Taxis Dijon Service de taxi

Discrimination envers les personnes handicapées. La standardiste a refusé la course, en indiquant d’appeler Uber avant de raccrocher, laissant la personne sans solution car ne dispose pas d’un smartphone pour l’application uber…….. Une honte pour un membre TaxisG7

Entreprise au top 👍🏻 La dame qui m'a répondu est gentille et agréable Quant au monsieur qui conduit le taxi il a été ponctuelle et très gentil Merci pour tous

En déplacement pro souvent sur Dijon je n'ai jamais vu un compagnie de taxi aussi médiocre : jamais à l'heure, info erroné, des heure d'attente. Temps que vous le pouvez fumer cette compagnie avec c'est fameux 81 taxi

Castastrophique Pas fiable J’ai commandé très en avance un taxi pour une heure précise À l’heure dite pas de voiture et on m’annonce que ma commande était en fait une pré-commande (je crois qu’on m’a un enfumé) et qu’il me faudrait attendre au moins 20 minutes pour avoir un taxi. À cause de cela j’ai failli rater mon train. Le chauffeur qui est arrivé avec énormément de retard m’a dit que les pré commandes n’existaient pas Bref c’est n’importe quoi A éviter

Nous avions réservé 3 véhicules, 6 places. Ceux ci ne sont jamais arrivés. 40 minutes après l'heure de rendez vous seulement 2 véhicules pour 10 personnes sont arrivés. Le standard n'a jamais répondu durant tout le problème. Vraiment nul à éviter !!!!!

Pas sérieux , ce permet de planter c’est client ! Si vous souhaitez louper votre rendez-vous et perdre votre temps allez y !!!! Et ça ce plein de la concurrence des Uber !!!! Une honte du transport !!!

Accueil téléphonique agréable. Taxi à l’heure comme prévu à l’aller comme au retour. Chauffeurs sympathiques !

Pour une hospitalisation : Déjà, à l'aller, le chauffeur était en retard et à l'arrivée, il m'annonce un tarif supérieur à celui préciser lors de l'appel pour réserver l'une voiture et qui correspond au tarif conventionné avec la SS... Et au retour... Ben pas de retour : Laissée en plan à la clinique Valmy.... Après 1h d'attente, à 21h , on me dit qu'il n'y a plus de voiture pour me ramener à mon domicile..... Je fais comment après une hospitalisation..... Vraiment à fuire......

Un cauchemar impossible d' avoir un taxi ! Pire encore même pas le standard...renvoyer sur le standard de Besançon lol

Fuyez cette entreprise, c’est préférable. J’avais réservé un taxi 4 jours à l’avance pour transporter mon mari au CHU. Il était censé arriver à 8 h 15. À 8 h 30, toujours personne. Mon mari essaye de les appeler, personne ne répond. 10 min plus tard, toujours pas de taxi en vue. Cette fois c’est moi qui appelle et la standardiste m’indique qu’effectivement il y a du retard. Ok, alors écoutez on annule la course car mon mari a enfourché son vélo car il n’a plus le temps pour autre chose. Une chose est sûre, je ne ferai plus appel à eux et je vais me charger de leur faire de la pub! Vraiment honteux !

Personnel gentils répondent vite au téléphone mais la prise en charge peut prendre du temps en heure de pointe

Surpris par ces notes plutôt négatives, je suis pour ma part, largement satisfait du service appel ainsi que des temps d'attente très réduits, sans oublier la serviabilité des chauffeurs.

Autant l'accueil téléphonique est sympathique, autant le service déplorable. Malgré plusieurs réservations pour conduire ma fille à l'hôpital (consultation chaque semaine), le taxi est systématiquement en retard. 45 mn de retard pour y aller et 1 heure à attendre toute seule après son examen que le taxi veuille bien la récupérer. Je peux comprendre une certaine optimisation des courses mais tant qu'un taxi ne passe pas dans votre commune, aucun ne prend la course.....Inutile donc de reserver a l'avance. Et on s'étonne qu'UBER se développe à vitesse grand V......

Très rapide, cordialement et abordable

Plate-forme nulle et service médiocre. A éviter si vous voulez un taxi...attens 35 min et si ce n'est est pas sur sa route le taxi refuse la course...je n ai jamais vu cela ds une autre ville. On se demande s ils veulent vraiment travailler...

Pour ma part, la centrale a vite répondu, un taxi est arrivé rapidement mais 57€ pour 14 minutes de trajet, même la nuit… c’est du jamais vu. La prochaine fois, je prendrai un Uber. Ce soir j’ai voulu éviter de faire jouer une concurrence déloyale mais c’est 65% moins chers (j’ai vérifié les prix sur l’application à la même heure). J’étais prête à payer un peu plus cher le service mais pas une telle différence.

Chauffeurs ponctuels et serviables ayant des difficultés a marcher ils m'ont accompagné jusqu'à mon domicile

J'ai de temps en temps besoin de prendre un taxi. La dernière fois hier pour aller et revenir du travail. En raison de la neige, je n'ai pas souhaité prendre le risque de glisser et de tomber en allant prendre le bus et le tram. Encore cette fois, j'ai toujours eu des chauffeurs très sympathiques et ponctuels. Merci à eux.

Pas de trajet après 1h d'attendre. Je ne recommande pas du tout

Je ne suis pas pour UBER, pas du tout même. MAIS je ne reconnais plus le service de taxi de ma ville. Cela fait maintenant 7 fois que le service au standard n'est pas à la hauteur. Quelque soit l'heure à laquelle j'ai réservé, même la veille pour le lendemain, le taxi n'arrive soit pas du tout, comme aujourd'hui, ou 45 minutes à 1h30 plus tard et bien sûr, les rappeler est toujours compliqué en terme d'attente. Tout ce que j'apprécierais, c'est d'avoir une personne au standard capable de donner une information correcte au départ. Exemple 1 ; réserve la veille pour un train le matin suivant 6h45. Le matin même, j'appelle par acquis de conscience, aucune trace de ma réservation, et qui plus est, ne pourront pas m'envoyer un taxi à temps pour mon train. J'ai raté mon train et payer au prix fort pour le suivant. Exemple 2 ; réserve le matin pour l'après-midi, personne ne vient. On me réponds que d'autres personnes étaient prioritaires ??? Donc, si vous ne faites rien, vous allez disparaître face à la concurrence dont le système informatique de réservation est plus performant que vous. Réagissez svp. Cordialement Daniel.

Course agréable, dans les temps et sans détours, ce malgré le fait d'être accompagné d'une personne âgée a mobilité réduite. Conduite souple et accueil agréable par Saïd… Aller et retour au top. Merci de la part de Mamago ^^' !!!

Impossible de joindre le standard !!!! Commande internet et horaire non respecté pour aller à la gare. Service nul , heureusement Uber s’installe à Dijon !

Message au conducteur qui a déposé mon fils à l'école ETELM le 17/11/23 à 8h15, Mercedes Viano noir: quel niveau de débilitée faut-il avoir pour laisser un enfant de 5 ans, seul, devant la porte fermée de son école. Il a passé près de dix minutes tout seul, en ville, à proximité d'un boulevard très fréquenté! C'est la directrice de l'école qui m'a prévenu que mon fils attendait seul quand elle est arrivée pour ouvrir. Apparement, il a même demandé au chauffeur d'attendre avec lui et celui-ci lui aurait répondu : j'peux pas, j'ai d'autres courses. Interrogé sur la question, la compagnie de taxi m'explique que je serai rappelé par le patron. Toujours aucune nouvelle. Manifestement des gens peu scrupuleux pour qui l'argent passe avant le bon sens. C'est révoltant! Vous n'êtes qu'une bande d'incapable et vous avez de la chance que je ne sois pas passé sur place pour obtenir les explications que je n'ai pas eu!

Pour ma sortie de l’hôpital après une intervention chirurgicale, l’infirmière a appelé à 17h30 Taxis Dijon, qui a répondu OK. Mais à 19h30, toujours pas de taxi. Entre temps, j’ai rappelé trois fois (15 mn d’attente à chaque fois), pour m’entendre dire « un taxi va bientôt arriver ». Et à 19h45, la réponse était « finalement, il n’y aura aucun taxi, désolée ». Choquant, non ? Bref, si vous ne voulez pas de taxi, appelez Taxis Dijon !

Compagnie très réactive par mail. En revanche ne soyez pas a cheval sur les horaires... Quasi 1 heure de retard sur l'horaire prévu. Ça peut mettre dans des situations très délicate. Quant au fait d'assumer et de s'excuser, que ce soit la standardiste ou le chauffeur, ce n'est pas de leur faute. Alors je peux comprendre que certaines situations peuvent être compliqué, mais le minimum serait de prévenir en amont et ne pas attendre qu'on appelle pour savoir ce qu'il se passe.

Taxi réservé pour 6h25 par la centrale, pour un tgv à 7h. Aucune nouvelle à 6h40, heure à laquelle je rappelle la Centrale: pas de taxi disponible ! ; résultat: TGV pour Paris raté, aucun rappel de la Centrale et le taxi n'est jamais venu. Service exécrable, indigne, pire expérience en 20 ans de voyages partout dans le monde

Je déconseille de commander un taxi si vous avez un impératif horaire vous aurez l’agréable surprise que le taxi ne vienne jamais malgré le fait que vous ayez réservé plusieurs heures en avancée votre voyage.

Réservation faite hier par téléphone avec adresse complète et horaire du train. Jour de la course, pas de taxi à l'horaire prévue devant chez moi : erreur de la centrale qui a noté Dijon au lieu de Chevigny Saint sauveur et du coup le chauffeur attribué ne veut pas venir me récupérer! Heureusement un autre chauffeur au top (Saïd) a accepté la course et m'a permis d'avoir mon train. Un grand merci à lui mais cela fait prendre des risques au chauffeur

20€ une course de 3km, et en prime le chauffeur qui veut vous laisser où cela lui arrange lui plutôt que l’adresse demandée. Se plaint pour le paiement en carte bancaire. Pire expérience de taxi de ma vie

Habituellement professionnels agréables et serviables. Je tiens néanmoins à signaler un comportement inadmissible : J'ai commandé un taxi pour aller en gare, le chauffeur est arrivé avec 20 min de retard. En montant (enfin !) dans le taxi, j'ai fait part de mon (légitime) mécontentement. Mal m'en a pris : le chauffeur est alors entré dans un colère folle, me menaçant : 1)de me laisser sur place, 2)de me frapper et m' accusant d'avoir bu ! (alors que je ne consomme pas d'alcool !). Il ne s'agit pas ici de jetter l'obrope sur une compagnie de taxi, mais simplement de vous engager à surveiller les pratiques de certains d'entre eux. Meilleures salutations. D. Campagna Course concernée : Gevrey -Chambertin -》Dijon Le 17/9/23 Heure (théorique) de prise en charge : 15h45

Ma mère, personne âgée, avait un rendez-vous pour se rendre chez le dentiste le mercredi 13 septembre matin. Pas de taxi et pas d'appel pour l'informer de l'annulation. Aucun professionnalisme.

Plus de 10 mn pour que qqun réponde et me dise « on aura pas le temps ! » Ikea dijon jusqu’à la gare de Dijon en 35 minutes, ça n’est pas dans leurs cordes

Que dire des taxis dijonnais? Ce sont les plus chers de France ! Plus chère qu'a Cannes! A près de 3 euros le km le soir pour emmener votre grand père au CHU! Inacceptable, le client vache à lait du taxi dijonnais.

Un taxi très mauvais. Si t'es obligé te déplacer dans la nuit avec ton chien ,tu peux oublier cet taxi. En plus au lieu de dire que ils n'acceptent pas des chiens, nous avons attendu deux heures et ce n'est qu'après le quatrième appel que vous avez dit que vous ne prendriez pas le chien. La honte !

Il. Ont. Pas pris mon. Amie. Qui sortait. De l'hôpital elle été tres malade le. Chauffeur la pas. Prise. Car soit disant. Elle. Était pas. Ds son. État normal et. Non monsieur elle était. Très tres. Malade elle. Voulait. Se rendre à. La. Gare. Pour. Rentre. Chez. Elle car. Elle se savait mourante vous l'avez refusé sous. Une. Chaleur. Insoutenable et. Grâce. Un. Un passant il. As. Appeller les. Secours et. Elle. C'est. Encore. Retrouver. A. L'hôpital. Quelle en Sortait mais. Messieurs. Et. Madame. Des. Taxi. Mon amie. Avait. 44. Ans. Et elle est décédé bravo. Pour. Votre négligence et. Honte. A. Vous. Et. Gardez. Bien. Ça. Ds. Votre. Conscience

Votre compagnie a déposé aujourd'hui une patiente au cabinet Mondialpodo à 16h00, elle a rappeler pour que vous veniez la chercher, il est 18h30 je ferme le cabinet et toujours pas de taxi! Si cette patiente paye pour votre service c'est bien parce qu'elle est handicapée, vous l'avez laisser tomber et je dois la ramener chez elle pour ne pas qu'elle reste la nuit dehors! J'espère au moins que vous lui téléphonerez pour lui présenter des excuses demain! je lui ai vivement conseillé de ne plus jamais faire appel à vous!

J’avais pris la précaution de demander le tarif quelque jour avant par téléphone, mais mauvaise surprise a la fin de la course le tarif demandé était de 50€ très loin du tarif de 30€ annoncé au téléphone!!! Et aucune réponse à mon mail de réclamation…

Si vous avez besoin de rien vous les appelez !! 45 minutes d’attente pour rien à la gare ! Ayant demandé une voiture pour 4 personnes et 4 valises les différentes voitures pourtant grandes ne se donnent pas la peine de vouloir charger nos bagages …. Ils ont vraiment du bol qu’il n’y est pas encore Uber … Inadmissible J’ai dû me débrouiller par mes propres moyens pour ramener la famille chez moi ..,, Honteux

Personnel de la centrale d’appel malpolie, raccroche au nez du client. Le taxi arrive avec 45 minutes de retard sans que quelqu’un nous prévienne. Le chauffeur est sympathique, mais reconnaît le fiasco de la distribution des courses. Compagnie à éviter, sauf si vous aimez que l’on se moque de vous.

Voleur je suis seul pour une course au centre ville le chauffeur m’appelle et arrive avec 9€ déjà à payer me dit qu’il n’accepte pas la cb arrivé à destination la course coûte 11€ je lui donne 12€ et ne me rend pas la monnaie à fuir

Centrale de taxi absolument nulle… sauf si on n’a pas besoin de taxi ! Quand j’ai enfin réussi à avoir quelqu’un en ligne, elle a eu du mal à comprendre ma demande (pourtant assez simple, une course dans Dijon avec un horaire de train) mais elle a fini par enregistrer ma demande avec un horaire de prise en charge à 12h30. Je rappelle à 12h35 pour savoir où ça en est (j’avais compté une petite marge) et là je m’entends dire qu’aucune voiture n’a accepté ma course, que personne n’est libre pour le moment et surtout « vous n’avez pas un autre moyen d’y aller ? » Hallucinant ! Oui il y a les transports en commun… que j’aurai probablement eu le temps de prendre si je n’avais pas cru avoir réserver un taxi ou si quelqu’un m’avait appelé pour me prévenir que ça n’allait pas le faire… Résultat de cette absence totale de respect du client, j’ai raté mon train. Pauvres Dijonnais obligés de se coltiner à l’année un « service » pareil !

J'avais commandé un taxi et suivi le délai suggéré par la téléphoniste. J'ai finalement eu un appel d'un chauffeur qui m'a dit qu'il ne serait pas dans les temps. J'ai suivi leur délai mais ils ne l'ont pas tenu. J'ai donc du aller à la gare à la dernière minute avec ma voiture. Prix pour 3 semaines de taxi: 108 euros. D'autres fois ça a marché. Un conseil: prenez d'autres arrangements ou prévoyez un plus long délai... Mais dans ce cas autant aller en bus. Ce que je ferai la prochaine fois. Par contre chaque fois que je m'adresse à eux, ils se plaignent de la diminution des sources. Normal

Taxis Dijon : nuls plu que nul. Jeudi 27 juillet, mon mari avait rv pour une intervention chirurgicale sous AG à 7h à la clinique deTalant... Dijon taxis devait venir à 6h20 le chercher. 6h35 personne. J'appelle et là on me répond - il est sur liste d'attente, on n'a ni voiture ni chauffeur - euh il va se faire opérer, pas cueillir des marguerites - Dès qu'on peut, on envoie... - Ben non on va se débrouiller : moi, handicapée, ai dû l'emmener pour qu'il soit à peu près à l'heure... Numéro à bannir de la liste des taxis.... J'imagine une personne seule avec un train à prendre. Soyez sérieux ou changez de métier... Zéro pointé

Chauffeur ponctuel, agréable et prévenant. Taxi réservé un vendredi en fin de journée pour le samedi matin à 4h45 et aucun souci. Bonne expérience à renouveler.

Nul et honteux ! Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait. Service zéro. Attente super longue. Aimabilité des hôtesses au téléphone : zéro et TRÈS HAUTAINES d’ailleurs. Taxis qui ne portent pas les bagages, n’appellent pas quand ils sont là et laissent tourner le compteur. Bref, je déconseille. Allez ailleurs si vous pouvez. C’est parce que Dijon n’offre pas énormément de choix mais cette compagnie laisse sincèrement à désirer. Niveau sécurité zéro. Et à 3 reprises. Je ne ferais plus appel à eux.

Le retour : 3h de galère et lapin : ça se passe de commentaires. Et pourtant à l aller il n y a pas eu de problème, je remercie tout de même le conducteur du matin

A fuir ! Taxi réservé 5 jours avant pour un train. Le taxi n'est jamais venu et l'entreprise n'a même pas prévenu ! L'entreprise a logiquement mauvaise presse à Dijon.

Ne comptez pas sur un taxi le dimanche matin à la gare. De 12h55 à 13h15, nous en avons vu un seul....alors qu'en l'absence de bus, on n'a que ce mode de transport....

Le taxi n’est jamais arrivé … aucune excuse. Il était soi disant à 400 m. Je déconseille.

Honteux!!!! C'est la deuxième fois que je fais appel à eux. La dernière fois j'ai failli louper mon train à 1 min près et aujourd'hui j'ai carrément loupé mon train!! Malgré mes appels auprès de la centrale pour respecter l'horaire indiqué. Personne n'est venu me chercher. A fuir!!!

J’ai appelé à 14h pour réserver un taxi pour 16h20 chez moi sachant que j’avais mon train à 17h, je l’ai signalé à la dame de la réception. Habitant à 10-15 min de la gare en voiture, je suis large. Je descend de chez moi à 16h15 avec mes valises et attends tranquillement le taxi. 16h20 personne, 16h25 personne, 16h30 tjs personne. J’appelle alors taxi Dijon. Qui me dit qu’il y a du traffic et que mon taxi serait en retard. 16h35 tjs personne. Je rappel et on me dit que ma course était pré réservé et non réservé, qu’il ne font pas de réservation. Pas au courant pour moi j’avais réservé mon taxi depuis 14h. Bref j’ai raté mon train. Personne est venu. Je ne prendrai plus jamais ce service pour moi honteux! J’ai décalé mon train et le taxi est arrivé à 17h11. Plus jamais!

Jérôme est un chauffeur très arrangeant, sympathique, agréable, professionnel... Les trajets se sont super bien passés, il à toujours été à l'heure et nous as beaucoup aidées. Je recommande vraiment cet organisme de taxi.

Arnaque remarquée pour un trajet de 6.8kms paye 33 euros à l aller et 37 au retour....appel à la centrale poir signifier le problème.. on me dit d envoyer 1 mail....dernière fois....fuyez...

Le v23 a été un chauffeur agréable gentil drôle et respectueux. J’ai réaliser un trajet de 3h30 et sa compagnie et cela c’est super bien passer! Je recommande ce chauffeur au grand cœur!

De passage dans la région Dijonaise avec des amis Anglais, j’ai eu le plaisir de faire une course dans un Skoda gris très confort. Le chauffeur très aimable a su nous conseiller sur les endroits à visiter pendant notre séjour durant la course (explications faites en français et en anglais ce qui est très appréciable) . Je recommande. Merci.

Taxi réservé quelques jours à l'avance. Le chauffeur était ponctuel et très aimable, je suis très satisfaite de ce service !

Taxi commandé ds l’urgence, suite aux perturbations sncf, arrivé rapide et chauffeur serviable (4x4 gris). Je recommande

Taxi au top, un super trajet passé en compagnie de Jérôme! Très professionnel on a beaucoup discuté. Si vous voyagez même avec des animaux je vous le recommande vivement.

Un conseil ne jamais utiliser ce service. Nous avons commandé deux à l avance un taxi pour 6h45 pour un départ en train sur Paris à 7h26 puis avion. Nous attendons encore ce taxi sans aucune excuse. Nous avons téléphoné et nous avons eu comme réponse « pas de taxi disponible la centrale nous propose aucune autre solution » nous sommes à 45’ à pieds de la gare avec 2 grosses valises. Taxis Dijon pas fiable à ne jamais utiliser !!! nous avons raté notre train…

Une bande d'incompétents, taxi commandé 24h avant le départ et validé, j'ai dû attendre 40mn et à chaque la dame au téléphone m'informe qu'elle ne peut rien pour moi , qu'ils ne savent pas gérer leurs planning et que ça marche comme ça chez eux . En gros commandez votre taxi et croisez les doigts ! A éviter

Cette compagnies malgré notre réservation a 6.40 du matin nous a planté n’est pas venu nous chercher suite à retard de Taxi plus de disponibilité Pas Sérieux nous avons perdu notre train en plein week-end de Pâques je ne recommande pas pour réservation urgente

Je travaille dans le médical et je peux vous parler de deux expériences. Ils ont laissé une de nos patiente de 80 ans attendre dans le froid pendant deux heures et n'ont pas pensé à nous rappeler pour nous dire qu'il avaient annulé la course car je cite elle paie par chèque c'est compliqué et nous avons beaucoup de lignes qui sonnent. J'ai du faire appel à un VSL d'urgence auprès des concurrents... Elle est rentrée 3 heures après sa consultation sans avoir mangé. Pour l'autre ils étaient prévenus qu'une patiente avait des troubles cognitifs et qu'ils fallait être la à l'heure (rappel ils ne font pas l'effort de venir chercher les patients dans les cabinets.). Ils nous ont appelé pour nous dire qu'ils seraient là dans x minutes. Nous avons ramené la patiente au point de rencontre. Je les ai rappelés entre temps et ils m'ont dit qu'il n'avaient pas trouvé la patiente... Mais n'ont pas eu la présence d'esprit de nous rappeler ! À fuir réellement.

Manque de professionnalisme,faux plan,standard arrogant,mensonge bref ne pensez même pas à les appelez marcher !!!!!😂 ils font les malins car c’est les seuls sur Dijon sinon personne les calculerais croyais moi😅

Une entreprise très sympathique et serviable. Un de leur taxi est revenu sur le lieu d'habitation d'une de ses clientes pour lui rapporter son mobile oublié dans son taxi. Il n'a rien voulu, ni facturé pour ce trajet .

Si vous n'avez pas de bon de transport, le service est plutôt correct et les chauffeurs sympathiques dans l'ensemble. Si vous souhaitez utiliser un bon de transport, fuyez! Ma mère et moi-même avons attendu 1h30 pour qu'elle soit prise en charge au retour du chu de Dijon avec un bon de transport. Excédée par cette attente, j'ai rappelé en demandant une prise en charge sans bon de transport dans l'espoir d'avoir enfin un taxi et là, comme par magie, un taxi est arrivé 10 minutes plus tard! Même avec plus de 80 taxis sur la ville de Dijon, le service n'est pas capable d'assurer les transports sur prescription médicale. Un taxi, même commandé la veille, ne sera pas forcément à l'heure (j'en ai fait les frais plusieurs fois).

Agence très impoli, aucun respect des cleints. Aucune écoute de notre demande. Aucun respect des heures, rien n'est fait correctement. Personnel irrespectueux en manque d'éducation et d'eloquence

Merci aux filles de la centrale qui m’ont envoyé une voiture super vite alors que j’étais en panique parce que je me faisais embêter par des mecs dans la rue. Super a l’écoute et réactives, merci beaucoup

J’ai appelé le service pour une dame âgée à 12h30 pour un rendez-vous chez le dentiste à 13h30 au domicile. La dame âgée attend depuis 13h25 au froid et à 14h30, ils me rappellent pour me dire qu’ils auront du retard ! Franchement ZÉRO !!!!

Lamentable, n'est pas venu à l'heure demandé suite à la commande réservée , sans même prévenir. A fuir. Pas professionnel . dommage que l'on ne puisse pas publier sans étoiles. N'en vaut pas une

Service déplorable, voir honteux!!! Attendre 1h30 pour avoir un taxi. Du jamais vu, pas de courses à partir de 4h30, attendre 6h du matin pour pouvoir demander une voiture. Bravo pour une grande ville😱

Accueil téléphonique exécrable, je demande une course tout en gentillesse et avec une note d’humour n’étant même pas alcoolisé, la personne au standard devient agressive et vindicative et me raccroche au nez, je n’ai jamais été reçu de cette manière… Choquant

Bien, mais le temps d’attente est parfois long et il est difficile de s’organiser avec eux. De manière générale, les conducteurs sont agréables et gentils.

Taxi Dijon a pris notre course et a ensuite décliné de nous prendre sans rappel derrière. Nous sommes en retard pour notre rendez-vous. Service non fiable. / Taxi Dijon took our booking in the afternoon, no one showed up in the evening, without warning call. We are late this evening for our appointment. Company not reliable.

L'heure de réservation n'est pas un critère prioritaire pour la centrale de réservation. Donc on poireauté sans savoir à quelle heure le taxi arrivera. Et pour ne.rien gâcher ils sont désagréables au téléphone.

Le service clientèle est horrible avec une jeune fille au standard aussi compétente qu’aimables qui raccroche limite au nez. Pour une course commandée à l’avance pour 17h le taximan est prévenu à 17h donc forcément il arrive avec du retard. Je déconseille fortement !!

Je déconseille fortement cette société. Étant convoqué à l'hôpital à 6h30 pour une opération, j'appelle la veille pour commander un taxi avec mon bon de transport. L'opératrice me donne l'horaire de 5h45 devant mon domicile et m'assure que je serai à l'heure à l'opération (j'ai appelé une seconde fois pour confirmer étant la premiere personne opérée). À5h55, toujours pas de taxis, je rappele et là l'opératrice me signale que ce n'était en fait qu'une prereservation (informations non communiquée la veille!!!)et qu'aucun taxi n'a pris ma course, elle n'a aucune solution à me proposer. Je dois donc trouver une solution par mes propres moyens et tout ça à 30 minutes de la convocation. Si vous avez besoin d'être à l'heure, je vous déconseille fortement cette société! Si vous avez une obligation d'horaire, société à fuire.

Commande de taxi faite ce matin pour un départ de mon hôtel vers un rdv professionnel très important. Trajet de 10 minutes estimé. La compagnie indique à l’hôtel que je dois prévoir 30 minutes. Devant l’hôtel à 8h et à 8:30 toujours pas de taxi dispo malgré les relances de la réception de l’hôtel. Résultat je dois me débrouiller par mes moyens et un retard de 30 minutes pour un rdv hyper important alors que je devais arriver largement en a avance . Pas très professionnel je ne recommande vraiment pas.

1 étoile car il n'y a pas moyen de mettre 0.... Taxi commandé la veille pour mon mari pour RV médical avec bon de transport pour le CGFL. RV fixé à 7h50 pour radiothérapie à 8h25. 2 appels ce matin car le taxi n'arrivait pas (il était quand même 8h05, donc déjà 15 minutes de retard), on s'entend dire qu'ils cherchent un taxi disponible, qu'ils ne savent pas exactement quand il va arriver.... La maladie est déjà source de stress, inutile d'en rajouter en attendant un taxi fantôme. A FUIR !!!!

Le chauffeur a eu 20 min de retard alors que l'on avait prévu une course par téléphone pour aller à la gare 2 jours avant. Malheureusement, avec mes 2 valises et mon sac j'ai dû faire 30 min à pieds jusqu'à la gare de Dijon à 5 heure du matin seule dans la nuit.

Taxi cde la veille pr 1 depart ce dimanche gare de Dijon a 6h45, train a 7h24. Le chauffeur m'appelle a 6h55 pr me dire qu'il vient d'avoir le message du standart et qu'il ne pourra pas etre au rdv avant 20mn. Donc autant dire que j'allais louper mon train et mon avion par la suite. Oblige de trouver 1 solution en urgence ! Ce n'est pas la 1ere fois, on ne s'engage pas lorsqu'on n'est pas capable de fournir le service. Taxi Dijon, plus jamais !!! Vive Uber... Dsl pour le chauffeur qui a daigné m'appeler et qui a subi ma mauvaise humeur...

Taxi commandé la veille pour aller prendre un covoiturage. 45 minutes en avance comme demandé par l'opérateur. Avoir commandé en avance n'a eu aucun impact car les taxis sont envoyés en fonction des heures demandées et ils ne refusent aucun client même quand le service est complet. Résultat, le taxi a eu 20 minutes de retard et je suis arrivé pile à l'heure. Je ne mets pas 1 car le chauffeur a fait son possible pour que j'arrive à l'heure

Taxi commandé à 12h50, temps d’attente estimé 5 à 10 minutes…J’ai attendu jusqu’à 13h35 et je n’ai pas eu le taxi…Faire attendre quelqu’un 45 minutes est inacceptable.

Chauffeur en retard de 25 minutes, conduite déplorable, dangereuse, très incofortable. Des coups de volant aléatoires, changement de voie sans clignotant, grosses accélérations complètement inutiles. Et pour finir, le chauffeur était arrogant et avait mauvaise haleine. Mercedes GLE Blanc.

Une honte. A éviter à tout prix. Pas de taxi alors que nous devions prendre un train et un avion. Si je n’avais pas appelé nous aurions perdu plus de 5000 euros pour une annulation de voyage au dernier moment. Résultat nous avons pris notre voiture et parqué à la gare pour 10 jours au tarif fort. Nous avons eu notre train à une minute près. Un minimum de décence et de savoir vivre à défaut de professionnalisme eu été de nous avertir. Service nullissime.

Ma belle-mère de 90 ans ayant du mal à marcher: elle a réservé un Taxi VSL aller et retour par appel tph le 08/10/2022 à 14H50 quartier Bourroches pour un rdv au CHU Dijon le 13/10 à 15h30. A 15h30, après plusieurs appels, toujours pas de véhicule de disponible!!! Un voisin s'est proposé de l’emmener. Au retour, le médecin du CHU a elle même tph pour confirmer le taxi VSL; RDV confirmé pour 16h30. A 18h00, aucun taxi n'était venu et ceci après plusieurs appels tph. Ma belle-mère, malgré son handicap s'est résolue à prendre le TRAM, avec toutes les difficultés dues à son état. En plus, le lendemain quand nous avons tph pour avoir des explications, la personne à l'accueil tph, fort déplaisante, nous à raccroché au nez. Services déplorables à éviter. Revoyez vite votre organisation, remettez vous en question et corrigez vite ces défauts récurrents d'après les avis en ligne des clients.

J'ai attendu durant 40 minutes. J'ai rappelé pour savoir où était mon taxi. On m'a répondu pas de taxi sur cette zone. De plus ce jour là j'ai bien précisé qu'il fallait que j'ai un taxi en urgence car j'étais en grise d'hasme.

besoin d un taxi chenove/gare je m y suis pris en avance commandant un taxi une demi-heure avant l horaire du train pour un trajet de 10 à 20mn. réponse. Pas possible car délai demande 45mn. du coup à pied puis tram. je suis arrivé à l heure au train. je prends TAXI très souvent. souvent galère. Pas de p aiment carte bleue. course pas intéressante. attente parfois longue pour un départ gare.

Service rapide et efficace ce qui est top mais chauffeur malaisant en plus d’être condescendant. Chauffeur arrivé rapidement cependant compteur déjà bien entamé : ma prise en charge à 8€. Je juge opportun de rappeler que l’escroquerie est punie de cinq ans d'emprisonnement et de 375000 euros d'amende. En conclusion je ne conseille pas ce service à une femme seule en pleine nuit au vu du rire plus que déplacé qu’a émit le chauffeur satisfait de lui même au moment du paiement de la course. La grève du réseau Divia ne devrait pas être une opportunité pour vous de vous faire de l’argent.

Taxi commander 3 jours à l avance. Pas de voiture à l heure prévue, après un longue attente au téléphone, taxi annoncé, puis message prévoyant un taxi 8 minutes plus tard. et plus de réponse du standard. Obligé de faire appel à un voisin

15 minutes d'attente juste pour parler à un opérateur et 45 minutes d'attente pour un taxi, à seulement 15 minutes du centre-ville. J’aurais marché plus vite si je n’avais pas eu autant de sacs.

Pour emmener les patients au chu pas de pb par contre pour venir les récupérer y a plus personne... Le personnel du service a dû ramener la patiente chez elle. On va pas vous faire de la bonne pub je vous le dis

À fuir !!! Ça vaut -10 et encore je suis sympa... J'ai commander la veille mes transports en séries pour mes séances de kiné, je suis sortie à l'heure indiquée d'arrivée 8h50, j'ai attendue plus de 30min devant chez moi en béquille pour qu'au final le taxi n'arrive jamais. D'après l'interlocutrice c'était l'heure de pointe et aucun de leurs taxis n'étaient disponible, à quoi sa sert d'appeler en avance pour réserver alors ?? J'ai tout annulée et plus jamais je ne ferais appel à cette entreprise non professionnelle, je comprends mieux leur note exécrable.

Accueil téléphonique rapide et prise en charge rapide (attente de 10min du taxi après l'appel, passé minuit). La dame était très gentille et pro.

Des années que je fais appel à leurs services mais ces derniers se dégradent depuis quelques temps. Une fois, j’ai demandé un taxi vers 2h, on me dit qu’il arrive dans 20 min. 2h45 toujours personne je rappelle pour en savoir un peu + « ah désolé il n’y a pas de taxi, personne viendra ». N’hésitez surtout pas à tenir informé la personne pour qu’elle puisse s’organiser autrement ! J’ai dû donc rentrer à pied sous la pluie dans la nuit. Lamentable. Cette fois ci, j’ai essayé d’appeler de 1h30 à 3h00 pour avoir un taxi. J’ai réussi en vain … Pour moi en 2022 il y a des GPS sur les téléphones, mais non, j’ai quand même dû indiquer la route au chauffeur, tout le long de la course. En bonus ce dernier n’a pas du tout apprécié que je le règle en carte. Je vous passe le prix exorbitant des courses pour faire 2km (après c’est tous les taxis) + un temps d’attente + la politesse qui n’est pas au rendez-vous… Malheureusement, je risque de faire encore appel à leurs services puisque se sont les seuls à travailler la nuit à Dijon. Conclusion : Vivement UBER ! -> Moins chers, plus rapide, meilleur suivi et on ne vous dérangera plus.

Dijon c'est les pire taxi qui peux exister en France .. On apel une fois il nous dise il arrive dans 30 min et au bout de 30 min ya personne et il sont pas honte de tapeler pour te dire bonsoir madame le taxi n'est plus disponible on vous rappelle rester ou vous êtes avec tout mon respect espèce de c.. si japel un taxi c'est pour rentrer ok ? Donc qu'il ya de l'attente je veux bien mais on et pas a paris bande de conard ?

J’ai utilisé Dijon taxis pendant mon séjour de 4 jours. Le standard est très professionnel, les voitures propres et confortables et tous les chauffeurs serviables et sympathiques. Attention! Le dimanche, peu de taxis travaillent. Tenez-en compte en réservant votre course.

Taxi commandé la veille pour 6h00, près de 30min de retard, nous avons dû nous rendre à la gare en catastrophe par nos propres moyens. Chauffeur qui vous raccroche au nez et qui se plaint « vous m’avez emmené jusqu’à l’autre bout de la ville » quand vous lui expliquez que vous avez dû vous débrouiller. Lamentable

Service de taxi simple réservé de l'appartement à Gare. Taxi promis pour 08h30 (il arriverait à 08h20 pour être sécurisé), Arrivé à 08h45. Téléphone pour accélérer sans réponse. A causé un stress inutile. Les avis précédents nous avaient prévenus mais cette société n'en opère qu'un dimanche. Conducteur froid.

Rendez-vous pris pour se rendre à la gare de Dijon ville : réservation facile et chauffeur au rendez-vous. Sms envoyé pour prévenir de l’arrivée imminente du taxi. Voiture récente et propre, chauffeur sympathique qui nous a conseillé pour trouver une boutique en centre ville.

Lors de mes vacances avec ma femme et mon fils de 20 mois, ma voiture est tombée en panne. Nous sommes restés à sous un soleil de plomb à 26° pendant 3 h parce que Touring ne voulait pas intervenir. Afin d'éviter la catastrophe, j'ai fait appel à Taxi Dijon. Notre taxi man à pris directement notre téléphone et à sonner à Touring et à usé de son expérience pour que Touring prenne en charge le rapatriement. Sans lui, nous serions encore là bas. Sans hésiter il nous a reconduit en Belgique (6h de route). Notre ange gardien le temps d'une journée. merci 1000 fois

Prise en charge à domicile prévue à 7h30 pour RV médical. A 7h40 : personne... Je téléphone : un répondeur m’invite inlassablement à patienter quelques instants. Le monsieur arrive à 7h 55 : pas un mot d’excuse. Avant que je n’aie dit quoi que ce soit, il vocifère...  « Vous avez assez de taxis dans vos parages... Pourquoi vous adresser à nous ? ». Interloquée, je lui dis calmement que depuis 1 semaine, j’ai lancé 6 ou 7 appels sans succès... . En conduisant, il continue à râler. Je ne dis mot. Il me fait peur. Quand il me remet le bon de transport, je constate une erreur dans l’adresse de la destination.

Accueil téléphonique très correcte, chauffeur (Joan) très professionnel, d’habitude je suis malade en voiture et là c’était très bien, je me suis sentie en confiance. Je recommande totalement cette compagnie de taxi. 👍🏻

En tout et pour tout j'aurai passé 1h40 à attendre les 2 Vsl!!!!! je ne ferai plus appel à cette société ! Qui plus est sur 4 chauffeurs, un seul à daigné sortir de son véhicule pour m'accueillir! et j'attends toujours le bonjour de 2 des 4!!!! Quelles prestations!!!!!!

Expérience déplorable. Le Moyen-Age. On ne comprend vraiment pas pourquoi Dijon ne s'est toujours pas aligné sur les villes de même importance (Uber). A quoi tient ce lobby des taxis locaux ? Je rejoins tous les commentaires négatifs. Vraiment pas une vitrine pour la ville (Parisiens et touristes étrangers furieux)

Rdv pris la veille pour 9h le lendemain. 9h25 pas de taxi , je rappelle on me répond que ma course n'est pas encore programme il faut attendre.j'ai rdv à la clinique dans 10 minutes je dois trouver une solution . arrivée à la clinique la compagnie de taxi me rappelle je vous laisse imaginer ma réponse. Pas sérieux du tout à oublier.

Plusieurs mots me viennent en tête, nul, minable, bon à rien, incapable. Nous avions commandé un taxi pour 5 heures 45., le taxi n'est jamais venu, personne ne s'est positionné et l'opératrice qui a le mauvais rôle s'est excusé mais dans ses moments là c'est difficile d'entendre ça. . A 1 minute près si un voisin ne nous avait pas enmené nous aurions loupé notre train et donc notre voyage à l'étranger pour nos vacances. C'est un peu l'image catastrophique de notre pays, un pays qui ne fonctionne plus et où tout le monde s'en fou. personne n'a envie de travailler beaucoup de personnes partent vivre à l'étranger , je comprends maintenant mieux. A quand les vtc

J'ai appelé à 8h45 pour avoir un taxi à 10h30. C'était donc une réservation. Pas de taxi à l'heure demandée !!! La même standardiste que j'ai eu était d'une extrême médiocrité non seulement en réactivité, mais en réponse. J'ai rappelé et abandonner

Pas fiable du tout: taxi reserve a l’avance….le taxi n’est jamais arrive malgre plusieurs appels (”bientot mais je ne peut pas vous dire quand”)… le train lui n’attend pas. C’est le deuxieme fois avec cette companie ce printemps.

Le taxi ne s'est pas présenté bien que réservé à l'avance. J'ai attendu 40 minutes avant d'abandonner. L'opérateur de taxi ne peut pas dire quand le taxi arrivera. C’est loin d’être la première fois que cela se produit. Ce soir, nous avons raté notre réservation au restaurant. Auparavant, nous avions raté le train pour Paris (voyage de travail). Quelqu'un peut-il s'il vous plaît démarrer une entreprise de taxi concurrente à Dijon ?? J'espère que ces clowns feront faillite ! Éviter!!!!

Le néant - le vide - l’incompétence - le non respect des clients Taxi réserve la veille pour le lendemain pour un trajet domicile -> gare « Pas de problème monsieur c’est bien réservé » Résultat taxi qui m’appelle avec 30 min de retard, à l’heure où je dois prendre mon train Vivement que les services UBER arrivent en province !

J'ai souvent recours à leurs services. L'attente peut être extrêmement longue pour obtenir les réceptionnistes. Je conseille de réserver son taxi autant que faire se peut bien entendu. Sinon, les chauffeurs sont pour la plupart extrêmement sympathiques et professionnels et je suis assez surprise de lire tant d'avis négatifs. Personnellement, je recommande cette entreprise. C'est selon moi le meilleur service de taxis sur Dijon et sa région

Il faudrait pouvoir mettre des notes négatives qui permettraient de dénoncer l'amateurisme et l'incompétence de cette entreprise de taxis. Il faudrait peut être songer à arrêter de proposer des services que vous êtes incapables d'assurer. Taxi réservé le 22/05/22 pour attraper le train Dijon-Paris du lendemain à 6h25. Sur les conseils de la standardiste le taxi est programmé pour 5h45. Le lendemain, habitant à une dizaine de minutes de la gare de Dijon, j'attends 6h du matin (23/05/22) pour rappeler l'entreprise de Taxi. On me répond que le chauffeur arrive. 6h10, toujours pas de Taxi, 6h15 toujours rien... 6h21 le chauffeur me contacte en direct sans s'excuser pour me demander si je l'attends toujours, une honte !! Résultat j'ai loupé mon train et j'ai dû en repayer un autre plein tarif, une heure après. J'ai fait plusieurs mails de réclamation mais l'entreprise est restée muette.

la centrale ne prend pas la peine de prévenir quand la course est annulée. J'ai dû annuler mon rendez-vous au CHU qui était d'une importance capitale. L'opérateur m'a raccroché au nez lorsque je lui ai fait part de ma situation. Attitude irresponsable et aux conséquences graves.

Le taxi n’est jamais arrivé à l’heure pour me rendre en gare et voyage avec correspondance ! Taxi commandé 24h à l’avance pourtant ! Vous imaginez la suite.....! Très décevant et non professionnel !

J'ai attendu un taxi pendant plus d'une heure devant la polyclinique Drevon ce jour du 17/06/2022. J'ai un dossier médical chez taxi Dijon qui me prend en charge depuis le 15/06. Pendant cette attente, la chaleur était tellement étouffante que je me suis trouvé mal. Je vais déposer plainte contre vos services. Je pense que vous aurez des nouvelles très prochainement. Je suis actuellement soignée au centre Drevon pour un cancer et mon état de santé déjà très fragilisé à très mal supporté cette attente. Aucun appel du standard pour me prévenir de façon à ce que je n'attende pas aussi longtemps et que je puisse prévenir quelqu'un de mon entourage.

Jamais de taxis disponibles à la gare. Une heure d'attente à la gare de Dijon et nous sommes une dizaine de clients à attendre un taxi. Inacceptable, vivement qu'un service de VTC se développe à Dijon.

Le mercredi 01/06/2022 arrivée de notre TGV en provenance de Paris à 12Heures 57 sur la voie A et prise en charge par un taxi à 14 Heures 05 plus d'une heure d'attente. Nous étions une douzaine de personnes à souhaiter l'arrivée d'untaxi, à se demander si les transports VSL ne seraient-ils pas plus rémunérateurs et s'il ne faudrait pas chercher un autre moyen de mobilité..

Taxi commandé pour mon père pour se rendre à l’hôpital à 8h. Le taxi n’est jamais arrivé et injoignable au téléphone. À éviter absolument.

J'utilise taxi dijon depuis trois ans, pour des déplacements professionnels et personnels, et jusque récemment je n'ai jamais eu de soucis. Quand je commandais des taxi en avance ils étaient à l'heure. Quand je sortais de la gare de Dijon il y avait toujours un taxi devant la gare, où j'attendais moins de 5minutes qu'un taxi arrive. J'attendais moins de 5min que le standard réponde. Vraiment le service était irréprochable. Mais depuis le mois d'avril, j'ai du prendre 6 fois le taxi et c'est une catastrophe. Exemple parmi tant d'autres : Le lundi 11 avril mon train est arrivé à 19h. J'ai appelé taxi dijon une première fois, la personne du standard m'a dit '' bougez pas un taxi arrive. '' 20 min plus tard pas de taxi, alors je rappelle le standard pour avoir une idée du temps d'attente, et pour leur dire que désormais 4 autres personnes attendent un taxi avec moi. La personne du standard me dit qu'elle a envoyé ma demande, mais qu'elle n'a aucune idée du temps d'attente. Au final j'ai attendu plus d'une heure devant la gare sans avoir la moindre idée si un taxi allait enfin venir ou non. Ma sœur a vécu une expérience similaire vendredi 29 avril vers 21h en attendant plus de 20 minutes au téléphone avant que quelqu'un décroche au standard, et autant pour qu'une voiture arrive à la gare de Dijon. Le temps d'attente quand on appelle qui était de 5min maximum est désormais jamais en dessous de 15-20 minutes pour avoir quelqu'un au bout du fil. Aujourd'hui (je sais qu'on est le 1er mai) nous avons appelé à 12:00 pour réserver un taxi pour 15:50. A 16:00 aucun taxi, et lorsqu'on arrive enfin à avoir le standard, on apprend qu'aucun taxi n'a accepté notre course. Si on avait eu cette information une heure avant nous aurions pu nous organiser autrement, mais l'horaire du train de ma sœur approchait dangereusement et nous n'avions plus le temps de trouver une autre solution. Heureusement la personne du standard a réussi à la dernière minute à confier la course de ma sœur à un chauffeur, qui est arrivé à 16:20. Mais vraiment c'est devenu une source d'angoisse de prendre le taxi, on sait pas si on va mettre 5min ou 30min avant d'avoir le standard, on sait pas si le taxi va arriver un jour, si la course a été acceptée ou si on attend dans le vide... Dans une ville où les vtc sont interdits, je trouve ça inadmissible que la seule compagnie de taxi propose un niveau de service aussi bas.

Ma voisine ayant un cancer avancé et ne pouvant plus conduire, avait pris le soin de réservé un taxi la veille pour se rendre à une consultation médicale. Mais aucun taxi n'est venu à l'heure dite !!! et bien sûr personne n'a prévenu. Consultation manquée. Elle me dit que c'est arrivé plusieurs fois. C'est honteux. La moindre des choses serait de prévenir les clients

Ma mère a réservé la semaine dernière une course , le taxi n’est jamais venu et après appel, il semblerait que sa demande n’était pas enregistrée…. J’ai expédié un mail auprès de leur service mais je n’ai pas de retour de leur part . Le lendemain par téléphone, je réserve pour elle cette même course qui sera récurante pendant 4 jours, la personne m’affirme qu’il n’y aura pas de problème, mes demandes sont prises en compte et un taxi viendra chercher ma mère. Résultat deuxième lapin , personne ne vient , après appel auprès de leur service pour demander à quel moment un taxi viendra la réponse était merci pour votre annulation : ce n’était pas la question !!!! J’ai tenté de les contacter par la suite pour exprimer mon mécontentement sur cette pratique mais plus personnes ne réponds !!!! Aucun professionnalisme !!!

Service pitoyable, deux chauffeur commandé pour la même course. Le premier à pris la peine de nous appeler pour nous dire qu'il n'arrivait pas à accéder au lieu, certes mais de manière désagréable, mais le deuxième n'a même pas pris le temps de nous appeler pour nous dire qu'il ne viendrait pas. Sans parler du standard complètement paumé. Pour un vendredi soir je trouve sa d'une nullité extrême. Entreprise à évitée

Je vous déconseille fortement. L'attente est très longue, ( 1 heure pour ne pas avoir de taxis finalement). Les hôtesses aux téléphone sont très désagréable pas honnête.

Mon taxi, Super ! Il se reconnaîtra. Biker de son état il m'a déposé à la concession harley ! Par contre, aucun taxi dispo à la descente du train. Obligé par deux fois d'appeler la centrale.

inadmissible que cette pseudo entreprise puisse faire du transport médical. suite à une hospitalisation aux urgences, suis sorti à deux heures du matin. Malgré ma prescription médicale de transport, pas de facture CERFA délivrée.... Et donc aucune possibilité de pouvoir être remboursé. À fuir. Mauvaise foi et incompétence sont les adjectifs qui qualifient me mieux cette société. Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile. De plus, je ne serai pas étonné que certains chauffeurs aient un jour des problèmes avec les forces de l'ordre... Les autres usagers qui se sont exprimés ici comprendront de quoi je parle.

En ce moment par flemme de marcher je prends souvent le taxi pour rentrer chez moi après le boulot ! Toujours des chauffeurs super sympa et ce soir le gras qui conduit une Tesla était le plus sympathique que j’ai pu avoir. Je le remercie particulièrement pour son sens du relationnel client, j’ai passé le meilleur moment de ma journée 👍

J’ai pris le risque de commander un taxi malgré les mauvais avis. J’ai appelé en début d’après-midi pour une course en fin d’après-midi pour attraper notre train. Ne voyant pas de taxi arriver, j’ai pris la peine d’appeler, on m’a répondu qu’ils faisaient de leur mieux et envoyaient des messages aux conducteurs du coin (bien que l’heure convenue était déjà dépassée). On m’a aussi suggéré d’attendre une dizaine de minutes pour voir si un taxi arrivait… Nous avons dû traverser toute la ville en courant, avec nos bagages et un chat sous le bras, pour ne pas rater notre train. La moindre des choses est de prévenir s’il y a le moindre risque de ne pas avoir un taxi en temps et en heure. Ce n’est absolument pas un système de réservation et vous n’avez absolument aucune certitude d’avoir un taxi.

Le 10 décembre, j'ai commandé un taxi pour 6h 30 , afin d'aller à la gare de Dijon. Aucun véhicule ne s'est présenté à l'heure convenue. Un chauffeur m' a appelée à 8h 05 pour me demander si je l'attendais toujours ! Comment faire pour être sûr qu'un véhicule viendra ? Dès que le standard a accepté la course, y a-t-il un engagement de part et d'autre ? Comment faire pour avoir la certitude qu'un véhicule viendra ? Surtout, ne me répondez pas que ce jour-là il y avait de la neige, j'ai déjà vécu le même problème un autre jour à 4h30 de matin ! et même en journée pour me rendre dans une clinique ! Quel manque de respect, je n'ai pas l'impression d'être traitée en cliente ni même en usager ! Merci de bien vouloir améliorer le fonctionnement de vos services soit par des moyens humains ou informatiques.

Je recommande à 100% cette entreprise de taxi. Nous avons eu un taxi ce samedi 25/12 au soir pour nous amener sur notre lieu de vacances après une panne de véhicule. Le chauffeur était très agréable et professionnel. Nous avons pu arriver sereinement, c'était parfait! Merci à lui 👍

Je Reserve un taxi 3 jours avant la date de départ en précisant le nombre de personnes les bagages et la presence un chien. Le jour du départ,personne ne se présente.je rappelle pour savoir où se trouve le chauffeur et l on me répond que ce n est pas sur qu un chauffeur puisse être disponible.quelle honte! Je me retrouve devant chez moi avec ma famille pour aller à la gare et je n ai plus de moyens de transport.pas professionnel du tout.a fuir

Bonjour, Nous avons eu un accident sur l’autoroute samedi 18/12/2021. Nous avons glissé sur une plaque de verglas et l’impact a été violent, mais la chance était avec nous et nous en sommes sorti sans blessures. Nous étions sous le choc et incapables de conduire un véhicule pour reprendre la route. Nous avons été pris en charge par un chauffeur « des taxis Dijon » qui nous a accompagné jusqu’au bout de notre voyage, avec une gentillesse, une écoute et une attention particulièrement remarquables. Ce conducteur nous a rassuré, considéré et respecté et je peux vous assurer qu’après un tel choc, il est plus qu’appréciable et réconfortant de rencontrer une personne qui fait son métier avec la plus grande conscience professionnelle qui puisse exister et même au delà !! L’intérêt qu’il nous a porté était exemplaire et réellement appréciable psychologiquement 😀 C’est un exemple à suivre 🤩 Un grand merci à J qui se reconnaîtra 😉 Merci merci merci !!!!🥰 Stéphanie, Jean- Michel et Anouk ❤️

Une honte !!! taxi réservé la veille avec reception hotel pour gare retour fin de deplacement pro , confirmé ce matin au petit déj par tel, au bout de 10min d'attente retard, la receptionniste rappelle plate forme en disant j'avais tgv avec des correspondances à prendre l'hotesse repond j'y peux rien j'ai pas encore la voiture dispo !!!! voiture arrivée avec 35 min, le chauffeur n'y etant pour rien a eté adorable en roulant à toute vitesse dans dijon et m'a pas fait payer la course ... train loupé à 2min pres, resultats 4h a attente en gare pour espérer arriver chez moi ce soir et surcout de changement billets juste inadmissible un tel manque de respect pour la clientèle, honteux

Taxi réservé la veille pour 8h ce matin. Aucun véhicule n’est venu. 1h10 d’attente où le standard vous informe toutes les 10 mn que le taxi va arriver avec un peu de retard, et finit par reconnaître qu’ils n’ont pas de taxi dispo mais qu’ils cherchent depuis 1h. Cette société se conjugue avec incompétence et malhonnêteté. Aucune fiabilité à attendre de leur part. @ Taxi Dijon : inutile de répondre à ce commentaire pour demander des précisions. Mon message est clair et cela vient d’arriver.

Avec cette plateforme de réservation sachez que même si vous prenez la peine de réserver un taxi à un horaire précis quelques jours avant, ça n'a pas d'importance votre réservation ne vous assure pas qu'un taxi sera là. En effet, malgré la réservation, aucun taxi n'est prévu pour vous à l'heure souhaitée, c'est en fonction de s'il y a des taxis dans votre zone le jour J et que les taxis veuillent bien prendre votre course. Sauf que ce n'est pas dit à la réservation ! Résultat pour moi : le jour J aucun taxi ne m'attendait malgré ma réservation. Après plusieurs appels énervés à la centrale de réservation, j'ai finalement eu un taxi qui a bien voulu se donner la peine de venir, mais avec 30min de retard par rapport à l'horaire réservé. Donc ne pas compter sur eux pour aller à la gare ou pour un RDV important avec un horaire précis. A fuir absolument

Une honte quand on téléphone on nous dit plus de taxis il faut retéléphoner dans 30 min ce que je fais et la on me dit dans 10 -20 min 40 min après toujours rien ! Je téléphone encore mais là pas de délais !!! Honteux plus d’une heure d’attente et pas de taxi

Une honte. Nous rachoche au nez prétendant que nous sommes alcoolisé pour commander un taxi alors que je ne bois pas d’alcool. Une honte. N’est pas pu prendre de taxi car j’ai été stigmatisé

Malgré mon appel,15 jours avant pour nous informer comment faire pour venir nous prendre en fin de soirée un samedi soir suite à notre entretien il n’y avait aucun problème, il fallait juste appeler au moment où nous sortions . Nous appelons et là on nous réponds pas de taxi , rappeler dans 1/2heure pour savoir si ils peuvent venir mais pas sûr d’en avoir un. Merci à Licorne VTC qui est arrivé aussitôt et très très serviable.

C'est un service de Taxi fantôme, le taxi étai sensé arrivé 20 minutes après l'appel . Au bout de 2 heures et plusieurs rappels, on nous annule le taxi . Ce n'est pas la première fois que cela arrive... Dijon aurait bien besoin d'UBER

Le chauffeur était très sympathique mais la centrale de réservation lui a donné le mauvais horaire pour la prise en charge, j'ai dû payer son attente (de nuit) alors qu'il s'agit d'une erreur de la part de la centrale de réservations. Très déçue

Manque de sérieux de leur part. 2h30 d'attente pour un retour domicile enfant hospitalisé, le taxi n'attend même pas que je j'arrive (2 étages ) qu'il repart et me dit qu'il faudra attendre qu'il revienne 😡😡😡😡

Une CATASTROPHE. 1e réservation : 45 minutes de retard. 2e réservation : pas de taxi à l'heure dite. Je rappelle la centrale, elle me dit qu'aucun taxi n'est à proximité de nous et qu'ils ne sont pas obligés de prendre la commande si cela ne les intéresse pas... alors que la réservation avait été effectuée plusieurs heures à l'avance et que nous n'avions pas été prévenus que cette situation pouvait se produire !!! Conclusion : UN SERVICE A FUIR ABSOLUMENT, sauf si vous avez envie de rater votre train ou vos rendez-vous.

Cela fait plusieurs fois que nous utilisons les services de ces taxis sans aucun problème, particulièrement dans des cas d' urgence au niveau du temps (retour d'hôpital, urgence vétérinaire...). Nous avons toujours eu des chauffeurs très sympas, ponctuels et pour un prix raisonnable.

HONTEUX ! J’ai commandé un taxi à 10h30 pour 13h ( pour me rendre à l’hôpital ... ) Le taxi n’est jamais venu ! PIRE, je n’ai reçu aucun message ou appels me prévenant du problème ! Ce qui m’aurais permis de me débrouillé pour trouver une autre solution et ne pas être en retard à mon rendez-vous ! Vraisemblablement une technique de l’autruche. J’ai dû moi-même appeler le service pour avoir des informations et des explications ! Mon interlocutrice m’a malheureusement fait part de son incapacité à faire quoi que soit pour résoudre le problème ! En bref, cela témoigne d’un grand manque de communication et de professionnalisme au sein de cette entreprise ! Avoir affaire à cette entreprise va vous faire adorer Uber et les services de VTC présents dans les autres villes ! Dijon mérite beaucoup mieux !!!

J’ai commandé un taxi hier pour m’emmener à la gare. Le taxi n’est jamais venu j’ai du trouver une solution in extremis. C’est lamentable. Je suis enceinte, j’ai appelé le standard qui m’assure qu’ils ne « m’oublie pas », résultat 30 minutes plus tard toujours rien. C’est honteux et pas professionnel du tout ! Je ne recommande pas du tout ce service.

Le chauffeur est arrivé avec un retard de 25min et seulement après deux appels à la centrale. À l'arrivée, aucune excuse, aucun effort pour restituer un bon service clientèle. Au lieu de présenter ses excuses, le chauffeur m'a donné une petite lecon sur le fait qu'il est un des seuls chauffeurs qui transportent les chiens. J'ai en effet réserver le trajet pour transporter mon chien à la clinique comme il ne peut pas bien aller à pied. Je trouvais cette réaction pas du tout professionnelle, irrespectueuse et abusive, comme j'ai clairement communiqué que j'ai besoin d'un taxi pour le chien. Si on ne voulait pas l'avoir dans la voiture, ce n'était pas le bon moment pour le dire, pourquoi pas au moment quand j'ai appelé pour réserver le taxi? De plus, le chauffeur a mis l'animal dans le coffre de la voiture sans ceinture de sécurité, malgré le fait que j'ai mis un harnais et une ceinture de securité pour chiens pour garantir un transport sur et paisible. Mais monsieur ne voulaient pas avoir l'animal dans la cabine des passagers. J'ai même apporté une serviette pour protéger les sièges ... pas de discussion. Pour résumer, c'était une expérience désagréable et humiliante, pas du tout sur, dans le cas d'un accident au juste d'un freinage abtrupte, on aurait eu un chien et des humains blessés - au pire. Puis le manque de respect envers moi comme clientèle payante, ca s'ajoute à une expérience à ne pas revivre.

Cette compagnie est laborieuse le service téléphonique préalable à la course est juste de mauvaise humeur et impressionnant dans sa mauvaise fois ! Si vous n'aimez pas votre métier ne le faite pas ! Je suis en attente depuis 10 minutes ! Le pire c'est que je prend le taxi tout les jours et pourtant là déception est toujours grandissante...

Lundi 31 mai réservation acceptée pr une course pr un examen médical d'une personne en béquilles pr le lendemain mardi 1er juin à 12h30. Le 1er juin à 12h50 tjrs pas de taxi, après 2 appels à la plateforme 'taxis dijon' une personne nous a répondu 'oui le taxi a du retard' Nouvelle attente. 13h 10 tjrs pas de taxi ! Le taxi n'est finalement JAMAIS venu et PERSONNE de 'taxis dijon' (environ une centaine de taxis) ne nous a prévenu. J'ai retéléphoné après coup pour faire une réclamation et l'on m'a dit de faire un courrier postal officiel ! C'est la première fois que je mets un avis sur le net mais là c'est inadmissible et navrant. On atteint les sommets du manque de considération du client.

Bis repetita après mon avis précédent. Cette fois-ci commande faite la veille pour un taxi 45 min avant le train. Pas de nouvelles 25 min avant : nouvel appel reponse pas de taxi de disponible débrouillez vous : cerise sur le gâteau un chauffeur malheureux se pointe chez nous à l'heure...du depart du train. Depuis mon commentaires precedent, toujours aussi chaotique. Bref si vous pouvez prenez le tram. Les chauffeurs sont tous super pro et sympas sauf que le système de régulation est un vrai cauchemar: taxi réservé la veille, pas de taxi à l'heure dite parce que la course est envoyée trop tard, évidement pas prévenu et en plus pas de voiture dispo. Même les chauffeurs le disent, il n'y a aucune anticipation. Je sais de quoi je parle cela fait 15 ans que j'utilise le système. Bref même si cela n'arrive 1 fois sur 10 c'est une fois de trop.

Le personnel du standard téléphonique est très sympathique et réactif , les chauffeurs sont ponctuelles et très professionnels ! Taxis toujours propres. Je recommande sans hésitation Taxis Dijon Merci à vous.

C'est inadmissible ! Mes grands parents ont réservé un taxi qui n'est jamais venu pour aller se faire vacciner contre le coronavirus. La plate-forme accepte les réservations mais j'imagine que les taxis refusent les petits déplacements même pour des personnes âgées qui ne peuvent pas se déplacer. Au téléphone la personne m'a confirmé que la réservation a été faite mais que les taxis choisissent leurs courses. Que faire dans ce cas ? Peut-être que nous ferons appel aux VTC la prochaine fois.

J'ai eu besoin d'un taxi pour me rendre à la gare et je n'ai pas été déçu: il était à l'heure, aimable, le véhicule propre, récent et bien entretenu. Le chauffeur était courtois, aimable et s'est bien occupé de moi avec une conduite douce et confortable. Je n'hésiterai pas à refaire appel à Taxis Dijon à l'avenir!

SCANDALEUX. JE ME SUIS FAIT AGRESSEE PAR LE TAXI QUI A CARREMENT LEVEE LA MAIN SUR MOI quand je lui ai dit qu'il avait 15 minutes de retard; BIEN SUR JAI DEUX TEMOINS ET JAI DEPOSE PLAINTE AUJOURDHUI la plaque du taxi : FK009FD deja la personne au téléphone a été hyper désagréable quand je me suis pleins du retard de la fois dernière en commandent le taxi (plus d'une heure trente) bref pas étonnant que leur note soit de 2,2 soit il ne viennent pas, soit ils sont en retard. ca ne. s'est jamais passé bien une seule fois.

Plusieurs très mauvaises expériences avec les taxis de Dijon. Un conseil : cherchez avant une autre solution, surtout si vous avez besoin d'être à l'heure. Central téléphonique pas équipé pour vous dire quand le taxi va vraiment arrivé. On vous confirme bien une heure, une disponibilité de taxi... mais dans la réalité, personne avant 30 ou 40 minutes d'attente. Quand on appelle la centrale pour savoir où est le taxi, aucune excuse présentée, rien à faire. Pour un service dans une métropole, on s'attend à plus de ponctualité et à être prévenu s'il y a un retard... ca me fait mal de le dire mais ... vivement que uber arrive sur ce marché local.

Maintenant 24h que j’attends un taxi jamais rappelé et femme désagréable au téléphone en me demandant de patienter alors que ça faisait déjà plus d’une heure que j’attendais. Sympa de laisser les gens dans la rue. Bande d’incapable. Je déconseille totalement.

La dame au téléphone qui raccroche au nez. Très mal polie. Si vous n'aimez pas et ne savez pas traiter les gens c'est à dire bien faire votre travail, alors changez de métier. Optez plutôt pour un boulot où vous ne serez pas en contact avec votre prochain par ce que raccrocher au nez à un client c'est tout simplement INADMISSIBLE. On passe tous par des difficultés, des mauvaises journées mais ce n'est pas une excuse pour traiter les autres avec autant de mépris.

Vous pouvez appeler pour une course bien à l'avance, vous pensez réserver...mais non , c'est une précommande. On vous dit que les trajets vers la gare sont prioritaires pour que vous puissiez avoir votre train. Mais non , car si aucun taxi ne prend la course parce que cela ne l'intéresse pas financièrement, vous attendez près d'une heure, on vous confirme que vous allez rater votre train car tous les taxis sont occupés. Mon expérience: je viens de Paris à Dijon 2 fois par semaine, j'appelle bien avant l'heure, 2 possibilités soit le taxi arrive tard roule très vite ensuite pour être à l'heure pour le départ du train, soit personne ne vient malgré les relances et je rate mon train, c'est ce qui m'est arrivé la dernière fois. Dans tous les cas il faut appeler pour avoir des informations, car personne ne vous prévient de l'arrivée, du véhicule et de l'heure. Donc c'est terminé je prendrai dorénavant le tramway.

Le chauffeur est arrivé rapidement malgré les grèves qui bloquaient la circulation dans Dijon. Le trajet s'est très bien passé. Je recommande cette société !

Je ne vis pas à Dijon, mais cette compagnie, plus jamais... incompétents irrespectueux, incapables... CHU, service des urgences, le 27 décembre à 4h du matin, je fais une demande de taxi pour rentrer dormir un peu, 1h30 plus tard, toujours rien et là, je rappelle, ils ont bien ma demande, mon nom, l'adresse où je dois aller et me disent qu'il y a un peut d'attente... je questionne sur le un peu et précise que ça fait 1h30 que je patiente, l'opératrice me dit «Oui, je vois, mais c'est comme ça...» je râle, raccroche... 3 ou 4 mn après je reçois un texto me disant que le taxi arrive... Donc si on ne râle pas, on n'a pas...

Inadmissible. Une amie et moi même avons appelés pour un taxi une nuit pluvieuse de décembre sur Dijon, on nous informe qu’un taxi passera. L’appel nous a coûté 16€ chacune au passage, pour qu’un final, au bout de 45min d’attente, toujours personne, nous rappelons la société qui nous précise qu’il faut qu’on soit plus patiente, qu’aucun taxi n’est sur le secteur (ça nous avait pas été précisé) et que si on est pas contente on avait qu’à se débrouiller autrement. Une honte, nous avons du coup fait 40min à pied sous la pluie pour pouvoir rentrer.

Service incompétent, plus de 1 heures d'attentes et toujours personne.. si seulement c'était la première fois! Ps: personne désagréable au standard qui promet des horaires qu'elle ne respecte pas et paraît énervé quand on la rappel. A quand un autre service ?

Le taxi réservé la veille pour aller à la gare n'est jamais arrivé. J'ai dû faire appel à mon imagination pour tenter de rejoindre la gare depuis Fontaine dans les 18 minutes qui restaient. UNE HONTE. On m'a répondu au téléphone que '' ils sont prévenus mais il n'y avait personne dans mon coin '' On croit rêver !! Je laisse imaginer le stress pour débuter un trajet Dijon Bordeaux en TGV incluant une correspondance à Paris

J ai appelé pour mes rendre aux urgences, on m a indiqué que mon taxi arriverais dans une demi heure . Au bout d une heure j ai rappelé et on m a dit : il vas arriver . Cela n a jamais été le cas !!!! Si c était pas possible , il suffit de l indiquer au lieu de laisser les gens dans l attente . Aucun respect !!! Et une honte de traiter les gens ainsi !!!!!!

Une honte ces taxis alors qu'il était supposé être réservé une journée à l'avance il m'a fait raté un train très important pour une affaire vitale. Incompétence et mauvaise foi. A éviter à tout prix !

Chauffeur arrivé avec un retard de 10 min, à notre arrivé le chauffeur nous à dis qu'il était à côté lorsqu'il nous à appelé. Lorsque nous sommes entrer dans le taxi le compteur était déjà à 5€ (bizarre puisque qu'il était à côté). Du point de vue de sa conduite plusieurs feu rouge on été griller et le chauffeur n'était pas attaché (il n'y avait que la sangle de clipper dans l'attache) et le chauffeur était assez désagréable. À notre arrivé il nous a refuser le paiement en carte bleue et nous avons dus payer en espèces. Trajet effectué Dijon godran à chenove centre. Bref je ne recommande pas du tout cette entreprise

Honteux... taxi commandé à midi pour 16.30, arrivé 20 minutes en retard le premier jour!! Deuxième jour arrivée en gare à 7.39, aucun taxi a l’horizon, attente de dix minutes ! Échaudée par le retard de la veille , je commande mon taxi pour le soir à 8 h du matin pour 16.30 en précisant bien que j’ai un train à prendre et que la veille j’avais déjà loupé mon train.... et bien là surprise: après un appel à 16h45 où on me dit que je suis en attente! Un appel de la standardiste qui me dit qu’elle n’a pas de voiture pour moi!!!!! Alors trois hypothèses soit les dijonnais prennent tous le taxi à 16h30 soit une course à 13 euros ne les intéresse pas, soit c’est des incapables qui se foutent des gens... Je ne recommande pas du tout ! Vive UBER!!!

Bonjour. J'ai réservé un taxi le 3 juin qui n'est jamais venu. Cela est inadmissible surtout que c'était pour la gare de Dijon. Ce n'est pas sérieux du tout. Il devait venir à 7h40. J'ai attendu jusqu'à 7h55.

Rares sont les taxis à Dijon...En effet, depuis 6 mois et presque chaque semaine, je suis obligé (je dis bien obligé) de prendre le taxi pour rejoindre mon lieu de travail et retourner à la gare en fin de semaine. Devoir attendre régulièrement 15-20 min un taxi à une gare à 9h du matin il n’y a qu’à Dijon (ville conséquente je veux dire) que j’ai vu ça. Ou encore des réservations où il est régulier que la prise en charge se fasse 15 min plus tard que l’horaire prévu. Passons l’été arrive l’attente sera plus agréable. Si seulement il n’y avait que ça...le summum reste encore leur amabilité légendaire passant d’un simple « bonjour où allez-vous ? » et puis silence radio, au speech sur les frais de paiement par CB le refusant presque (pour rappel la réglementation leur impose un moyen de paiement par CB sans minimum), à celui qui t’insulte presque parce que tu as osé lui dire qu’il n’y avait pas assez de taxi dans la ville. Alors Messieurs les taxis dijonnais je croise les doigts pour qu’un jour les VTC, Uber ou autres services arrivent sur Dijon. Cela vous remettra en place et vous n’aurez d’autres choix que de changer vos habitudes et vos façons d’être.

Je les ai appellé ce soir et il y a deux semaines... les deux fois à 1h je n’ai pas eu de taxi au bout de 45 minute alors qu on m’a certifié qu’il arrivait.... si des filles font appel à vos services c’est pour ne pas se faire agresser!!! C’est absolument lamentable de les faire attendre vos taxis comme ça! Je me suis déjà fait agresser une fois il y 4 ans en attendant votre taxi qui “arrivait” (je suis donc sortie de la boîte) mais au bout de 30 min dehors j’ai fait une mauvaise rencontre... mon seul regret est de ne pas avoir porté plainte quand je vois le niveau de service actuel... Dijon=mégalopole avec un monopole de taxi incompétent... c’est à mourir de rire!!! Vive UBER !!!

Les interlocutrices sont assez decevantes, et pas respectueuses. Sans compter le taxi qui ne vous appelle pas quand il est la car j'ai déjà donne de poireauter 25 minutes dehors quand on vous annoncé dans 5 minutes max. Médiocre en tout point. Franchement, y'a un vtc sur Dijon, ben c'est mieux. Au-moins il répond et arrive aux horaires indiqués.

Réservation faite à 6h30 pour 6h55 ; à 7h la standardiste me rassure : les taxis terminent une course et arrivent puis à 7h07 m’informe qu’il faut trouver un autre moyen car aucun taxi ne répond à ma demande. Train raté et aucun remboursement proposé. Service médiocre et inutile puisqu’aucune certitude. à éviter ++

Plus d'une demi heure de retard système pas du tout fiable ne peuvent garantir de taxis au moment de la réservation tout dépend s'il y a un taxi ou pas dans les environs au moment t et s'il y en a pas tant pis pour vous ça ne sert à rien de réserver à l'avance qualité de service vraiment médiocre et système anti bon sens c'est au petit bonheur la chance

Une honte à faire savoir, la plate forme refuse les bons de transport prescrit par le médecin, c'est lamentable surtout pour emmener un nourrisson au chu. Tout ça parce que certains taxi ne seraient pas conventionnés. Grave de nos jours

J’ai pris un taxi la semaine dernière uniquement parce que je n’avais pas le choix. J’ai appelé à 17h pour demander un taxi à 18h15 car j’avais un train à 19h. J’ai bien spécifié l’heure du train à la personne que j’ai eu au téléphone. J’ai pris large car j’avais vu les commentaires. A 18h30 toujours pas de taxi, je les appelle et ils me disent qu’en effet it n’y a pas de taxi disponible et que si j’ai une autre solution pour aller à la gare , ce serai bien car elle ne pouvait pas me garantir d’avoir un taxi à temps. Résultat : sans autre solution j’ai pris le taxi, j’ai raté le train, j’ai du prendre un ter et arriver à deStination à 23h au lieu de 19h40. Bref, je ne comprends pas comment ils s’organisent. Mais je comprends de plus en plus qu’on Cherche des alternatives quand on peut ( oui je parle bien de Uber )

Je n'ai jamais assisté à aussi peu de professionalisme de toute ma vie : toujours pas de voitures 45 minutes après avoir appelé, et lorsque nous souhaitons plus de détails l'opératrice nous dit que nous sommes stupides d'attendre sous la pluie, et nous raccroche au nez... Nous sommes rentrées à pied et saluons la pire compagnie de taxis de tous les temps. Vivement que Uber débarque.

Service désastreux !!! Pas de taxi de la nuit. C est une honte pour une ville qui se dit métropole. Par contre ne vous plaignez surtout pas de l arrivé d UBER sur le marché car le service est minable !!! Je déconseille fortement !!!!

À fuir absolument. Le taxi, réservé depuis plusieurs jours, vérifié au téléphone un quart d’heure avant, n’est pas venu. Nous étions avec nos bagages et nos 2 enfants comme des c***. On a dû arrêter une voiture qui a bien voulu nous emmener en gare. À 2 minutes, on ratait notre train, puis l’avion. Taxi Dijon, à éviter !!

Je met 1 étoile car pas possible de mettre 0. Appelez plutôt un vtc ou un Uber ou equipez vous de chaussures de marche pour faire la route à pieds. Honteux.taxi commandé à 1h30 relancé 4 fois..fini à pieds à 4h du mat avec 8 ampoules aux pieds!!!Standardistes je m'en foutiste et particulièrement désagréables et incompétentes.et après ça fait la grève à cause de la concurrence...cherchez l'erreur

Un service sur lequel il ne faut pas compter. Nous étions une dizaine à attendre des taxis à la gare de Dijon. Les taxis arrivaient toutes les 20 minutes, standard nous raccroche au nez. Pas étonnant que Uber soit demandé par les clients.

commande de taxi en fin de matinée pour être récupérée à 15h30 en direction de la gare. Déjà la prise de commande est poussive avec un standard très peu aimable. 15h15 aucun texto de confirmation, je m'en inquiète on me répond qu'ils n'ont trouvé personne et que si j'ai pas de nouvelles dans 10 minutes, je me débrouillerai autrement. Sauf que 10 minutes après, ça faisait trop juste pour s'organiser à pieds, du coup j'indique que je veux annuler. Parallèlement je reçois une confirmation qu'un taxi est en route. Je rappelle et précise que la course ne doit pas être annulée et que j'attends donc mon taxi pour 15h30. 15h25 je descend, personne. après 10 minutes d'attente je me décide à appeler : le taxi serait passé à 15h20 et ne voyant personne serait reparti. ce serait de ma faute car j'aurais indiqué que je voulais un taxi tout de suite. Du pur délire ! j'ai dû aller à la gare en stop et aurait à défaut d'une âme charitable loupé mon train. Misérable.

Service nul, le taxi n’est jamais arrivé! La fille de l’accueil ne nous donnait pas des informations concernant le temps d’attente, nous avons du attendre 40min dans le froid!

J'ai commandé un taxi pour 20h50, il n'est jamais arrivé. J'ai rappelé 2 fois le service qui m'a répondu de façon très désagréable que le taxi allait arriver et qu'elle ne pouvait rien faire. Après plus d'1h d'attente dans le froid je suis rentrée chez moi (le taxi n'a jamais appelé). C'est inadmissible !!!!

taxi réservé la veille au standard pour une course Dijon-centre arrivée aérodrome de Longvic.( le 20 mars 2018)Commandé pour 4h45 taxi arrivé à 4H40. Chauffeur très avenant qui vous ouvre la porte et prend vos bagages. Très bien. D'autres courses durant l'année, tôt le matin à destination de la gare de Dijon, chauffeurs toujours très ponctuels. Je recommande.

Le répartiteur ne parle pas bien anglais, mais si vous apprenez à demander un taxi en français, vous pouvez, vous ne devriez pas avoir de problème. DE PLUS, LA PLUPART DES CHAUFFEURS PARLENT BIEN L'ANGLAIS, EN PARTIE OU EN TOTALITÉ. ILS SONT TRÈS UTILE ET AGRÉABLE

Horrible. J'appelle pour avoir un taxi, on me dit d'accord, 45 minutes plus tard je rappelle on me dit je n'ai toujours pas de taxi pas la peine d'appeler toutes les 5 minutes. Standard détestable et incompétent. A fuir absolument !!!!

J'avais une opération chirurgicale prévue ce matin. J'avais commandé un taxi à 6:15, à 6:30 toujours rien. Standardiste Mélanie très désagréable qui m'a promis de trouver un taxi au plus vite, en m'indiquant qu'elle avait eu d'autres appels prioritaires...je devais rentrer en bloc à 7:30... beaucoup de stress inutile, un manque de professionnalisme et d'humanité complet. Au final, c'est un voisin qui m'a accompagné vu l'urgence de la situation. Une situation similaire s'était déjà produite à la Noël, où le taxi commandé a eu plus de 15 min de retard alors que je devais prendre un train avec mes enfants. C'est la dernière fois que je fais appel à cette société de taxi.

Demande de taxi (à 17h30) pour 19h45 avec attente dans la rue. 15 mn plus tard toujours personne, on appelle pour s'entendre dire désolée mais je n'ai pas de voiture je cherche... Au minima la compagnie pourrait rappeler pour nous tenir informés au lieu de nous laissés attendre comme des...operation annulée. Pour le retour essai à nouveau à 00h30 par le restaurateur cette fois, avec toute autant d'échec et indifférence ! À quand une compagnie digne de ce nom !

Le chauffeur n'est jamais venu, le standard est extrêmement hautain et refuse de reconnaître ses torts tout en mentant et prétendant le contraire, tout simplement une honte. Le peu de fois ou la compagnie est venue, c'est toujours en retard et avec mauvaise foi. A éviter impérativement. Un niveau de malhonnêteté et d'inefficacité jamais vu. Si vous pouvez marcher, profitez-en pour économiser les tarifs scandaleux de ces taxis, sinon préparez-vous à être déçus, que vous soyez servis ou non !

bon ben j'ai appelé une heure avant pour être sur qu'il soit la, rdv très important raté car le taxi n'était toujours pas la au bout de 35 min de retard, dommage cette entreprise n'est plus ce que c'était , vraiment déçue!!

Appeler un taxi. Se faire raccrocher au nez . Rappeler demander un horaire sans en avoi un. Puis rappeler une ultime fois pour entendre le taxi est venu ms on vous a pas trouvé. ( ah ok les taxis trouvent les gens comme ça dans la rue. On est au state en faite. On lève la main ah ok). Puis le taxi est soi-disant reparti. Encore faut-il qu'il soit venu. Au final pouvez vous me renvoyer un taxi Aline. Non ah ok ben comptez sur moi pour une jolie dédicace. 1ere étape. La seconde si les messages sont enregistré je veux que son patron écoute la qualité du service et de la prestation et comprenne pourquoi mes amis et moi on ira chez la concurrence. J'ai la chance d'avoir des amis taxi donc c'est certain que j'en reste pas là.

INEFFICACE !!! Taxi commandé le matin à 10h pour 17h pour aller à la gare. Pas de taxi à l'heure, j'appelle le standard on cherche un chauffeur à 17h20 toujours rien, je me suis débrouillée autrement.

Horrible ! Impoli et incompétent !!! j'ai du attendre 50 minutes avec un enfant qui avait de la fièvre. Ils n'étaient pas capables de me donner l'heure approximative. TRÈS Arrogant et impoli. Finalement, j'ai demandé un patient de m'amener à la maison.

J'appelle à 2h pour des clients, la personne le dit il va arriver. 30 minutes plus tard tjrs personne, je rappelle, personne ne répond. 40.50 min toujours pas de taxis et pas d'infos. Je rappelle et la elle me dit il va arriver. Donc je lui dit clairement que c'est pas correct de faire attendre les gens pendant une heure de ce temps Sans les informer. Elle m'a carrément raccrochée au nez. Apres les taxis s'étonnent que les VTC soient tant demander. Je ne vous conseil pas cette boite.

très mauvaise impression ,je ne m'adresserais plus à cette compagnie: avec un bon de transport SS pour une intervention en ambulatoire à l'hôpital prive Valmy , le matin le chauffeur s'est plaint pendant le trajet qu'il ne gagnait pas sa course car insuffisamment remboursé !! le soir , un autre chauffeur n'a eu aucune considération pour la personne de 74 ans que je suis et mon état de santé , me laissant me débrouiller avec mes béquilles , mon manteau , mon sac me regardant me déplacer et m'installer sans aucune aide de sa part , pas un mot durant le trajet et me déposant à mon domicile comme un paquet sans intervention pour descendre avec le genou bloqué! Ce genre de pratique ne plaide pas en leur faveur , ils oublient qu'une grande partie de leurs courses leur sont payées par la SS ,ce qui représente un coup pour la collectivité et que cela ne durera peut être pas !! Pourquoi alors ne refusent ils pas les courses avec bon de transport? un peu de sérieux messieurs.

taxi commandé 3 jours avant pour emmener a la gare une personne handicapée pour la journée du patrimoine résultat aucun taxi et il ne prenne même pas la peine de vous prévenir malgré un opérateur téléphonique qui faut rappeler a chaque fois et qui a essayer de faire tout ce qu'il peut impossible d'avoir un taxi du coup pas de sortie pour cette personne ! il est temps de voir le monopole de ces personnes tombés car il ne sont vraiment pas a la hauteur d'un pseudo service public.... une honte ! suite de l'histoire..... Taxi TPMR (prioritaire car handicapée) de nouveau commander par Divia par fax avec accusé réception pour le samedi 14 octobre et le dimanche 15 octobre 2017 aucun taxi présent le samedi et comme d'habitude on ne prévient pas ! contacter de nouveau il ne trouve aucune trace de la réservation ni pour le samedi ni pour le dimanche ! maintenant en plus d'être incompétents il sont menteurs... il est clair que les petites courses ne les intéressent pas et qu'il n'ont aucune considérations pour leur clients ! cette situations est déplorable et révoltante.... j'écris ce jour au pouvoir publics pour dénoncer ces faits inacceptables !

INADMISSIBLE! Trajet commandé via l'application (taxi veut tenter de contrer Uber, mais n'y arrivera jamais) le 4 Juillet avec validation par email. Aujourd'hui, le 7, le taxi devait arriver à 16h30 comme prévu. À 16h40, PERSONNE! Je contacte Taxi Dijon et les interroge. Une dame me répond qu'elle n'a pas de chauffeur car le tour de France les empêche d'être à l'heure et se paye le culot de me que J'AURAIS que j'aurais dû les appeler pour être sur que la course serait honorée... c'est le monde à l'envers... résultat des courses, à cause de leur très mauvaise gestion des courses mais surtout avec un service client incompétent, j'ai inévitablement loupé mon train... Vont-ils me rembourser mon billet? Pas sur.... Ce qui est certain en tout cas, un UBER est à l'heure et l'accueil est irréprochable... les Taxis devraient se remettre en question au lieu de se plaindre. Le monopole ne durera pas.

Nous avons beau le dire : jamais personne en gare à l'arrivée du train qui est pourtant bien prévisible. Il faut toujours appeler pour qu'un taxi daigne venir...et dans ce cas : ils se laissent encore désirer... vous pouvez être le premier dans la file et attendre 15-20 min que le 1er arrive...

Mauvais service et personnel je m'en foutiste j'ai téléphoné le matin pour avoir un taxi à 15h30 . (Mon train partait à 16h06 de la gare de dijon) 15h40 toujours personne ...j'appelle et j'ai au bout du fil une dame qui me dit qu'ils emploient des chauffeurs sérieux et qu'il serait la sans un quart d'heure ...pas stressée cette dame ...quand je m'énerve au bout du fil..elle me dit que ce n'est pas de leur faute ...le taxi est arrivé à moins 10 ...a grillé les feux orange pour arriver de justesse .il a fallu (j'ai 66 ans )que je cours comme une dératée dans la gare en cherchant le quai ou était mon train .monte avec ma valise les doubles escaliers du quai C et cours sur le quai pour attraper la première voiture .bref je suis montée dans le train juste avant que les portes se ferment ...bref service nul !

Incroyable comment le taxi Dijon et maintenant ont changé ! Pourtant une habituée ! Je suis obligée de remodifié mon avis car aujourd’hui c’est n’importe quoi! Des taxis qui disent être arrivés et qui affirment avoir appelé alors que pas du tout! Nous sommes des femmes et on se fait bananer par des femmes ! Je trouve ça vraiment incroyable ! Et c’est la première fois que je met un avis négatif sur un service !

Bonjour, La nuit (20h-8h), il ne faut pas leur faire confiance. Taxis souvent en retard le matin malgré réservations faites la veille. => Obligé de se débrouiller d'urgence pour se rendre à la gare SNCF pour pas louper son train (lorsque retard taxi > 20 min) !!! Taxis souvent en retard la nuit malgré réservations faites 1 h avant => Obligé de rentrer à la marche à la maison avec une grosse valise en pleine nuit (lorsque retard taxi > 45 min) !!! Le centrale informatique n'est pas honnête : => Si aucun taxi n'est disponible à l'heure demandée, pourquoi confirmer la réservation à l'avance ? Pourquoi ne pas informer le client pour qu'il trouve une solution alternative à l'avance ? Il faut comprendre que les clients ont des impératifs (rendez-vous, train, avion etc...) derrière... =>Quand on les rappelle pour savoir ou est le taxi, il annonce une arrivé imminente alors on attend encore et encore et le taxi n'arrive toujours pas... Attention, pour le même trajet sur Dijon, la facturation entre taxis peut aller du simple au double (10 euros à 20 euros par exemple). Attention, il peut arriver qu'il refuse les chiens