G7 Service de taxi

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre zéro ! Si vous voulez rater votre train ou votre avion appelez les ! Ils m’ont fait tourner en boutique ce matin en me laissant sur le carreau et en m’appelant uniquement pour me dire qu’ils allaient m’ajouter 7€ car bouchons ( en ne laissant aucune nouvelle ensuite bien entendu) !! La bonne attitude aurait été d’emblée de dire qu’aucun chauffeur n’est disponible tout simplement sans me faire perdre un temps précieux pour rejoindre la gare ! A Je leur ai dis que j’étais ok et je voulais juste un taxi dispo Comment vous dire ? Je l’attends toujours une honte ! Heureusement que j’ai senti la patate chaude arriver et que je me suis précipitée dans le métro avec mes enfants en bas âge (merci la ratp) ! Aucune empathie Aucun professionnalisme Aucune fiabilité Aucun sens du service client c’est lunaire ! Et je vais rester polie pour ne pas employer d’autres termes : Plus jamais !!!!! Vous faites du tort aux artisans taxis sérieux normal qu’après les gens se détournent vers Uber Bolt et consorts !!!!!!!

En retard, grossier, malhonnête ! Si on paie pour un service, c'est qu'on attend un service.

Encore un taxi qui affiche être libre et refuse de nous prendre en faisant simplement signe qu’il n’est plus disponible. Inadmissible!

Application honnêtement non fonctionnelle qui m'a valu de régler une course 30e pour une petite distance parce qu'un taxi non conventionné est arrivé alors que j'attendais un taxi conventionné ayant cliqué sur l'option tiers payant. J'ai appelé le service client qui n'a pas voulu au moins me rembourser une partie de la course que je n'aurai pas payé ayant un bon de la sécu pour un retour d'opération. Tout ça parce que leur application a beugué et ne m'a pas envoyé de message pour prévenir que le taxi n'était pas conventionné. Honteux !

Bonjour, Super équipe à tout niveau, surtout à l'accueil hyper cool.

Ah oui, quand je vois les commentaires, je m’aperçois qu’il y a un gros problème dans cette société, il marque que les taxis sont conventionné alors que pas du tout c’est de la publicité mensongère et surtout ils font de la publicité sur les personnes malades. Attention à votre communication qui pose de gros problèmes. Merci de supprimer sur votre site Internetla mention conventionnelle, j’envoie un message à la sécurité sociale

Supplément ajouté après l’affichage du montant dû à la fin de la course une fois le taxi parti Ayant réservé un taxi avec un siège bébé Gare de Lyon, le chauffeur du taxi moralisait sur les arnaques des autres compagnies… Arrivée à destination, je constate le prix de la course + 7€ pour avoir réservé en avance un taxi = 30.90€ pour 18-20min Pensant que c’est le montant FINAL, car celui-ci était affiché comme montant dû, je remercie le chauffeur. Puis, un mail récapitulatif confirme le paiement de 35.90€ Surprise ! 5€ se sont glissés supplémentaire pour accueil en gare et aéroport!!!! 7€ de réservation + 5€ pour accueil en gare = 12€ de suppléments ! Ajouter un supplément discutable après la fin de la course est inacceptable. Le prix final est le prix. Ces suppléments sont non négligeables pour une telle course. G7 perd des clients comme cela! N° de la course : 7041

Rien a dire concernant le chauffeur et la voiture Par contre l’expérience au 3607 nul, c’est un robot qui comprend rien et apres avoir patienter je suis envoyé sur le service objet perdu… le cout de l’appel est de plus surfacturé.

Arnaque aux consommateurs !!! OPTER pour UBER Non seulement G7 n’informe pas le consommateur de la facturation de la course d’approche mais il omet délibérément de mentionner combien de temps avant le compteur sera déclenché. Vous retrouvez ainsi avec une facturation du double du prix normal de la course lorsque le compteur est déclenché 20 mn avant l’heure de prise en charge sans en avoir été informé au préalable.

Lamentable. Service Clients proche de zéro. Attention au piratage de votre compte et a des commandes frauduleuses sur votre compte.

ARNAQUE - Fuyez Mon employeur réserve une borne G7 pour que nous puissions rentrer sereinement chez nous après la soirée annuelle. Finalement, l'employé de la borne G7 me fait monter dans un taxi indépendant (même si il y avait le sticker G7 sur la voiture). Le chauffeur me facture le double de la course prétextant qu'il s'agit d'un accord avec mon employeur abonné a G7... Donc j'ai payé l'aller retour du taxi entre Clichy et ma ville, soit 160euros pour 30 minutes de course...

J’ai commandé un véhicule qui ne m’a pas retrouvé à l’endroit indiqué et m’a prélevé 9 euros de frais sans même se déplacer pour me retrouver et prendre en charge la course..

Meilleur taxi

Une catastrophe : taxi en retard, course rallongée de 30 minutes à cause d’un bug sur le GPS de G7, SAV par mail avec des fautes d’orthographe et très peu d’ecoute. Les prochaines fois, je prendrai des VTC.

Paiement en liquide 30 euros ,la course 23,70 rendu de monnaie 1,30 euros cherchez l erreur.. d habitude je donne un pourboire , là j étais pressé , j avais un train à prendre. Chauffeur malhonnête

Bonjour, Service déplorable aujourd’hui par un taxi G7 pris à l’aéroport Orly. Si je ne peux pas réserver à l’avance sur l’appli et je prends le taxi à l’aéroport, quand c’est un taxi G7 je suis toujours rassurée car je sais qu’il n’y aura pas de discussions sur le paiement par carte. Pas cette fois: je monte et je prends tout de suite une réflexion sur le fait que le forfait Orly - Paris 18ème « ne convient pas » (à moi? Au taxi?). Il y a des bouchons sur le périphérique et on traverse Paris (pas mon choix, mais j’imagine que le chauffeur sait ce qu’il fait), sauf que c’est plus long et plus « galère ». On arrive dans mon quartier et le chauffeur me dit qu’il le déteste. Il me dépose et je lui dis que je paie par carte, il me demande si j’ai du cash, que ça lui arrangerait: je n’en ai pas sur moi. Il me répond: « ça aurait été une galère jusqu’à la fin ». Le temps que la machine accepte le paiement, je lui demande une reçu mais il est déjà parti sortir ma valise du coffre. Il revient et je lui redemande le reçu et énervé il me dit que j’aurais du lui demander avant, que là il a des clients, il y a du monde. J’arrive à avoir mon reçu, qu’il me donne de façon très énervée. Ça a été très désagréable et ces échanges m’ont beaucoup stressés. J’essaie d’être comprensive avec les chauffeurs car conduire dans Paris dans des conditions pas optimales ça ne doit pas être facile, mais je m’attends un niveau de courtoisie minimale. Surtout je ne m’attends pas de « négocier » ou de subir des réflexions sur des services garantie par G7 (forfait aéroport - paris; paiement par carte). Après cette expérience c’est difficile de se dire de ne pas préférer Uber ou autre.

Travail Professionnel

Le Service PMR (personnes à mobilité réduite) avec des taxis avec place arrière pour fauteuil roulant bénéficie d'une plate-forme exceptionnelle Réservation, chauffeur très professionnel !

Non professionnel J'ai commandé un taxi conventionné pour mon père pour aujourd'hui et 10 minutes avant de partir ils m'appellent pour dire qu'il n'y a pas de taxi conventionné de disponible mais pour payer il y en avait... C 'est très logique ! Merci de votre incompétence pour le rdv médical de mon père !

Commande de Van 3 semaines à l’avance annulé au dernier moment

Chauffeur désagréable. Étonné que je réserve un taxi à 4h30 du matin un dimanche. Roule à 35 km/h en zone 50 déserte et sur la file de gauche. Répond au client que ses amortisseurs sont fatigués et qu'il doit les changer. Se plaint d'avoir attendu un peu devant chez moi alors que le compteur tourne ce qui est normal Le client paie. Nous attendons un service de qualité sinon autant utiliser un Noctilien ou un autre mode de transport. RESPECTEZ VOS CLIENTS. C'EST GRÂCE À EUX QUE VOTRE SOCIÉTÉ EXISTE.

Très mauvaise expérience. Ayant réservé un taxi depuis hier, je l’attends comme convenu au rendez vous. On m’a dit « le taxi vous enverra un message quand il sera là ». Bonne surprise lorsque j’ai recontacté G7, et que l’on m’a annoncé que la course avait été annulée sans m’avoir prévenu. Étant une course d’une heure et demi, je dois attendre à nouveau une heure pour retrouver un taxi. Plus encore, je suis PMR suite à un accident, les trajets pour moi sont très compliqués. Très mauvais services…

Le chauffeur nous a attendu à un parking et non à l'adresse indiquée soit 10 min de payer pour son erreur. Apparement la réservation coûte plus de 5 euros : honteux car jamais annoncé lors de la réservation immédiate le site G7. De plus nous avons du ouvrir le coffre et récupérer notre valise nous même alors que nous étions pressés de prendre le train.... aucune compréhension et sens du service. Soit 52 euros pour moins de 6 km. Bref à fuir !

J’ai pris un taxi G7 l’année dernière à La Défense… Chauffeur sympathique. Je ne connais pas le service client parce que je hèle les taxis dans la rue 🤷🏻‍♀️ Par contre ceux qui font des caprices : taxis sales (ben pas forcément de la faute du chauffeur si les gens d’avant étaient sales et ont mangé ou autre dans le taxi. Apprendre à respecter aussi le véhicule de service) Sièges autos : c’est à vous d’avoir votre matériel en fait….il n’y a rien dans la loi qui stipule qu’un taxi doit être équipé de sièges autos ou bébés….c’est aux clients d’avoir le matériel adapté au cas où.

Teop de chose a dire

Véhicule propre, Hybride, chauffeur vraiment gentil, trajet Gard vers CDG, super top 👌🏻

Ça n'est plus comme avant : ils recherchent votre taxi 10 min avant l'heure et ne savent pas s'organiser pour avoir des services particuliers (comme le siège bébé). Null

Mon expérience avec la course G7 a été très décevante en termes de sécurité et de qualité de service. Malgré la réservation pour 7 passagers en VIP, le véhicule n'était pas en mesure de les accueillir. Le chauffeur et le service client m'ont encouragé à monter dans le véhicule, malgré le fait que tous les passagers n'avaient pas de siège et donc de ceinture de sécurité. En conséquence, j'ai déposé une plainte chez les Bauers pour non-respect des normes légales en vigueur et j'exige un remboursement intégral pour cette situation inacceptable.

Meilleurs services de taxis sur Paris, je recommande vivement à tous ce service de taxis.

Meilleur taxi en europe surtout leur service premium

Mauvaise expérience

Très mécontente du service, nous avons pris un taxi à 14h30 de Paris intra-muros à Orly. Le chauffeur nous a déposé au terminal 4 au lieu du terminal 1 en nous disant qu'il y avait trop de queue pour le dépose minute. Heureusement que nous avions un peu de temps devant nous pour traverser l'aéroport. Je ne dirai pas merci au chauffeur du véhicule FN734TF.

Expérience catastrophique. J'ai eu de nombreux soucis avec les réservations de taxis à l'avance (sièges auto non disponibles au dernier moment, retards) et il n'y a aucun service client en face. Mes réclamations n'ont jamais été prises en compte. Je déconseille !

Attention ! Leur système de réservation au travers de l’appli ou par téléphone n’est pas fiable ! J ai réservé une voiture la veille. Réservation confirmée et à l’heure du rendez vous je reçois un appel disant qu’il n’y a pas de voiture disponible !!! 😡

Service clients qui répond aux mails tous les 8 jours et finit par ne plus répondre. Quelle déception.

Bonjour, attention dès lors où vous commandez à un horaire précis 10h30 le chauffeur arrive à 10h19 comme ça il facture 4€ en plus et ce malgré le fait que vous avez une validation de commande indiquant 10h30-10h40. Bien évidemment lorsque vous en faites part à G7 ils vous répondent que cela est normal! À vous de juger…

Service téléphonique sans réponse obligé de ce déplacer même pour un renseignement

Bonjour société pas professionnelle ne vient pas N envoie même pas de message

Serice inexistant par des chauffeurs désagréables et peu professionnels

Très pro tjs à l heure C est appréciable et ils ont le droit d emprunter les couloirs du bus...

Paris Roissy 65e très chère avec un chauffeur arrogant et dangereux. Il part ma femme n avait pas terminé de monter dans la voiture, elle est tombée et heureusement pas de mal !!

Très très mauvaise expérience avec G7

Taxi en activité lumière verte, refuse la course

Je ne recommande pas le G7 . Ils sont hors de prix . 7 kms 15 minutes de trajet 40 euros . Abusé

Bonjour plateforme simple à utiliser pour s'enregistrer et réserver un trajet et régler par débit dune carte bancaire Taxi ponctuel convivial et professionnel pour une rentrée des classes de paris en banlieue Respectant les gestes barrières et les commodités contre le covid Edition dune facture sur le site Bien cordialement

J'ai effectué trois courses en taxi avec cette société à Paris. Un conducteur était correct, les deux autres étaient horribles. L'un d'entre eux a menacé de nous jeter hors de sa voiture si notre bébé n'arrêtait pas de pleurer, alors qu'il n'a pleuré que quelques minutes. L'autre n'a pas pu trouver la bonne direction et a laissé le compteur en marche même s'il a répété à plusieurs reprises qu'il avait arrêté le compteur et m'a ignoré en lui disant que son compteur fonctionnait toujours.

Ne sert à rien pour l'usager !!et pour prendre un RV pour un taxi c'est la Galère !!!vjve les Uber même si c'est plus cher !!! tant pis pour eux !!!..

Fuyez !

Des vrais cas soc

L'application est toujours imprécise le véhicule n'est jamais là où il est indiqué sur l'app. Le temps d'attente n'est pas fiable. Une pré autorisation est demandée systématiquement donc perte de temps supplémentaire...

Fuyez ! D’autres prestataires, sont 100 fois plus satisfaisants : Notre expérience avec G7: Deux jours avant notre vol, nous faisons une réservation avec siège auto. Le jour J, 15 minutes avant le départ depuis chez nous, pas de nouvelles alors que nous devions recevoir un sms 30 min avant le départ. Nous contactons G7: Pas de véhicule disponible. Donc, aucun intérêt de les appeler pour une réservation! Leur vente ? Du VENT ! Leur service client ? : « Vous êtes combien ? » Ah oui, rien à dire … ça ne sert à rien de vous appeler pour une réservation, le jour J vous n’avez pas de véhicule et ne savez pas combien nous sommes ni pour quelle course… La perle ? « On peut vous proposer un véhicule (en retard précisons) sans siège auto, prenez votre enfant sur les genoux, de toute façon un taxi est considéré comme transports en commun donc pas de siège obligatoire » Vous prendriez vos enfants sur vos genoux niveau sécurité ?! Honteux J’ai dit la perle ? Attendez la suite: nous avons annulé la commande au téléphone, et un taxi est tout d épelé venu, en retard et sans prévenir , alors que nous avions annulé et pris d’autres dispositions pour nous rendre à l’aéroport à temps afin de ne pas manquer notre vol.

Taxis qui conduisent comme des assassins, à croire que Paris leur appartient

Pourri des gros planteurs j’ai raté mon train

Les taxis G7 refusent les familles de 4 personnes même quand vous en commandez un. C’est une honte !!! Merci de changer votre comportement

Ne prenez même pas la peine de réserver un taxi g7, il viendra pas même si votre course était confirmé..en plus ils vous annulent la course 2min avant..quelle déception, mieux vaut réserver un Uber!

Nous avons commandé un taxi par l'intermédiaire de notre hôtel (G7-589). Le chauffeur n'a pas voulu nous prendre car la destination que nous lui avons annoncé (Gare du Nord) ne lui convenait pas. A la place, il a voulu prendre d'autres clients de notre hôtel qui devaient se rendre à Roissy. Heureusement, le réceptionniste de notre hôtel s'y est opposé et le chauffeur a dû repartir à vide. J'ai téléphoné à la centrale G7 pour leur faire part de ce comportement. Il m'a été répondu par la réceptionniste qu'il n'y avait pas de service de réclamation chez G7. Après cela, on se demande ensuite pourquoi UBER a autant de succès...

nous avons fait une précommande pour un taxi avec siège bébé. 15 minutes après l'heure à laquelle nous devions être pris en charge, nous recevons une information indiquant qu'il n'y a pas de taxi du tout pour nous - .... Mauvaise expérience

Encore une mauvaise experience avec G7. Malgré une reservation faite à l'avance d'un taxi avec siege bebe pour aller à l'aeroport, nous avons ete prevenue par ladite compagnie seulement 8mn avant l'arrivée prevue du taxi qu'ils ne seraient pas en capacité d'honorer le service prevu, car ils n'avaient plus de voiture avec siege auto disponible! L'interlocutrice peu aimable au telephone, nous a bien fait comprendre que de toute façon la reservation ne garantissait rien et que legalement ils n'ont pas l'obligation de fournir des siege auto pour des courses avec enfants. La securité routière et le service client sont manifestement tout en bas des priorités de cette compagnie! A nous de trouver en catastrophe une autre solution avec un bebe. Bravo G7!

N'essayez pas de réserver un taxi g7, il ne viendra pas, bien qu'on vous ait assuré que votre réservation est prise en compte. Un scandale ! Très déçue par cette compagnie qui était pourtant performante. Attribuez un taxi en particulier à chaque demande, sinon on ne s'en sortira jamais.

Conduite dangereuse, ne respecte aucune règle du code de la route. Du grand n’importe quoi. Après ils s’étonnent que plus personne ne fasse appelle à leur NON service.

Taxi en retard se perd et avion raté. A fuir

Service approximatif et ne respecteant pas la commande passée pourtant plusieurs jours en avance. N'ayant pas subit ce genre de problèmes en VTC, je ne pense pas renouveler mon expérience avec ce type de taxi.

1/2 h de retard. Si je n'avais pas appelé je n'aurais eu aucune solution de remplacement. Service déplorable

Chauffeur qui prend un chemin plus long pour surcharger la course. Un service malhonnête a fuir...

Taxi a l'heure ok parfait

Commande un taxi, attente prévu 4 minutes... 4 minutes plus tard , aucun taxi... Je reçois un SMS me disant que mon taxi aura 5 minutes de retard.. 5 minutes plus tard aucun taxi... Puis un appel de, G7 que le taxi ne peut pas venir à mon adresse car il y aurait un attroupement de vélos, je précise que c'est faux avec des photos au besoin, qu'il n'y à aucun problème de circulation ou je me trouve, n'y vélos, ni manifestations. On me réponds que l'on me trouve un autre taxi, l'attente sera de 12 minutes !!!! Je refuse d attendre 12 minutes supplémentaire, la centrale me confirme que l'annulation est bien prise en compte, et je prends les transport à la place, sauf que G7 a quand même débité mon compte d'une courses qui n'a même pas eu lieu. G7 procède au remboursement sans excuse, ni dédommagement, inadmissible !!!!

Bonne reactivité. Pas les moins chers.

Un désastre. Entre le véhicule qui ne correspond pas à la commande. Le compteur déjà a vingt euros lors de la prise en charge et le fait que j'ai loupé mon train parceque le chauffeur vexé à décider d'ignorer le gps et de se perdre dans tous les embouteillages et petites rues de Paris...

J’oublie mon passeport dans le taxi après la course surchargé à l’aéroport, dont j’en ai fait part au chauffeur que cela n’est pas correct. Je contacte G7 pour le passeport et le chauffeur ne veut pas faire la course à l’aéroport. Vous êtes vraiment la pire société en France qui représente tout mais vraiment tout ce qui va mal en France.

J'utilise souvent taxi G7 et à chaque fois l'intérieur est très sale merci

Le chauffeur ne m'a pas déposé à l'adresse indiquée...

A l écoute et très professionnel