible de joindre le standard depuis le début de l'après-midi... vers 17h30 enfin j'ai un opérateur qui me dit que c'est impossible de réserver un taxi !!!! Ancienne cliente depuis des années, j'ai l'habitude de réserver par téléphone des taxis... sans problème Je voulais réserver un taxi pour demain matin. Ce n'est plus possible. J'essaie votre site WEB, c'est pas possible non. Il est nul ! ou HS ? Il ne prend pas l'adresse de départ... donc impossible de réserver.

Absolument orribile expérience! J’ai pris un taxi de CDG Aéroport pour Paris et quand j’ai demandé à le conducteur s’il y avait une tarif fixe il m’a dit non et m’a dit que je ne pouvait pas descendre toute suite mais que il m’aurait amené à une gare (hors de Paris). Finalement, j’ai payé 55€ pour être amené pas très loin de CDG. Le autres taxis ont une tarif fixe avec laquelle tu paye 50/55€ pour être amené jusqu’à l’adresse de Paris que tu veut. Le conducteur a été très agressif et surtout il devait m’informer qu’il est un taxi dans CDG que n’applique pas des tarifs fixes quand tous les autres que j’ai pris dans ma vie (nombreuses) ont cette tarif.

SCandaleux! D’abord faut tourner le compteur avant que le client arrive Très désagréable : roule lentement, ne connaît pas soit disant le casino de Paris ... il y aurait pleins de casino de Paris, veut des espèces alors qu’il était entendu que en règle par carte bleu et ajouté 7 euro de réservation au prix total 23 euro en tout de république au casino de Paris ! Je vous conseille de PASSER votre chemin Ce sont des Escrocs!

Société complètement bidon !! Réservation la veille,le lendemain matin personne n'est venu.Appel a la société qui me répond qu'il cherche un taxi.Merci, j'ai du contacter La Salpêtrière pour annuler mon rendez-vous avec un Professeur de Radiothérapie.Je pense qu'il cherche encore le taxi.Vous vous rendez compte des conséquences.Meme au téléphone il sont incompétents !!!!!! Alors une bonne chose fuyez Alpha Taxis

Avons eu besoin à deux reprises le même soir d'un taxis Alpha taxi, nous avons été très satisfaits; on nous a donné au téléphone le type et la couleur de la voiture qui allait nous prendre , avons reçu un texto à son arrivée. Personnels aimables. Très bon service. En cas de besoin nous les recontacterons.

Nous avions réservé un taxi pour aller à une séance de chimio et le taxi n'est jamais venu! Vous vous moquez du monde et franchement,je ne ferais pas de publicité pour votre compagnie! C'est inadmissible...Si vous ne voulez pas prendre de gens malades,ayez au moins la franchise de le dire ..il y a heureusement d'autres compagnies de transport que la vôtre ...

J'avais besoin d'un taxi conventionné 2 vendredis par mois pendant 6 mois à 7 h 45 pour faire une course de 8 km. Sur les deux derniers mois, je n'ai pu avoir qu'un seul taxi. Les trois autres fois, le taxi m'était proposé avec plus d'une demi-heure de retard. J'ai aussi trouvé étrange que certaines courses étaient facturées 15 euros de plus sans aucune raison valable. Le point positif est que les chauffeurs étaient courtois.

Hier, j'ai demandé un taxi conventionné pour emmener une personne qui avait RDV a hôpital. Celui ci devait être la a 8h45, a 9h15 toujours personne je rappelle et leur réponse il va bien venir mais je ne peut vous dire exactement heure. J'ai du recommande un taxi normal .Bravo Alpha Taxi je pense que vous êtes incompétent et ne m'étonne pas que tout le monde appelle Hubert.

Réservation faite pour un taxi conventionné 24h à l'avance, en précisant bien que c'était TRES important (rendez vous médical pour un enfant handicapé) et qu'il était absolument nécessaire d'avoir un taxi et à l'heure. La centrale me confirme et me dit qu'il n'y aura aucun soucis. Le jour de la course... pas de taxi. 40 min après, toujours pas, ils me rappellent pour me recommander d'annuler. Résultat : le rendez vous médical a été loupé (rendez vous très difficilement reportable). Et comme seule excuse : vous savez, même si vous réservez un mois à l'avance, parfois c'est dur. Ceci est irresponsable, et inadmissible. J'invite toute personne qui lit ce post à ne pas utiliser les services d'Alpha Taxi qui, visiblement, n'en ont que faire de la situation de leur clients.

Accueil téléphonique très agréable, pas comme certaines autres compagnies... La prise en charge avec le chauffeur excellente ! Pile à l'heure, j'allais à la Gare de Lyon avec un bagage et ma chienne de 25kg, le chauffeur m'a proposé une couverture pour elle et s'est montré très cordial et professionnel. Buttes Chaumont/Gare de Lyon avec réservation la veille, un bagage et ma chienne : 22€. Je les recommande absolument. La veille j'avais appelé g7 pour le même service on me demandait 39,90€ pour la même course ! No comment. Encore merci Alpha Taxis ! Dorénavant je passerai par vous.